奢侈品電商走秀網日前陷入涉假泥潭：有消費者稱從網站上購買的商品經鑒定后為假貨，走秀網發布聲明稱：“全場商品１００％正品保證。”

目前此事真偽尚未確定，但該案例凸顯了當前國內奢侈品電商行業存在的諸多不足和亂象：貨源渠道魚龍混雜、正牌代理商和奢侈品電商暗中較勁、國內缺乏鑒定機構、維權費用高等，消費者往往花了上萬元也難以證明自己買的就是正牌貨。

奢侈品電商屢遭質疑

近日，有消費者自稱從走秀網上購買的一雙品牌女鞋，僅穿一周便出現質量問題，在輾轉向生產商郵件求證后，被告知該產品是仿造的。

該消費者的遭遇并非孤例。網名為“牽?；▼寢尅钡谋本┚W友對記者說：“曾在走秀網買過一個３６００元的寶緹嘉錢包，之后去百貨公司對比發現，兩者皮質明顯不同，網購的錢包皮上甚至還有毛邊?！?/p>

上海的施女士也告訴記者：“２個月前在走秀網買過一條１３００多元的皮帶，打開后發現吊牌上粘著其他紙張，把原本關于這個商品的信息屏蔽掉了?！?/p>

針對接連出現的涉假事件，走秀網首席戰略官黃勁在接受記者電話采訪時稱：“訂單量多的時候會遇到此類投訴，但我們有正規的供貨渠道，每一批次都會進行檢查，應該是沒有問題的?！?/p>

不過，一位離職的走秀網員工向記者透露：“公司主觀意識上肯定不會自砸招牌，但是除了一線奢侈品**的買手會遠赴海外采購，部分二、三線品牌會取自國內市場。因為耗時耗力，成本太高，公司一般不會對每一件產品驗明真偽；另外，員工也認不齊所有品牌，更不用說靠眼力和手感鑒別，大多是檢查一下有沒有刮痕、掉線、褪色等。”

除走秀網外，近年來還有多家網站深陷售假風波。如２０１１年“父親節”時，當當網舉行天梭表促銷活動，結果天梭中國官方微博稱：“天梭并未授權任何網絡商城售賣天梭腕表。”這一反駁引起人們對當當網貨品質量的疑惑，但當當網回應：“沒得到授權也是真貨。”

另外，全球知名奢侈品牌愛馬仕ＣＥＯ帕特里克·托馬斯此前公開表示：“８０％在互聯網上以愛馬仕之名售賣的商品都是假貨?！贝搜砸怀觯⒓匆l國內網民對眾多奢侈品電商網站上所售愛馬仕產品的貨源存疑。

渠道“魚龍混雜”難防控

中國電子商務研究中心特約研究員張延來律師表示，奢侈品電商網站出現假貨，問題根源很有可能出現在進貨渠道上。據了解，很多奢侈品品牌為了維護其品牌的高端形象和用戶體驗，對其產品的線上銷售持比較保守的排斥態度。在這種情況下，奢侈品電商可能會通過奢侈品代購、加工工廠直接拿貨等渠道獲得低價的產品，這些渠道中很有可能出現高仿或剪標等形式的假貨。

“買手海外批量購買的方式*常見，賺取買賣之間的差價獲利?！币晃粌炔咳耸勘硎?，“密密麻麻的產品金額會列在一張發票上，消費者購買商品時就不會擁有單獨由品牌廠商出具的發票，而是奢侈品電商提供的發貨單?！?/p>

記者向走秀網客服詢問一款商品編號５０００１１２７、價值１９８９９元浪琴Ｅｖｉｄｅｎｚａ典藏系列全自動機械男表時就被告知：“由于是海外發貨，沒有發票?！?/p>

優ｅ網一位工作人員表示，想要與一線品牌達成合作非常難，部分二、三線品牌由于在中國還沒有銷售網點，把與電商合作作為“試金石”，倘若市場接受度高，即可從線上轉至線下。從這一角度看，雙方目前的合作不免是在互相“搭臺唱戲”。

中國互聯網協會信用評價中心法律顧問趙占領指出，奢侈品電商屢屢發生狀況，除了其本身存有管理漏洞外，還因為線上低價銷售蠶食了線下市場，遭“正規軍”發難，引發利益博弈。但無論是哪種原因，*受傷害的都是國內消費者。

驗證無門何時休

財富品質研究院院長周婷對記者說：“目前，我國從事奢侈品驗證機構非常少，即便是提供奢侈品鑒定的一些企業，大多也只對轉為二手的寄賣品進行鑒定?！?/p>

寺庫就是一家提供寄賣鑒定的單位，記者查詢發現整個鑒定需要１６道程序，且工作人員明確表示：“不對外來產品提供鑒定服務，如果委托人撤銷寄賣，尚需要正當理由，因為雙方已簽訂寄賣協議。”

由于消費者購買渠道不同，奢侈品專柜幾乎也不受理外來貨物。趙占領說，在當前這種情況下，消費者很難單打獨斗地拿出確鑿的證據舉證，如果聘請律師，委托費少說數千元，高則一兩萬元。

周婷說，隨著國內奢侈品消費擴容，行業應該有一個統一的處理辦法，一方面可以重塑消費者的信心，保護消費者權益，另一方面也可以呼吁一些奢侈品牌商加大在售后服務、鑒定方面的力度，因為假貨橫行也會傷害他們的利益。

另外，基于當前國內奢侈品技師團隊非常匱乏，業內專家建議，可聯合一些國際機構如瑞士鐘表工業聯合會等，通過借助和學習他們的專業鑒定能力，培養本土技師，合力清理“李鬼”。