ISO 9001 質量管理體系

ISO 9000系列標準是世界上許多經濟發達國家質量管理實踐經驗的科學總結，適用于各種類型、不同規模和提供不同產品的組織，為組織增強顧客滿意度和改進業績提供了要求和指南。負責ISO 9001品質體系認證的認證機構都是經過國家認可機構認可的權威機構，對企業的品質體系的審核是非常嚴格的。這樣，對于企業內部來說，可按照經過嚴格審核的國際標準化的品質體系進行品質管理，真正達到法治化、科學化的要求，*大地提高工作效率和產品合格率，迅速提高企業的經濟效益和社會效益。對于企業外部來說，當顧客得知供方按照國際標準實行管理，拿到了ISO 9001品質體系認證證書，并且有認證機構的嚴格審核和定期監督，就可以確信該企業是能夠穩定地提供合格產品或服務，從而放心地與企業訂立供銷合同，擴大了企業的市場占有率。可以說在這兩方面都收到了立竿見影的功效。

許多國家為了保護自身的利益，設置了種種貿易壁壘，包括關稅壁壘和非關稅壁壘。其中非關稅壁壘主要是技術壁壘，技術壁壘中，又主要是產品品質認證和ISO 9001品質體系認證的壁壘。特別是，在“ 世界貿易組織”內，各成員國之間相互排除了關稅壁壘，只能設置技術壁壘，所以，獲得認證是消除貿易壁壘的主要途徑。

現代貿易實踐中，第二方審核早就成為慣例，又逐漸發現其存在很大的弊端：一個組織通常要為許多顧客供貨，第二方審核無疑會給組織帶來沉重的負擔；另一方面，顧客也需支付相當的費用，同時還要考慮派出或雇傭人員的經驗和水平問題，否則，花了費用也達不到預期的目的。唯有 ISO 9001認證可以排除這樣的弊端。因為作為**方申請了第三方的ISO 9001認證并獲得了認證證書以后，眾多第二方就不必要再對**方進行審核，這樣，不管是對**方還是對第二方都可以節省很多精力或費用。

實行ISO 9001國際標準化的品質管理，可以穩定地提高產品品質，使企業在產品品質競爭中永遠立于不敗之地。

按照國際間經濟合作和技術交流的慣例，合作雙方必須在產品（包括服務）品質方面有共同的語言、統一的認識和共守的規范，方能進行合作與交流。ISO 9001質量管理體系認證正好提供了這樣的信任，有利于雙方迅速達成協議。

相關標準

GB/T 19001-2016 質量管理體系 要求

GB/T 19004 追求組織的持續成功 質量管理方法

GB/T 19010 質量管理 顧客滿意 組織行為規范指南

GB/T 19012 質量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南

GB/T 19013 質量管理 顧客滿意 組織外部爭議解決指南

GB/Z 27907 質量管理 顧客滿意 監視和測量指南

GB/T 19015 質量管理體系 質量計劃指南

認證給您帶來哪些優勢

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■?內部建立更加完善的管理體系，提升內部管理、技術水平，穩定經營運作；

■?通過全員參與，強化質量管理，提高產品和服務的質量；

■?提高工作效率，降低產品成本，全面提升企業經濟效益；

■?獲得市場準入之資質，增強市場競爭力，搶占先機；

■?取得客戶及消費者可以信賴的重要證明，增強對企業的信任及持續滿意；

■?通過專業權威認證，消除信任危機，節省重復驗證之精力與成本；

■?政府采購、重大項目招標之“貴賓券”；

■?獲得國際貿易之“綠色通行證”，突破國際貿易之間設立的技術壁壘；

■?擴大企業知名度，提升企業形象；

■?企業承諾履行社會責任的重要途徑，實現可持續發展。

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