2021第九屆消費者體驗創新大會（CX Innovation 2021）由CDMC決策者智庫主辦，BCG波士頓咨詢公司提供智力支持，將于2021年10月21-22日在上海舉行。本屆峰會以“消費者體驗”為核心，聚焦“新人群·新潮流·新增長”，期待與各位業內專家共同展望未來消費，拓寬認知視野，解讀新興趨勢，并探索品牌增長新路徑。

CX Innovation 2021將立足于消費者體驗，審視零售和消費品行業*新趨勢，深入討論新消費領域前沿話題，探索時代變局下的發展之道，并為業界人士搭建學習、交流和社交的國際化、高端、專業平臺。屆時，550余位來自消費品及零售品牌、電商、互聯網平臺、商會/協會、科技公司、投資機構、咨詢公司等機構的業內嘉賓將蒞臨此次盛會。

2021是轉折的一年，零售與消費品牌們逐漸復蘇重啟，乘著新興消費趨勢破浪前進。組委會誠邀您共赴CX Innovation 2021年終盛會，憶往昔，話未來！

CDMC零售及消費品系列活動舉辦至今已有8年歷史，涉足電商、數字營銷、全渠道零售、快消品、零售科技等多個領域，孵化了CORS、RetailTech、NextRetail、Future FMCG、新消費、CX Innovation等品牌活動。“CORS全渠道”是決策者零售研究院從2014年延續至今的品牌，但在“零售即全渠道”的當下，年輕消費群體強勁崛起，消費與渠道多元碎片化，不同消費理念、消費方式不斷涌現，消費者愈加強勢并占據主導，我們意識到是時候改變了。?

今年，我們的會議定位從“CORS全渠道”轉向“CX消費者體驗”，希望以“消費者體驗”錨點，圍繞消費者行為、趨勢與洞察、消費者全旅程、營銷創新與消費者互動、后端供應鏈變革、數字化與智能化、科技賦能等角度，與您共同探索消費體驗新時代品牌主的破局之道。

CX Innovation 2021議程框架

三天峰會圍繞“消費者體驗”展開，涵蓋6大主題論壇、2場圓桌對話、1場會前專題閉門會、1場同期高層閉門會、CX Innovation品牌之夜交流晚宴&榜單發布、年度創新大賞頒獎盛典以及展區創新工場等多項活動，以期為您創造多樣化且有價值的學習平臺與社交場合。

CX年度創新大賞頒獎盛典

這是一個瞬息萬變的行業，這是一個商機無限的行業，這是一個不斷新生迭代的行業。CX年度創新大賞旨在表彰在零售及消費品領域有著**表現和創新動力的團隊和企業，為行業發展樹立新的標桿，技術創新提供優質案例，為商務合作**新機遇。它是對在過去一年中銳意創新、積*實踐的團隊和企業的鼓勵，有利于促進行業的持續發展。獲獎企業名單將在10月21日中午舉行的CX年度創新大賞頒獎盛典上公布。表彰先進，鼓勵新生，CX Innovation 2021期待與您分享成就，攜手未來！

獎項設置

品牌類單項獎

年度消費品牌價值獎

年度杰出品牌創新獎

年度**數字營銷創新獎

年度智慧門店優秀案例獎?

年度優秀數字化品牌運營獎

年度消費者互動創意獎

年度優秀社交營銷案例獎

年度*具成長力品牌

年度**消費者體驗獎

年度新消費品牌獎

年度全渠道消費體驗獎

年度可持續發展品牌獎

綜合類單項獎

年度消費行業數字化**獎

年度創新MarTech產品獎

年度**AI解決方案獎

年度杰出全渠道解決方案獎

年度優秀智慧門店解決方案獎

年度零售HR數字化創新獎

年度**CRM解決方案獎

年度優秀客戶體驗獎

年度**智慧供應鏈獎

年度大數據創新應用獎

年度優秀信息化服務商獎

年度優秀社交營銷平臺獎

申請流程：

1.請聯系組委會領取獎項申請表；

2.請于9月22日前將填寫完整的獎項申請表提交組委會或發送至郵箱cxinnovation@cdmc.org.cn；

3.評審委員會將秉著獨立、公正、保密的原則對所有的申請材料進行篩選評估；

4.*終獲獎名單將在CX年度創新大賞頒獎盛典上公布。

品牌之夜交流晚宴暨年度CX創新案例榜單公布及頒獎儀式

10月21日CX INNOVATION品牌之夜現場將公布年度CX創新案例榜單。年度CX消費者體驗創新案例榜由CDMC決策者零售研究院發起，旨在發現過去一年里在消費者體驗領域有著**表現和創新動力的企業，評選表彰真正以消費者為中心，兼具硬核實力和人文關懷的創新案例，為行業發展樹立新的標桿，激發產業創新潛能，打造一個創新者們專屬的展示與交流平臺。

榜單設置

年度CX體驗創新案例*****0——產品類

年度CX體驗創新案例*****0——營銷類

年度CX體驗創新案例*****0——門店類

評選流程：

?創新案例征集。入圍案例由決策者零售研究院基于品牌經營數據、研究院****、企業自行申報、組委會定向邀約等渠道篩選而出。自行申報的企業請聯系組委會或登錄CX Innovation 2021大會官網，于9月15日前提交案例申報材料。專家顧問團評審與公開投票同步進行，*后進行綜合評分。品牌之夜現場發布榜單結果并頒獎。

?專家顧問團評審與公開投票同步進行，*后進行綜合評分。

?品牌之夜現場發布榜單結果并頒獎。

CX INNOVATION 創想展區

展商類別

- 品牌/零售類：產品、門店體驗、設計創新等展示。

- 營銷類服務商：大數據、數字營銷、內容營銷、品牌管理等。

- 運營類服務商：全渠道、智慧門店、店面設備、客戶服務、供應鏈/物流/倉儲解決方案等。

- 基礎設施類服務商：公有云主機、CDN、云存儲等IT基礎實施服務。

- 管理服務類服務商：SaaS等模式的ERP、CRM、OA等管理信息化類型服務。

留影打卡區：展區特設留影打卡區，歡迎打卡哦！

【關于決策者零售研究院】

決策者零售研究院為決策者顧問集團旗下研究團隊，通過研究零售與消費品領域的熱門話題和難題，為業內人士獻計獻策，致力于促進中國和世界零售/消費品行業的健康可持續發展。深耕8年，決策者零售研究院成功孵化了CORS、RetailTech、NextRetail及Future FMCG等品牌活動。研究領域涵蓋：消費者洞察、全渠道零售、數字化轉型、零售科技、品牌創新、數字營銷、智慧供應鏈等領域。目前，決策者零售研究院已聚集5000+家零售及消費品企業和20+家行業協會/商會，積累了眾多來自政府協會、國內外知名品牌、零售商、電商平臺、科技公司、投資機構、行業知名媒體等業界人脈。

#新人群 新潮流 新增長 · **未來消費#關注消費者體驗，縱論行業大變局，加入CX Innovation 2021！