違規內容

違規內容的定義

對應違規處理（商家）

對應違規處理（買家）

一、發布危害信息-敏感信息

敏感信息：根據現行法律法規，危害國家及社會安全的信息，包括但不限于以下內容：

1、反對憲法確定的基本原則；   

2、危害國家統一、主權和領土完整；   

3、泄露國家秘密、危害國家安全或者損害國家榮譽和利益；   

4、煽動民族仇恨、民族歧視，破壞民族團結，或者侵害民族風俗、習慣；   

5、破壞國家宗教政策，宣揚邪教、迷信； 6、散布謠言，擾亂社會秩序，破壞社會穩定； 

7、宣揚賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪；   

8、煽動非法集會、結社、游行、示威、聚眾擾亂社會秩序；   

9、含有法律、行政法規和國家規定禁止的其他內容。

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二、發布危害信息-淫穢色情信息

淫穢色情信息包括但不限于： 

1、具體描繪性行為或露骨宣揚色情的誨淫性信息；   

2、露三點的圖片、視頻，帶有色情意味、暗示、挑逗和引起他人類似感受的音頻、文字。

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三、利用惡意手段干擾微淘正常秩序的行為

包括但不限于通過惡意手段未經消費者允許擅自將商品添加至購物車的行為等嚴重影響消費者體驗或嚴重干擾同行正常經營的行為。

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四、發布危害信息-垃圾廣告

垃圾廣告：包括垃圾信息，包括但不限于通過機器或軟件等非正常手段大量發送廣告垃圾信息及評論內容。

刪除違規信息并暫停微淘功能30天,違反本表第四至第十二項違規內容累計達3次及以上的，永久關閉微淘功能。違規情節嚴重的，立即永久關閉微淘功能。 

刪除違規信息并暫停手機淘寶內容評論功能7天，違反本表第四項至第十二項違規內容累計達3次及以上的，永久關閉手機淘寶內容評論功能；

違規情節嚴重的，立即永久關閉手機淘寶內容評論功能。 

五、發布不實信息

包括但不限于以下情形: 

1、捏造細節：捏造細節使整個事件被扭曲；   

2、夸大事實：在描述中對事實夸大其詞，誤導他人；   

3、夸大宣傳：對所發布的商品導購信息進行夸大宣傳，提供虛假的價格信息，包含虛假、夸大的宣傳內容誘導買家；   

4、虛假中獎信息；

5、發送無意義內容、重復內容；   

6、偽造官方活動：通過包裝或者冒充淘寶網、天貓、飛豬、聚劃算等官方活動來形成導購內容；   

7、發布**化用語，包含但不限于以下詞匯：***、全網、抄底、全國、全世界、***、**、**品牌、****、萬能、銷量**、**、**、**、**、**、永不等；

8、發布信息要素不一致的內容，包括但不限于信息圖片、熱門關鍵字、話題、內容信息等要素不一致不匹配；通過借用熱門話題、內容炒作、內容引導的方式，發布與實際內容等不相關的信息。

六、發布淘系外內容

包括但不限于發布淘寶網、天貓、飛豬、聚劃算、一淘網等淘系外的各類引導信息、鏈接地址等內容。

七、發布微淘平臺官方不允許發布的信息

1、包括但不限于成人用品、虛擬商品（游戲點卡、網游、話費充值、虛擬服務等）等；

2、發布或評論關于店鋪號、店鋪名片等店鋪相關的圖片或文字內容的廣告信息；

八、違背服務承諾

包括但不限于商家承諾買家參加互動活動有贈品等獎勵，但買家參與后并未收到贈品等，且商家拒絕補發。

九、炒作

指通過不正當的方式針對商家關注數、粉絲數、贊、評論、轉發數據進行造假或者作弊。

十、泄露他人隱私

包括但不限于 

1、泄露身份信息：公開他人真實姓名及身份證號、電話號碼、家庭住址（用戶已公開或授權公開的除外，涉及公共利益確有必要的除外）；   

2、泄露其他信息：公開他人不愿被知悉的不危害社會的信息。如：性取向、生理及心理缺陷、財產狀況、信用卡、電子消費卡、上網卡、上網賬號和密碼、交易賬號和密碼、網上購物使用的賬號和密碼、IP地址、瀏覽網頁的蹤跡或活動內容、私生活鏡頭以及社會關系等，他人可通過合法公開渠道得知的或涉及公共利益確有必要的除外。

十一、不當使用他人權利

包括但不限于： 

1、被舉報的商家賬號頭像或發布信息中的圖片存在盜用他人圖片/水印的行為； 2、微淘賬號名稱及發布的其他內容涉及抄襲或其他侵犯他人知識產權等行為。

十二、騷擾他人

包括但不限于： 

1、侮辱：以侮辱性言論傷害他人；   

2、誹謗：刻意捏造不實信息損害他人名譽；   

3、人身攻擊：以轉發、評論、@他人、求關注等方式對他人反復發送重復、近似、訴求相同的信息。反復是指3次及以上。

上述行為情節嚴重是指： 對官方或用戶造成惡劣影響的，包括但不限于工商等行政管理部門介入或新聞媒體曝光等。