*近，胖東來將在禹州開店的消息傳得紅紅火火。從各路報道下的評論中，可以看到禹州老百姓對于一個“超市”即將開業近乎狂熱的期待。咱們商業界有兩句話，“海底撈你學不會”、“胖東來你學不來”，我們今天不討論為什么胖東來這么火，我們看看胖東來要開一個什么樣的店。從報道中看，兩家店中的一家叫城市生活廣場，東來在電視采訪中說：“零售并不只是在銷售商品，是讓老百姓的生活更加幸福。”

城市生活廣場中將增加更多的吃喝玩樂以及服務民生的內容。無獨有偶，7月18日，天虹**社區生活中心松瑞天虹開業，該店在家庭零售+街區餐飲+兒童游樂之外增加了生活服務的比重，除了滿足顧客購物需求外，更是家庭空間的延伸，全面滿足周邊顧客日常生活需求。

社區生活中心，零售新業態正式啟幕?

近年來，業內一直在開展零售業轉型的討論和實踐，其中聚焦社區成為大家的共識，加之政府部門高度重視、地產商概念炒作，社區商業被提到了****的高度之上。但社區商業概念較大，很難聚焦，也沒有一個相對準確的說法。相對而言，“社區生鮮”、“前置倉”、“社區團購”這些行業新名詞似乎更接地氣，直戳關鍵。但這些又僅僅是聚焦在了零售一個業態甚至只是生鮮一個品類。

零售業聚焦社區，不僅是零售本身，更需要全面服務于居民的生活，生活所涉及的吃穿用度，吃喝玩樂，日常服務都應該成為重點。那么這個比較綜合的業態應該叫什么？相較于之前的“社區型購物中心”來說，“社區生活中心”的提法應該更為準確、生動、全面和親民。

社區生活中心具體的表現形式可以是多樣性的，但內核應該是緊緊圍繞“生活”這一主題。**，在業態的組合和配比上要有統一的規劃，加重生活服務內容的配比。業態之間要有較強的互補性、互動性和互利性，還要兼顧高頻業態與低頻服務業態的配比、高毛利業態與民生業態的配比。其次，在探索階段，統一運營和統一管理會比較高效，不能用簡單粗暴的租賃方式。第三，客戶的經營，一定是線上線下一體化的。業態間的引流是互補的、會員間是打通的。第四，有一些功能性、公共服務型的場所和內容，增加社區消費者的粘性。例如公共會客廳、老人活動中心、閱覽室、兒童托管中心、健康咨詢中心、烹飪廚房、手工坊等等。第五，有些區域可能是快閃的，作為一些新產品展示發布、特賣場等等。第六，與社區居民的溝通是常態化的，通過各類社區活動和日常的真誠服務，與社區居民建立信任關系。

5G+社區，打造全場景智慧生活超前體驗?

5G時代已然到來，社區生活中心必須是一個融入各種智慧智能技術的中心，它不僅是一個物理的空間，也是一個虛擬的空間，是物理和虛擬結合的提供社區綜合服務的平臺，是社區消費者社交娛樂、生活服務、購物休閑的一站式目的地。社區生活中心強調對人和家庭的關注，強調對人與人、家庭與家庭的和睦友好相處的促進，它也是一個生活化的鄰里分享平臺。同時，社區生活中心滿足的不只是物質的需要，還要滿足社區居民精神層面的需求，是社區居民物質與精神，線上與線下的一個中樞。

從商業的邏輯上來說，社區生活中心更多的是通過服務建立與消費者的信任，真正滿足消費者物質精神各個層次的需求，從而再轉換為銷售，賺取合理的利潤。同時，優質的服務本身也一樣能帶來合理可觀的利潤。零售業的未來，要回歸零售的本質，也需要打破零售的邊界，與消費者建立真正的互相信任、互相依存的社區生態關系。

5G技術的落地，使得新零售與智慧零售的價值和戰略意義被挖掘和放大，商業場景化將變得異常簡單，而社區生活中心作為商業的基本單元，也是*能直觀體現5G對于零售行業影響的**場景。

那未來的社區生活中心會有什么新玩法？不妨來11月7-9日位于青島世博城開放的Hi-shop，與我們進行交流和分享，一起感受一下未來的“便民生活圈”。

作為CHINASHOP傾力打造的零售未來店模型，Hi-shop以實體店鋪的形式，貫穿*新設備和技術解決方案，展示未來2-3年內即將落地實現的商業模式或技術產品。

CHINASHOP將在此次Hi-shop體驗店中，模擬搭建5G信號環境，同時，眾多物聯網、AI、VR/AR等技術將與5G結合，通過生鮮超市、教育娛樂、健康醫療、便民服務等多個場景的集合展示，現場領略數據互通下的零售生活，暢想未來社區商業新模式。