檢驗報告是質檢機構的*終產品,它是按照國家各級現行標準、企業的明示擔保、技術合同對產品質量的要求、實物抽樣及質量監督部門規定的有關法規、認定文件等對產品質量進行檢驗的具有法律效力的規范文件,是技術監督部門、法院等單位執法的重要依據。檢驗報告的質量綜合反映了質檢機構的工作質量,是衡量質檢機構技術水平和管理水平的重要標志,它直接關系到消費者、經銷者、生產者和國家的利益,也關系到質檢機構的科學性、公正性及社會信譽。
檢驗報告辦理常見的問題
1.對辦理工作不重視,責任心不強。有的檢驗人員對檢驗報告的辦理重要性缺乏認識,進行檢驗報告辦理時,責任心不強,不能認真對待每一份報告,經常是眼睛掃一遍就簽發報告。當工作量非常大或檢驗報告需要及時發出時,就容易出現在簽發報告時對辦理只是匆匆帶過,甚至看都不看就簽發報告。
2.專業知識和工作經驗不足。檢驗報告的辦理要求辦理者精通檢驗測試工作,對所辦理的檢驗項目應通曉其檢驗原理、熟悉操作過程,對相關試驗方法標準、儀器操作有一定了解。否則,就有可能不知道發生錯誤的原因,甚至對發生的錯誤渾然不覺。因此辦理者不僅要有堅實的理論基礎和豐富的實踐經驗,還應經常參加日常工作,能指導檢驗人員的技術工作,在工作中要注重知識、經驗積累和更新。一般來說,檢驗報告辦理工作者,應具備一定工作資歷、專業技術職稱。
3.辦理人員職責不清,重點不分。主檢、辦理、批準人員無明確分工,只對原始記錄做簡單、重復的核對,因此,檢查出來的只是一些簡單的問題。如缺少簽字、數據計算錯誤、原始記錄不全、錯別字等,而對檢驗方法、儀器選用是否合理,檢驗是否滿足過程控制要求等直接影響到檢驗報告的準確性、科學性、公正性的問題卻無人關注。
檢驗報告辦理的技巧
1.按順序辦理。檢驗報告質量三級辦理流程,系主檢(一審)、辦理(二審)、批準(三審)的三級辦理。**由主檢依據產品標準對產品進行檢驗,主要負責從抽樣單到檢驗報告編制的過程環節,檢測人員要按照規定格式、文字認真填寫,做到字跡清晰、數據準確、內容真實。檢測數據的有效位數和誤差表達方式,應按照檢驗規程有關誤差理論進行處理。原始數據更改不能涂抹,應按有關規定進行杠改。然后由辦理人員對一審進行辦理,負責確定檢驗報告質量和有關檢驗報告完成活動符合質量手冊的要求,對檢驗報告格式、內容、結論判定等進行辦理。*后由授權簽字人審查簽字,這是三級辦理的*后一關,主要負責確定檢驗報告可靠、合法性,對保證報告的準確性、完整性、有效性和合法性具有至關重要的作用。授權簽字人三審合格后,在報告上履行批準簽字,填寫簽發日期。至此,檢驗報告才能蓋章發出。
這里需要注意的是,在辦理過程中如發現有錯誤或遺漏之處,任何人都不得擅自更改,應退回上一級辦理,交由原檢驗人員更改或補充,簽字蓋章后重新履行逐級審批手續。
2.分重點辦理。檢驗報告三級辦理屬于檢驗后質量控制關鍵環節,決定了檢驗報告是否科學、公正、準確、規范。因此,做好檢驗報告三級辦理對質檢機構非常重要。
一級辦理,重點關注檢測數據的準確性、代表性,辦理內容包括:①各種資料的性標識是否統一;②抽取檢驗樣品是否符合要求,樣品是否有效;③檢驗及判定依據是否正確;④檢驗儀器選用是否合理并在計量檢定周期內;⑤檢驗記錄的原始性、完整性和有效性;⑥核算檢驗數據是否科學、準確,計算公式及數據處理是否正確;⑦計量單位是否符合要求;⑧檢查有無錯別字,標點符號、語句、頁碼等語言和格式是否正確。
二級辦理,重點關注檢測報告的可靠性,辦理內容包括:①編制檢驗報告所依據的資料是否齊全;②評價檢驗結論是否與單項結論及原始記錄一致,報告的內容是否符合檢驗項目的實際情況;③邊緣數據、不合格項是否按規定進行復檢,復檢值取舍是否正確;④檢驗報告內容及格式是否完整規范,不合格項及檢驗結論用語是否準確客觀;⑤檢查封面、簽字頁、聲明頁、資質、附件是否齊全、正確,是否簽字蓋章;⑥對分包檢驗的有效性進行審查。
三級辦理,重點關注檢測報告的科學性、公正性、權威性:①是否實施了報告辦理;②檢驗依據是否充分,引用標準是否準確、現行有效;③檢驗方法是否合理;④檢驗報告是否合法,是否滿足過程控制要求;⑤對檢驗報告的質量目標進行評價,必要時組織實驗室比對等相關措施以保證試驗結果的正確性;⑥不斷總結辦理經驗,探索辦理程序和技巧,提高檢測報告質量和辦理效率,實現本部門質量目標與持續改進。
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