近期, 家樂福等大型超市下架“ 廣州百益 星巴克 咖啡”“ 食品藥品 監管部門介入 調查”等消息引發社會各界關注。人民網記者采訪相關涉事單位時,星巴克方面表示,目前授權產品僅在線下門店和天貓旗艦店有售,其他渠道均屬于侵權。受訪律師表示,僅靠 消費者的力量維護合法權益成本較大,如果知識產權人積*舉報 投訴,消費者維權更容易操作。對超市而言,“未經授權售賣 假冒產品,誰賣的誰要負責”。
(媒體報道的真假星巴克對比:正品VIA奶沖咖啡每盒四條,包裝盒上印制的是瓷杯;假冒品則為五條裝,包裝盒上印制的是玻璃杯。圖片來源于網絡。
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據媒體報道稱,多家超市售賣貼有“廣州百益”字樣防偽標簽的假冒速溶咖啡,警方查封一生產窩點。北京市朝陽區、東城區兩家家樂福超市、廣和里中街一家BC進口商品折扣商行、朝陽區西大望路一小區超市等多家超市都在售被媒體曝光的同款“星巴克速溶咖啡”,每盒五條裝,價格32元至52元不等。
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人民網記者走訪北京物美、華潤萬家、京客隆、綠葉子超市等,均未發現相關產品。在家樂福方莊店,星巴克卡布奇諾風味產品區已空。
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北京市民戴女士表示,購買產品時是沖著星巴克咖啡的品牌,但因為仿制產品包裝很像真品,實在難以區別。如今想要退貨,卻不知道該去找誰。
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從早前的鄰家小店到如今的大型超市,假冒仿制產品屢被曝光,消費者如何維護自身合法權益?有業界人士坦言,當前有不少侵權的“山寨”食品,俗稱“傍**”,通過在食品包裝標識上使用文字、商標、圖案、顏色、字體等仿冒知名企業同類產品,如“澳麗粵”“康帥傅”“六大核桃”等。
(在家樂福方莊店,星巴克卡布奇諾風味產品區已空。
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“依靠單個消費者的力量維護權益,在現實操作中難度不小。”中消協專家委委員、北京匯佳律師事務所律師邱寶昌接受人民網采訪時表示,如果先由品牌權利人星巴克向監管部門進行舉報投訴,那消費者維護權益的可行性更容易些。究竟是不是假冒星巴克的產品,只有品牌權利人的反饋*具說服性,消費者很難通過自身的判斷和取證,認定產品是假冒仿制。
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“消費者維護自身的合法權益,涉及到公平交易權、產品欺詐等方面。針對家樂福等大型超市,需要通過品牌權利人的授權依法經營,制定并遵守較為完善的管理規章。對于超市的連帶責任、管理責任,要根據具體情況具體分析。”邱寶昌說,在此基礎上,還需要市場監管部門及時查處,有些假冒偽劣產品仿冒*為逼真,消費者難辨認。
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人民網記者電話采訪星巴克中國北區公關負責人,他表示,星巴克出品的免煮咖啡系列使用“星巴克VIA”商標,均為進口商品,目前只在星巴克線下門店和星巴克天貓旗艦店有售,其他渠道均為未經授權的產品。該負責人說,對于假冒星巴克品牌的產品,星巴克一直并將繼續采取法律行動維護公司和品牌的合法權益。
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人民網將持續關注家樂福等對事件的反饋情況。