為認真落實“服務不是彌補產品缺陷，而是為客戶提供價值增值”的服務理念，將精細化營銷和做優服務深度融合，探索服務營銷管理新模式，6月19日，經緯紡織機械股份有限公司榆次分公司**安裝服務類創新工作室——“薛瑞安創新工作室”成立，經緯榆次分公司紀委書記、副總經理、工會主席王盛華到銷售公司現場為“薛瑞安創新工作室”授牌。

薛瑞安創新工作室

“薛瑞安創新工作室”是以山西省勞動模范、三晉技術能手、晉中市委聯系**專家薛瑞安命名，由薛瑞安和山西省五一勞動獎章獲得者梁玉春、公司勞動模范賀君智以及胡英峰、李映明等奮戰在客戶服務一線的優秀人才組成。這是經緯榆次分公司成立的第十個創新工作室，也是安裝服務體系**創新工作室。它的成立將對創新服務方法、提升服務水平、落實“做精品、優服務”工作方針發揮出積*作用。

在授牌現場，王盛華指出，服務創新工作室把探索創建紡機行業服務體系和產品維護技術的系統性研究作為主攻方向，在公司乃至全行業都具有重要的創造價值和意義。工作室成員一定要樹立強烈的責任感和使命感，立足服務崗位，發揮聰明才智，主動創新創效，充分發揮公司區域服務中心高技能人才隊伍的獨特優勢，為推進“提供*優顧客解決方案”戰略創造有力條件。目前，創新工作室已經確定了創建紡機行業服務體系和細紗機設備維護系統兩大創新課題，制訂了“匯編細紗機常見問題及處理方法手冊”“推行客戶培訓標準化模式”“提高細紗機開車留頭率”、“防止絡筒脫圈解決方案”等10多個創新項目，項目攻關工作按計劃有序展開。