面對席卷全球的金融風暴，所有企業都面臨著****的生存、發展壓力。而與此同時企業員工的壓力也與日俱增，社會壓力、競爭壓力、生存壓力，越來越多的人處于亞健康狀態。撇開深層次社會問題不說，各用人單位也應該反思一下管理手段的科學性與人文性。這也給計量機構敲響了警鐘:關注事業發展的同時應該關注員工的身心健康，重視員工心理管理。

一、計量機構面臨的各種挑戰

1.計量檢測市場競爭越來越激烈，價格戰愈演愈烈。

2.計量報價越來越低，不斷壓縮計量成本。

3.客戶要求越來越苛刻，成本增加。

4.物價上漲、法制管理日益完善，運營成本、人力成本等越來越高。

二、計量機構員工生存現狀

1.物價上漲，但員工收入并沒有明顯增加

盡管物價上漲，但由于市場競爭，計量行業的報價卻不斷降跌，加之運營成本無法遏制地不斷增加，利潤空間越來越小，所以員工的收入難以增加。

2.房價高，買不起房，生活壓力大

目前，一般計量機構沒有了福利分房，而大城市房價飆漲，購房壓力成為年輕員工面臨的*大生活壓力。

3.工作強度大，身心疲憊，瀕于崩潰邊緣

珠三角地區，一般計量機構會加班加點，持續高強度工作，員工情緒煩躁、波動在所難免。而絕大部分員工都是孤身在外，很多人還是上有老下有小，身心疲憊，壓力無從釋放。

4.單位管理制度嚴格，心理壓力大

一般大中型計量機構都有完善而嚴格的管理制度，所有的行為規范都會受到約束，處罰力度大，讓員工承受很大的心理壓力。

5.一切以工作為重，人與人之間的溝通少，員工活動被忽視

一切以工作為重，出于對時間和成本考慮，員工的交流活動往往被忽視，變成干活的機器，沒有與群體、團隊的積*溝通，沒有適當的疏通渠道，不愉快的情緒得不到及時有效的疏導。

一般來說，用人單位會采取一系列管理手段、規章制度來實現員工的高績效。是用嚴格的制度來管理，還是用打動員工的心理來管理？是靠外因起作用，還是靠內因起作用？顯然內因是實現目標的決定因素。筆者認為采用心理管理就是管理員工起決定作用的內因，會起到事半功倍的作用。用心理管理來管理員工，給予員工心靈雞湯，使其對待工作的態度由被動變成主動。

三、如何實施心理管理

實施心理管理的目的有三個:一是讓員工學會應對心理問題的方法；二是消除造成員工出現心理問題的組織因素；三是通過心理管理，提高員工對組織目標的認同，提高工作績效。

實施心理管理的組織措施應該包括以下幾個方面:

1.完善人力資源管理方法，使其成為心理管理的重要內容

做好工作分析，建立合理的崗位規范和可行的工作標準，清楚地定義崗位的角色、職責、任務，科學設計績效目標和考核標準，合理分配與完成工作相關的各種資源，減輕因角色模糊、角色沖突等引起的心理壓力。

加強內部培訓:提供必要的業務培訓，提高員工工作技能，使之工作起來更得心應手，減少員工完成工作的壓力；培訓員工的溝通技巧等。

在職業生涯規劃中幫助員工改善思維，拋棄不切實際的目標，建立客觀的發展目標；保證單位內部晉升渠道的暢通，讓不同類型的員工都有自己的發展通道。

建立有效的薪酬方案，減少員工報酬的不確定性；完善員工保障制度，增強員工的安全感和較為穩定的就業心理；在員工有結婚、生產、患病、親屬去世、搬家等情況時給予假期、慰問甚至是經濟上的幫助；關心員工的家庭生活，幫助他們減少后顧之憂。

2.優化工作環境和條件，通過福利措施改善員工心理

從人體舒適度的需要出發，創造良好的工作環境，減輕或消除惡劣工作條件給員工帶來的不適。給員工提供一個悅目、爽心、舒適的工作空間，有利于使員工與工作環境相適應，提高員工的安全感和舒適感。

建立完整的帶薪休假制度，組織員工定期度假旅游，既可以愉悅身心，又可以增強團隊之間的溝通和凝聚力。鼓勵員工培養興趣愛好，參加集體活動，在單位內部成立員工興趣愛好小組。

3.向員工提供心理管理的信息、知識，幫助員工提高心理保健能力

為員工訂購有關心理健康與衛生的期刊、雜志、書籍，供員工免費閱讀。利用內部網、內部報刊，向員工普及心理健康知識。

實施心理培訓，提高員工心理素質，增強對心理問題的抵抗力。開展以戶外活動為主的心理訓練，在培訓過程中，加深團隊成員之間的理解和信任。

4.營造開放、寬松的企業文化，使員工有價值感、成就感、歸屬感

引導員工樹立與組織愿景相適應的價值觀，實現員工與組織之間匹配(包括能力與崗位、人格與工作、價值觀與企業文化等方面的匹配)，同時，幫助員工樹立對組織、職業發展的信心，提高員工對工作的自我效能感。

建立學習型的組織，讓員工覺得到在這個組織中可以通過學習來減少對未來的后顧之憂。

引導員工的正確認知。**，引導員工進行正確的自我認知(包括自我觀察和自我評價)；其次，引導員工進行正確的社會環境和企業環境的認知；*后，引導員工正確適應企業環境，正確利用企業資源、個人資源。

5.關心、尊重員工，在組織管理制度上減輕對員工心理的不利因素

**要關心、尊重員工，雖然職位有高低、工種有不同，但人格是平等的，建立有效的績效考核機制，肯定員工對組織的貢獻。

建立員工心理測試制度。包括個性測試、能力測試、壓力測試等，根據掌握的信息合理調配崗位，實現人盡其才；選拔與工作要求(個性要求、能力要求等各方面)相符合的人員，力求避免其上崗后因無法勝任工作而產生心理問題。

推行換崗制度，讓員工在角色轉換中保持活力和新鮮感。通過工作的橫向擴展，增加任務種類，豐富工作內容，使工作本身更具有多樣性，減輕員工的工作枯燥感；對工作內容作縱向擴展，增強員工對工作計劃、執行和評估的控制程度。

通過各種手段使員工充分獲得各種信息，減少制度、政策的含糊性和工作角色的模糊與沖突，從而減少員工由于不可控、不確定性帶來的不安全感。

設置意見箱或網上論壇等，建立員工申述制度，讓員工公開談論工作問題。有些問題和情況僅是公開討論本身就能使員工心情釋放。

加強溝通。各級主管應與下屬積*溝通，傾聽員工對自己能力、需要、價值觀的述說，全方位了解下屬在生活中遇到的困難并給予盡可能的安慰、幫助；促進員工與員工之間的平行溝通，通過團隊學習、對話等形式加強交流，協助員工學會改進人際關系，全面、客觀、公正地認識和評價他人，增進員工間的理解與合作，減少矛盾和沖突，防止各自為政、互相扯皮；建立員工與經理、員工與人力資源部的溝通制度與渠道。

因此，應該把員工的心理健康放到企業文化建設中，心理管理對廣大計量機構和員工都有積*作用。只有以人為本、以員工為本，單位才可獲得源源不斷的發展動力；員工在單位被認同、被尊重，獲得價值感、成就感、歸屬感，就會把為單位工作當作自己的工作，把組織目標當作自己奮斗的目標。