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杭州蕭山:牛奶未開封,發現黑黑的這東西!他要求賠償100個月的免費牛奶

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

   杭州蕭山的黃先生反映,家里*近訂了美麗健品牌的鮮 牛奶,前兩天早上正準備讓兒子喝,突然發現牛奶里有黑色雜質。
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  牛奶沒打開

  發現有黑點
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  黃先生:“16號那天我把我兒子送到學校之后,他讓我給他打開牛奶,我撕開包裝之后,就是外面這層包裝,看到里面有東西在晃,才注意到了,是黑點,能看到的是兩處, 一粒米左右大小。”

  黃先生說,訂的鮮牛奶每天早上送兩瓶,每瓶三塊八,主要給兩個孩子喝。這瓶有雜質的牛奶是當天早上送來的,瓶蓋沒打開。

   “美麗健”:

  是乳糖結焦不影響食用
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  發現這個問題后,黃先生給美麗健方面打了電話。
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  黃先生:“他說是乳糖結焦,*后他們工作人員來了之后,說讓我給他打開,水沖一下看看是什么東西,*后我沒有讓他開,因為如果開了之后,到時候去檢測就沒法檢測了,我感覺是不衛生的東西進去了。”
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  黃先生手上有三瓶牛奶
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  這兩瓶是5月17號送來的
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  生產日期是5月16號
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  牛奶看上去比較正常

  5月16號送來的這瓶有黑色雜質
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  生產日期是5月15號
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  狀態看起來不大對

  黃先生:“按它們包裝上面是三天的保質期,應該不會成這樣,這個問題我也不懂。(我感覺這里面都結塊了我剛才拿的時候,現在是我晃過了,沒晃的時候,上面是像清水一樣,下面是結塊,上面是水,完全分離了。”

  黃先生說,這三瓶牛奶不打算給孩子喝了,就正常放在家里,沒有放進冰箱。
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  這瓶有雜質的牛奶大概放了**就出現了結塊,記者現場撥打了美麗健送奶員的電話。
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  美麗健牛奶送奶員:“(我想問一下咱們辦事處在哪里?那都是奶站,在文明路, 順豐家園。”
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  記者找到蕭山區文明路上的順豐家園,物業的保安說這里沒有美麗健的奶站,黃先生又提供了一個號碼,說是美麗健一位客服主管的。
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  美麗健乳業集團 客服主管:“這是我私人電話,不好意思,你可以打我們公司電話。(你是不是客服主管?這是我私人電話不好意思。”
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  對方隨后掛斷了電話,記者找到上城區贊成太和廣場23樓的美麗健乳業集團,按了按門鈴,里面沒有人回應,現場撥打美麗健客服電話,客服人員表示周六公司不上班,會向領導反饋,后來一位吳主管給記者回了電話。
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  美麗健乳業集團 吳主管:“通過他拿給我們看了以后,可能是牛奶里面的乳糖,經過高溫烘焙,會產生一個結焦這樣子,這個是不影響食用的。(他說之前喝的其它瓶里都沒有這個是少量存在,但不可能每一瓶都會有的。”
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  吳主管說,牛奶的貯存條件是2到6攝氏度,黃先生把牛奶放在常溫環境下,時間長了出現結塊也正常。

  “美麗健”愿意補償一個月牛奶

  黃先生要求補償一百個月
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  美麗健乳業集團 吳主管:“昨天我們也上門拜訪,然后協商補償他一個月的牛奶,但是客戶這邊不同意,他要求補償一個月的一百倍,那這個我們也是想嘗試盡量跟他協商好的。”
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  黃先生表示一個月牛奶的賠償他不會接受,如果協商不成,會去做鑒定。
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