由國際標準化組織(ISO)推出的一種用于對質量體系認證的國際標準。它是多個國家參加,經過七年多的時間,匯集了世界各國優秀企業管理經驗而得出的。用這樣標準,來 衡量一個企業質量管理整體水平,判定企業是否具備了應有的產品質量的保證能力。這就是質量體系認證。
1994年,我國正式等同采用了ISO9000系列標準,國家標準號為GB/T9000系列。同年,國家技術監督局正式批準成立了“中國質量體系認證機構國家認可委員會(CNACR)”,開始了全國性的質量體系認證工作,并將推行質量體系認證制度列入我國有關法規。在《中華人民共和國產品質量法》中第二章第九條明確規定“國家根據國際通用的質量標準,推行企業質量體系認證制度。企業根據自愿原則可以向國務院產品質量監督管理部門授權的部門認可的認證機構申請企業質量體系認證。經認證合格的,由認證機構頒發“企業質量體系認證證書”。
檢測認證行業是一個成長態勢良好的行業,目前處于成長期向成熟期轉變階段,國際檢測認證市場的發展在諸如全球貿易增長、標準化、企業和客戶風險意識增強、日益嚴格的監管要求和業務外包等趨勢的推動下,展示出良好的發展勢頭。但檢驗認證行業在發達國家尚處于成長期向成熟期轉變的階段,而在發展中國家,檢驗認證行業還處于成長期,屬于正在興起的“朝陽產業”。
檢測認證行業總體上屬于壟斷競爭市場結構,部分業務屬于寡頭壟斷市場結構,市場結構主要是指相互競爭的廠商之間的規模分布。根據競爭程度不同,從廠商數量、產品差異程度、進入市場的難易程度以及廠商對產量和價格的控制程度等方面一般將市場結構劃分為完寡頭壟斷具有競爭但競爭又不充分。
檢測認證行業是一個利潤相對穩定的行業,主要表現為在位競爭者之間的競爭。根據上述波特的五力競爭模型對檢驗認證行業進行了一個概略分析。對于檢驗認證行業而言,替代品、客戶(買方)、供應商(供方)的競爭力都不強,而較為密集的全球性業務網絡、以及品牌和聲譽對潛在進入者形成了較高的進入壁壘,所以,對于檢驗認證行業而言,企業面臨的主要競爭壓力來自于在位競爭者。在這種情況下,我們認為,檢驗認證行業在位企業一般能夠獲得穩定的利潤,其中居于主導地位的企業還能夠獲得超額利潤。
檢測認證行業總體上屬于知識密集型,部分業務和環節屬于勞動密集型,檢驗認證行業因在從事生產經營活動中運用大量的現代科學知識,其從業人員往往是技術專家,因此,總體上屬于知識密集型產業。其中的某些實驗室部門,因有巨額資金投入,也屬于資本密集型產業或部門、環節。而在另外一些環節,比如,某些檢查環節,并不需要很高的技術投入,僅靠人的目視、觸覺等就可完成,因而表現為勞動密集型部門、環節或活動。
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