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聊城億灃超市買水果 稱重2.7公斤結(jié)賬卻變6.4公斤

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

  超市購物,稱重2.7公斤,結(jié)賬時(shí)卻變成了6.4公斤,顧客結(jié)賬后回家發(fā)現(xiàn)了問題 ,超市解釋是系統(tǒng)亂碼。10月1日中午,聊城一位市民在億灃超市育新西店購物時(shí)被多收錢。

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  10月2日,聊城這位市民撥打齊魯晚報(bào)新聞熱線96706稱:他在億灃超市購買物品,超市收銀臺多收了他的錢,原本稱重2.7公斤的梨,到了收銀臺卻變成了6.4公斤。 “不管機(jī)器故障還是人為錯(cuò)誤,都屬欺詐行為,是我發(fā)現(xiàn)的,主動找他們退的,要沒發(fā)現(xiàn)或丟了小票,損失估計(jì)就要不來了,超市應(yīng)主動道歉。”這位市民告訴記者,他結(jié)賬時(shí)沒有注意到收銀臺多收,回到家后,把買的東西和小票對了一下,才發(fā)現(xiàn)不對。

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  這位市民說,梨的稱重是對的,只是在收銀臺付費(fèi)時(shí)出現(xiàn)了差錯(cuò),梨的稱重是2.7公斤,結(jié)賬時(shí)卻變成6.4公斤。發(fā)現(xiàn)超市多收了錢,這位市民就返回了超市并讓超市做出解釋,超市工作人員退還了這位市民28.33元,梨也留在了超市。“10月2日上午我聯(lián)系服務(wù)臺了,讓他們查查這事,2公斤多怎么到收銀臺成6公斤多,梨的名稱、單價(jià)都沒變,只有重量多了快4公斤,超市*后回復(fù)我系統(tǒng)壞,描碼錯(cuò)誤。”這位市民表示,他回家發(fā)現(xiàn)被多收錢后,用家里電子秤了梨,發(fā)現(xiàn)沒大問題。“換誰能不生氣,回家才發(fā)現(xiàn),還又多跑了一趟,幸虧差的錢不多,多虧小票沒扔了。”這位市民說,他希望超市能給他道個(gè)歉,也希望別人以后購物注意點(diǎn)。
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  10月3日,按照這位市民提供的電話,記者撥打了超市服務(wù)電話8225136,工作人員電話中說,該退的都退了,多收了梨的錢是因?yàn)橄到y(tǒng)亂碼導(dǎo)致,不是柜員造成的。這位工作人員在電話中還說,昨天下班時(shí)沒能給這位顧客回了電話,對于發(fā)生這件事“非常對不起”。
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  10月3日晚7時(shí),被多收錢的顧客表示,億灃超市育新西店店長和主管給他電話了,并在電話里給他道歉,他接受道歉。
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