“十一五”時(shí)期，陜西省計(jì)量科學(xué)研究院(以下簡(jiǎn)稱“我院”)同全國(guó)各省級(jí)以上法定計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)一樣得到了長(zhǎng)足的發(fā)展。但要保持持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展，更好地服務(wù)于社會(huì)和國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)，必須充分認(rèn)識(shí)國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整對(duì)計(jì)量工作提出的要求，充分認(rèn)識(shí)高新技術(shù)的發(fā)展對(duì)量值傳遞、溯源方式提出的要求，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)不同服務(wù)群體對(duì)計(jì)量的潛在要求，準(zhǔn)確定位、不斷深度謀劃計(jì)量檢測(cè)能力建設(shè)新思路。

一是從“跑部門”到“部門跑”的轉(zhuǎn)變方便客戶，2005年我院提出了“主動(dòng)零距離服務(wù)”概念，陸續(xù)建立了深圳、海南等10處聯(lián)絡(luò)點(diǎn)，實(shí)行上門服務(wù)；二是積極打造“一條龍”的服務(wù)模式，所有辦理事項(xiàng)的服務(wù)指南、工作流程和工作標(biāo)準(zhǔn)都統(tǒng)一公布在大屏幕，從接單、找單、發(fā)證書、儀器、核對(duì)到包裝等環(huán)節(jié)，實(shí)行一個(gè)窗口“接件”、一個(gè)窗口“辦結(jié)”、一個(gè)窗口“服務(wù)”的模式；三是預(yù)約式提貨服務(wù)促雙方共贏，不僅增加了收發(fā)室的出庫量，節(jié)約了寶貴的庫容量，同時(shí)也縮短了客戶的提貨等待時(shí)間。

我院自20世紀(jì)80年代開始與陜西藍(lán)星玻璃有限公司(以下簡(jiǎn)稱“陜西藍(lán)星”)合作，為企業(yè)開展計(jì)量技術(shù)服務(wù)。從2006年開始對(duì)陜西藍(lán)星計(jì)量器具采取整體打包服務(wù)模式，兩年簽一次合同。合同服務(wù)主要內(nèi)容如下:

近年來，黑龍江省質(zhì)監(jiān)局提出了部分技術(shù)人員和部分檢測(cè)設(shè)備到一線配合執(zhí)法的“兩個(gè)前移”工作思路，這種嘗試給計(jì)量工作注入了新活力。讓我們對(duì)計(jì)量執(zhí)法與計(jì)量檢測(cè)合二為一的制度設(shè)計(jì)有了新的認(rèn)識(shí)和思考。

作為政府計(jì)量行政部門設(shè)置的法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)，主要職能是建立社會(huì)公用計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，組織量值傳遞，為法制計(jì)量提供技術(shù)保證。但目前有些地方不僅要求法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)每年必須完成較高的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，還要求每年必須遞增多少個(gè)百分點(diǎn)。

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和我國(guó)入世，體現(xiàn)政府職能的計(jì)量工作已經(jīng)演變?yōu)橛烧?jì)量部門或技術(shù)機(jī)構(gòu)根據(jù)法制、技術(shù)和行政需要進(jìn)行強(qiáng)制管理的法制計(jì)量工作，保證與貿(mào)易結(jié)算、安全防護(hù)、醫(yī)療衛(wèi)生、環(huán)境監(jiān)測(cè)、資源控制、社會(huì)管理等有關(guān)的測(cè)量工作的公正性和可靠性。但計(jì)量監(jiān)管體系及行政體制存在以下不和諧因素:

基于激光測(cè)振原理，建立一套高頻水聽器校準(zhǔn)裝置。該裝置能夠利用絕對(duì)法實(shí)現(xiàn)對(duì)高頻水聽器的聲壓靈敏度校準(zhǔn)，校準(zhǔn)頻率范圍為(15～60)MHz。

心電診斷和監(jiān)護(hù)類設(shè)備廣泛應(yīng)用于臨床救護(hù)，此類設(shè)備質(zhì)量性能參數(shù)準(zhǔn)確、工作狀況良好直接關(guān)系到臨床救治效果，加快建立其量值溯源體系意義重大。 心電診斷和監(jiān)護(hù)類設(shè)備(如多參數(shù)監(jiān)護(hù)儀和心電圖機(jī)等)廣泛應(yīng)用于醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床緊急救護(hù)，是緊急情況下生命挽救和救護(hù)不可或缺的設(shè)備，通常配置在心內(nèi)科、重癥監(jiān)護(hù)室、手術(shù)室、急癥室等可能出現(xiàn)生命危急的場(chǎng)所。心電診斷和監(jiān)護(hù)類設(shè)備臨床上用于測(cè)量人體電生理參數(shù)，反映心臟功能是否正常，是醫(yī)護(hù)人員臨床診斷和治療的重要依據(jù)。此類設(shè)備質(zhì)量性能參數(shù)的準(zhǔn)確、工作狀況良好以及量傳溯源體系的完善直接關(guān)系到臨床救治效果。

質(zhì)量監(jiān)督必須把握好適當(dāng)?shù)谋O(jiān)督時(shí)機(jī)，緊緊抓住重點(diǎn)人員和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進(jìn)行有目的、有針對(duì)性的監(jiān)督，才能起到良好的監(jiān)督效果。

質(zhì)量監(jiān)督是實(shí)驗(yàn)室有計(jì)劃的管理活動(dòng)。根據(jù)疾病控制實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)范圍廣、檢測(cè)參數(shù)多的特點(diǎn)，可由質(zhì)量或技術(shù)管理部門和各檢測(cè)部門或監(jiān)督員分別制定質(zhì)量監(jiān)督總體計(jì)劃和實(shí)施計(jì)劃。