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淮北市民從超市買回一箱酒 其中一瓶居然只有一半

作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? 從超市購買一箱 白酒,回家開箱后發(fā)現(xiàn)其中一瓶白酒只有一半多點,那半瓶白酒哪去了?昨日記者從市場 監(jiān)督部門獲悉,原來既不是 假酒也不是被人偷喝,而是 包裝不嚴揮發(fā)了。
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? ? 近日,市12315接到消費者劉先生投訴,稱其花72元在某超市購買了一箱500毫升裝46度某品牌白酒,回家開箱后發(fā)現(xiàn)其中有一瓶酒只有半瓶多點,分量上明顯不足,且在外包裝箱上有霉點,懷疑該酒是假酒,要求超市方退貨并雙倍賠償遭拒絕。
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? ? 接訴后,東山市場監(jiān)督管理所十分重視,當(dāng)即派執(zhí)法人員前往該超市實地調(diào)查了解情況。經(jīng)過調(diào)查,得知消費者所購買的46度某品牌白酒確實產(chǎn)自江蘇正規(guī)酒廠,但這類酒屬于低檔次白酒,所以在酒瓶的外包裝上設(shè)計較簡單且瓶蓋的密封性能較差,加之白酒在運輸過程中難免會出現(xiàn)酒瓶之間相互碰撞,導(dǎo)致白酒從瓶中滲出,而酒精又*易揮發(fā),就出現(xiàn)了只有半瓶酒的狀況。由于酒的滲透,造成了外包裝箱上留下了霉點。消費者找到超市,超市沒有解釋清楚并妥善處理好,給消費者造成了不必要的往返奔波。*終經(jīng)執(zhí)法人員調(diào)解,由超市方無償為消費者調(diào)換一箱白酒,并補償消費者70元,消費者對此調(diào)解結(jié)果表示滿意。
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? ? 點評:這是一起因酒的分量不足而引發(fā)的消費糾紛。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第十條的規(guī)定:消費者享有公平交易的權(quán)利。消費者在購買商品或者接受服務(wù)時,有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。本案中,超市方所提供的白酒明顯分量不足,理應(yīng)承擔(dān)補足商品數(shù)量及由此給消費者帶來相關(guān)損失的補償。
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