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中快商城趙存玉:箱包B2C關(guān)鍵是要做好包&服務(wù)

作者:百檢網(wǎng) 時間:2022-02-11 來源:互聯(lián)網(wǎng)

中快商城CEO趙存玉稱:電子商務(wù)行業(yè)*終肯定是一家獨(dú)大,特別是對于垂直型B2C企業(yè)而言。在箱包行業(yè),我們要做的只有兩點(diǎn):包&服務(wù),做好了這兩點(diǎn),垂直箱包B2C這塊蛋糕,誰也搶不了!

2010年,中國的電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了高速發(fā)展,從京東商城融資1.5億就預(yù)示電子商務(wù)行業(yè)的光明前景,而凡客誠品的巨額融資,更令行業(yè)集體升溫。2011年,對于B2C商城而言,是一個新的起點(diǎn),企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)和缺陷將更透明的曝光到公眾的視線。

中快商城今年銷售額雖然未居箱包B2C企業(yè)榜首,但以功能性箱包為主的知名品牌直銷也在2011迎來了開門紅,在談到上半年取得的成績時,趙存玉告訴記者 “在過去的半年時間里,我們每個月的銷售額都在以100-200%的速度在增長,并且在2012年下半年之前這個增長趨勢不會發(fā)生很大波動。”中快商城在2011年的發(fā)展趨勢,超出了業(yè)界預(yù)期,也超出了趙存玉預(yù)期。

箱包B2C企業(yè)麥包包,其本質(zhì)上是一家品牌企業(yè),擁有自己的品牌、設(shè)計、加工等一條龍的供應(yīng)鏈,但過去的兩年年的時間里,為了搏市場,在實(shí)體渠道上發(fā)展過快,而精細(xì)化管理不夠,如果未來的兩年時間里,麥包包精細(xì)化管理仍然匱乏,其成長模式必將會減緩。


在經(jīng)歷了2009年的試水期后,2010年應(yīng)該稱之為傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)元年,2011年,傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務(wù)將成整體性提高成長,中快商城高層看到傳統(tǒng)企業(yè)的B2C部分有天然優(yōu)勢,借助傳統(tǒng)實(shí)體的供應(yīng)鏈資源和品牌優(yōu)勢,迅速與眾多國際知名箱包企業(yè)展開深入合作。中快商城市場部負(fù)責(zé)人表示:“我們需要掌握的,就是消費(fèi)者的在線購物需求和行為模式。”

目前中快商城都擁有**競爭力的貨源優(yōu)勢,就供應(yīng)鏈來看,在中國、歐洲、美國、日本、韓國、臺灣等都有專業(yè)的買手跟品牌和供應(yīng)商進(jìn)行深度合作。貨源主要來自廠商直供,也有部分國外的一級代理商,能充分保證貨源的質(zhì)量,更有助于縮減售賣環(huán)節(jié),直面消費(fèi)者。在今年4月上線的臺灣館、日本館等頻道的產(chǎn)品定位已不再是傳統(tǒng)意義上的包,而是時尚、格調(diào)、青春、生活、彰顯自我文化個性與價值主張的時尚文化載體。

在產(chǎn)品服務(wù)上,趙存玉告訴記者:“我們希望提供給消費(fèi)者的不僅僅是一款單純的包包,而是一種時尚文化的載體,更是一種愉悅的購物體驗,在2011年我們一共三次升級服務(wù),**次是年初產(chǎn)品升級,我們不允許帶給消費(fèi)者哪怕一款有瑕疵的產(chǎn)品,而使消費(fèi)者產(chǎn)生不愉快。第二次是三月的客服升級,此次的升級我們不但加強(qiáng)了硬件設(shè)施,更在客服數(shù)量及客服培訓(xùn)上加大了力度,減少消費(fèi)者等待時間,提高客服質(zhì)量。第三次4月的網(wǎng)站UI升級,為消費(fèi)者提供一個更加簡單便捷的購物平臺。”

中快商城CEO趙存玉*后稱:“電子商務(wù)行業(yè)*終肯定是一家獨(dú)大,特別是對于垂直線B2C企業(yè)而言。在箱包行業(yè),我們要做的只有兩點(diǎn):包和服務(wù),做好了這兩點(diǎn),垂直箱包B2C這塊蛋糕,誰也搶不走!”

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