大健康時代來臨, 蘇打水市場趁勢走紅,不少企業紛紛入局。從2010年到2014年,蘇打水市場年平均增長率為14.8%,市場規模從20.7億增長到了35.9億元。搜索各大品牌 電商就能發現,如今切入該市場的蘇打水品牌已超過30個,如 娃哈哈、依能、 屈臣氏、 三得利等。
?
近日,時代周報互聯網事業部聯合優捷信達電商監測數據共同策劃,從評論聲量以及評論內容等多個角度出發,挑選出娃哈哈、依能、屈臣氏、名仁、天地精華、怡泉6個蘇打水品牌,采集各品牌在2018年6月26日–8月8日期間、基于天貓超市或天貓和京東的官方旗艦店的相關數據,測評出各蘇打水品牌的網購反饋及口碑。
?
在監測的所有品牌中,依能評論聲量*高,其次是屈臣氏,然后是名仁,怡泉和娃哈哈評論量聲量均較低;從好評率來看,各品牌中娃哈哈好評率*高,其次是依能,然后是屈臣氏,天地精華*低。
?
報告顯示,在此次監測中發現,監測的6個蘇打水品牌中,負面電商評論一級業務維度中嚴重度占比*高的均是“產品品質”,負面電商評論產品品質二級業務維度中嚴重度占比*高的均是“口感/味道”;在正面電商評論一級業務維度中占比*高的為“物流服務”,在正面電商評論產品品質二級業務維度中占比*高的是“養生/健康”。由此可見,消費者十分重視蘇打水養生和健康的效果,但對產品品質以及口感味道*不滿意。
?
具體到品牌來看,娃哈哈曾于2010年、2017年先后兩次推出蘇打水飲品,對這個細分市場的重視程度可見一斑。不過,從這次的監測結果來看,娃哈哈的評論聲量與好評率出現倒掛現象—雖然好評率排在*高,評論聲量卻排名*低。
?
除此以外,在所有依能負面電商評論業務維度中,產品品質方面的嚴重度*高,其占比為65.9%,是6個品牌中產品品質方面嚴重度*高的。其中監測的依能在售四款產品中,負面評論業務維度較高的兩個型號分別是依能蘇打水 350ml*15和依能蘇打水 500ml*15。不過,依能在促銷打折上力度很大,在正面電商評論一級業務維度中,依能在“促銷活動”的占比為31.6%,高于行業的25.4%,也是6個品牌中占比*高的。
?
對比之下,屈臣氏整體不過不失。在所有屈臣氏負面電商評論業務維度中,產品品質方面的嚴重度占比為46.1%,比起行業平均水平55.6%少了將近10個百分點,具體到二級維度產品品質方面,關于“口感/味道”的嚴重度*高,其次是“漲瓶/鼓罐”,然后是“漏”的問題,然而關于“口感/味道”的嚴重度占比為46.0%,遠遠小于行業平均水平的61.3%。另外在屈臣氏正面電商評論一級業務維度,除了物流服務一項,其余也均低于行業水平。
?
*業務維度:評論內容的分類;二級業務維度為一級維度的展開。
?
*業務維度嚴重度:歸類至不同業務維度評論量的占比;一條評論內容可能會被歸類至多個業務維度。
?
報告來源:時代周報互聯網事業部、優捷信達電商監測數據
?
(詳細報告可咨詢時代周報互聯網事業部
百檢網專注于為第三方檢測機構以及中小微企業搭建互聯網+檢測電商服務平臺,是一個創新模式的檢驗檢測服務網站。百檢網致力于為企業提供便捷、高效的檢測服務,簡化檢測流程,提升檢測服務效率,利用互聯網+檢測電商,為客戶提供多樣化選擇,從根本上降低檢測成本提升時間效率,打破行業壁壘,打造出行業創新的檢測平臺。
百檢能給您帶來哪些改變?
1、檢測行業全覆蓋,滿足不同的檢測;
2、實驗室全覆蓋,就近分配本地化檢測;
3、工程師一對一服務,讓檢測更精準;
4、免費初檢,初檢不收取檢測費用;
5、自助下單 快遞免費上門取樣;
6、周期短,費用低,服務周到;
7、擁有CMA、CNAS、CAL等權威資質;
8、檢測報告權威有效、中國通用;