蘭州晚報(bào)訊“3·15期間我來晚報(bào)投訴購買 保健品被騙的事情解決了。感謝晚報(bào),感謝市市場(chǎng) 監(jiān)管局。”4月15日,讀者朱先生打進(jìn)本報(bào)熱線4286666高興地說。
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老人花萬元買了90瓶“巴西蜂膠”
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3月6日,市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人蒞臨本報(bào)值守本報(bào)3·15維權(quán)熱線4286666。當(dāng)天上午10時(shí)許,74歲的朱先生拿著自己購買的保健品來到本報(bào)編輯部向工作人員反映問題。“我花了近1萬塊錢買了90瓶蜂膠。當(dāng)時(shí)銷售人員打著權(quán)威媒體擔(dān)保、效果**放心、服用后沒效果退款等旗號(hào),讓我買6個(gè)療程的 蜂膠產(chǎn)品,還聲稱蜂膠產(chǎn)自巴西,是*好的產(chǎn)品。因?yàn)榻?jīng)濟(jì)能力有限,我買了4個(gè)療程90瓶,可是吃了幾瓶并沒有效果。”朱先生說,“因?yàn)闆]效果,我就把藥拿給了治療糖尿病的醫(yī)生看。結(jié)果醫(yī)生說,這個(gè)對(duì)病情沒有一點(diǎn)作用。我再去找當(dāng)時(shí)買藥的地方,對(duì)方早已經(jīng)人去樓空。”
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市市場(chǎng)監(jiān)督管理局相關(guān)處室負(fù)責(zé)人詳細(xì)記錄了朱先生反映的問題,并表示將安排人員進(jìn)行查處。
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監(jiān)管部門行動(dòng)幫忙挽回經(jīng)濟(jì)損失
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“情系人民大眾,為民排憂解難。”4月15日上午,朱先生拿著錦旗來到市市場(chǎng)監(jiān)管局登門感謝。
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“今年3月6日,我們?cè)谕韴?bào)值守?zé)峋€,接到投訴。后經(jīng)多方偵查,銷售保健食品的公司已經(jīng)聯(lián)系不上,于是我們找到了場(chǎng)地提供方。”市市場(chǎng)監(jiān)管局相關(guān)負(fù)責(zé)人說,“該保健食品為正規(guī)產(chǎn)品,但是在銷售過程中存在一定的違規(guī)行為。經(jīng)過多次溝通協(xié)調(diào),場(chǎng)地提供方同意從當(dāng)時(shí)保健食品公司繳納的風(fēng)險(xiǎn)保證金里給予朱先生一定的賠償。4月8日,朱先生未吃完的保健食品全部退回,并拿到了返還的款項(xiàng)。”
保健食品不是藥品不能替代藥品
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“我會(huì)把我的經(jīng)歷告訴身邊的朋友,讓他們警惕保健品虛假宣傳。有病一定要去醫(yī)院。”朱先生說。
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市市場(chǎng)監(jiān)管局提醒廣大消費(fèi)者,保健食品是功能性食品,不是藥品,不能夠治療疾病,只是具有調(diào)節(jié)機(jī)體功能的作用;而且有適宜人群和不適宜人群。選購保健食品應(yīng)到保健食品專賣店或者藥店,要索取購物小票,一旦發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品過期或有質(zhì)量問題,可以及時(shí)維權(quán)。
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