教育服務認證

教育服務認證是針對教育服務進行的相關認證，是GB/T 4754—2011《國民經濟行業分類》在結合服務認證的需求、協調、設計出的《服務認證業務范圍分類表》，并屬于《服務認證業務范圍分類表》中生產性服務、流通性服務、消費性服務以及社會性服務四大類別的社會性服務中的一種。

服務認證是指由認證機構證明服務場所、服務活動的組織與推廣等服務，符合相關標準和技術規范要求的合格評定活動。服務認證通常包括行為規范、設施環境、客戶滿意等方面的審查服務。

教育服務認證是針對教育服務行業進行的相關認證，建立一套科學并有針對性的評價指標，對課程設置、教學環境、師資力量及教育服務各方面全方位評價，為教育服務機構分級及提高服務質量提供依據。

通過教育服務認證，向市場證明有第三方參與，對教育服務的質量傳遞信任，提高潛在學員的關注。 ? ??

通過教育服務認證，促進教育服務的規范性，提高服務能力和水平。

相關標準

GB/T 26996-2011《非正規教育與培訓的學習服務 學習服務提供者基本要求》

本標準旨在為實施和評價有質量的學習服務提供一個通用模式，為服務提供者及其客戶關于非正規教育、培訓和行業發展的設計、開發和交付的普遍參考，本標準使用術語“學習服務”而非術語“培訓”，意在鼓勵對學員及服務結果的關注，對學習服務交付方式多樣性的重視。

本標準重點對學習服務提供者的能力做了規定，這些規定可以幫助組織和學員選擇能夠滿足自身需要和期望的學習服務提供者，也可用來作為學習服務提供者服務能力的依據。

本標準有些規定與GB/T 19001相一致，本標準GB/T 19001之間的對照見附錄E。

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