作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網
??? 本是高高興興吃頓
??? 宜賓市工商局保護
??? 吃火鍋 碗碟里發現蒼蠅
??? 3月8日晚8時許,官先生和朋友一行六個人在宜賓南岸會館路添添漁港火鍋店就餐。席間,官先生突然發現自己碗碟中有一只蒼蠅。他和朋友馬上拿出手機拍下蒼蠅證據,并找來這家火鍋店的經理討說法。
??? “一開始,經理說幫我重新換一個碗碟,但我覺得不能就這樣算了,我希望可以免單。”官先生說,他帶著外地朋友**次來這里吃飯就遇到這種事,讓他很沒有面子。
??? 經過一番協商,商家只同意給他們打五折,然而官先生等人卻很不樂意。“其實免單不是很重要,主要是在外地朋友面前我們的面子都沒了,吃火鍋吃出蒼蠅,萬一要是身體出現問題誰負責,我只是希望能維護自己的合法權益。”官先生說,由于雙方協商無果,在僵持了約40分鐘后,他們一行人還是自己買了單,總共花費180元。
??? 索發票 專用章卻是其他店名
??? 買單之后,官先生向商家索要發票。然而,當拿過商家給的發票時,他又發現,發票上顯示的不是添添漁港火鍋店的名字,而是另外一家火鍋店名字。感到疑惑的他們提出異議。
??? 官先生稱,對此商家并未作出任何解釋。于是,他撥打了 12315 投訴電話。接著,官先生又和商家坐下來協商。*終,商家給官先生一行人免了單,退還了全部消費金額。
??? 針對官先生反映的情況,華西城市讀本致電會館路添添漁港。該店一羅姓負責人對此并未做過多解釋。當被問及發票上的蓋章店名為何不是添添漁港時,該負責人回應,“如果顧客覺得不對頭,可以去稅務局核對,我們在宜賓那么多分店,怎么會拿假的來抵”.
??? 提醒
??? 消費者維權注意留證據
??? 宜賓市工商局保護消費者權益委員會秘書科工作人員何周洋介紹,像官先生遇到的這種情況,平時他們接到的投訴并不多。他分析,或是因為商家擔心此事鬧大后影響餐飲生意,私下與顧客協商解決好。他提醒,當消費者外出就餐時,遇到食物有異物或異味等問題,需要做好取證,結賬時一定要索要發票。“再到就近的工商機關或消委會投訴,或撥打 12315 投訴。”
??? 同時,宜賓市地稅局工作人員也提醒,若就餐時遇到假發票,或發票上的商家名字與實際不符,可撥打12366進行投訴。“我們接到情況反映后,會有專門的科室進行調查。”
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