它色澤鮮艷,它味道神秘,它多食卻不膩,它讓人欲罷不能…它就是讓很多人戒不掉、忘不了的“辣條”!
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“辣條”不僅是風靡大街小巷的休閑零食,也是80、90后一代的集體回憶。有的人說它不衛生,有的則調侃:“不干不凈,吃了沒病!難道這些年不衛生的東西吃得還少嗎?”*近,一家“網紅”辣條就“吃出事兒”了…
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事情是這樣的
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9月28日,常女士從朋友介紹的熟人那買來了幾袋“拾光悠味”的“網紅辣卷”,囤在家里準備慢慢吃。10月25日,常女士開了一袋辣卷和家人一起吃。“這是什么?”常女士的父親嚼到一半感覺嘴里有 異物,吐出來一看竟疑似半顆腐壞的人類牙齒。 包裝袋上顯示:“網紅辣卷”的委托商為“湖北省拾光悠味電子商務有限公司”,受委托商為“平江縣湘辣 食品廠”。
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當晚,常女士找朋友聯系了微商代理袁女士。第二天,通過代理,常女士加上了湖北“拾光悠味”法人代表吳某的微信,商量解決辦法。吳某表示可賠償顧客支付價款10倍的賠償金,按照“網紅辣卷”8元一袋的價格,也就是80元,并愿意賠償精神損失。常女士和家人都覺得,辣條里吃出人的牙齒實在太匪夷所思,何況還是一顆看起來不太健康的牙齒,自己和家人身心都受到了很大影響。于是,在和家人商量之后,她向“拾光悠味”公司法人代表表示,吃到辣卷的3個人需要檢查身體,并要求公司出道歉信加蓋公章,賠償精神損失費5000元。吳某表示,如果常女士及家人體檢后有什么問題,公司將全權負責,但辣卷是委托其他工廠生產的,本公司無法開具道歉公函。“檢查身體只是口頭承諾,而且還是查出問題后再負責,檢查(的費用還是得我們自己出。”常女士對記者說,“也許是覺得精神損失費賠償要求過高,這事之后就沒有音訊了。”常女士和家人都認為,家里并不缺那幾千塊錢,只是這事應該有個妥善的處理辦法。
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吃出問題的“網紅辣卷”(圖片由常女士提供
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這邊沒有了消息,代理商又聯系了“拾光悠味”另一位負責人徐某,徐某表示食品已開袋,建議通過法律途徑解決。
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10月31日,記者聯系了“拾光悠味”荊門代理袁女士。對于辣卷里吃出人體牙齒這件事,她也覺得十分詫異:辣卷不是“三無產品”,自己做微商代理兩年了,之前還從未碰見這樣的事。“辣卷已經開袋,溝通起來肯定不易。但她(常女士又是朋友帶來的顧客,我想也不存在故意誣陷。當晚我幫忙聯系了‘拾光悠味’公司法人,本來是我在中間做傳話人兩頭跑,但我想著這樣一來麻煩,二來傳來傳去可能有失實,就把公司法人的微信給了小常,讓他們之間交流。”袁女士覺得,她已履行了代理應盡的義務。據了解,目前“拾光悠味”電子商務公司和荊門代理商尚未對常女士作出賠償。
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據悉,東寶區食藥監局稽查局工作人員接到投訴后,已于10月31日晚至荊門代理處取證。另外,東寶區食藥監局工作人員提醒廣大市民,遇上類似事件請妥善保存小票和證據,可撥打12331熱線進行維權。
取樣檢驗的結果如何,常女士及家人會得到怎樣的賠償?荊門新聞網將持續關注。
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