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小籠包里吃出5只蟑螂,嘉和一品回應(yīng):不存在異物混入風(fēng)險(xiǎn)

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

?  “小強(qiáng),你怎么了小強(qiáng),小強(qiáng)你不能死啊”周星馳說(shuō)這句臺(tái)詞的時(shí)候,根本想不到,嘉和一品的 小籠包上,一下子死了5只小強(qiáng)!
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   消費(fèi)者陳先生通過餓了么點(diǎn)外賣,“嘉和一品”送來(lái)的小籠包,里面竟然有5只死了的“小強(qiáng)”!
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  5月22上午9點(diǎn)45分, 北京市消費(fèi)者陳先生與20歲的侄女小南,通過餓了么平臺(tái)叫了一份嘉和一品粥的外賣 早餐,其中小籠包一份共四個(gè)。
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  小南食用時(shí)未沒有注意,先吃了其中一個(gè)小籠包。陳先生準(zhǔn)備吃的時(shí)候忽然發(fā)現(xiàn),小籠包中好像有 異物,仔細(xì)一看,原來(lái)是這一份小籠包中竟然有大小5只蟑螂,5只蟑螂與 食品結(jié)合完好。

  由于畫面太惡心,小南當(dāng)場(chǎng)嘔吐。陳先生也因?yàn)轱嬘昧似渌闹嗥罚睦镆灿X得惡心,后去附近醫(yī)院,醫(yī)院建議,兩人回家進(jìn)行自我催吐,緩解不適。

  5月26日,陳先生對(duì)《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者說(shuō),事發(fā)后,他**時(shí)間聯(lián)系了餓了么和嘉和一品,但是嘉和一品在事發(fā)后,一直未給受害人道歉,拒不認(rèn)錯(cuò),處理問題態(tài)度生硬。
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  嘉和一品也不是街邊小店,這食品安全衛(wèi)生怎么這么馬虎?
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  小南和陳先生和嘉和一品繼續(xù)溝通,希望能得到他們的道歉。但是他們發(fā)現(xiàn),嘉和一品不但沒有道歉,還在微博官網(wǎng)貼出“回復(fù)”,“澄清聲明”,試圖否認(rèn)出現(xiàn)過這種事。
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  陳先生說(shuō),幸虧這年代,有手機(jī)可以拍攝,有冰箱可以保存證物,有媒體和網(wǎng)絡(luò)可以傳播聲音,不然消費(fèi)者豈不很慘?
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  “簡(jiǎn)直太無(wú)道德,這樣的餐飲公司真的非常讓人失望”。陳先生說(shuō),在北京擁有百家門店的老品牌店,不能這樣店大欺客,這樣的做法會(huì)讓消費(fèi)者更加痛心和氣憤。
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  在小南通過微博把5只“小強(qiáng)”的尸體圖片公布后,網(wǎng)友們也坐不住了,有的網(wǎng)友支持維權(quán),有的網(wǎng)友也質(zhì)疑是“有目的”抹黑嘉和一品。
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  5月26日晚,做金融投資生意的陳先生接受《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者**采訪時(shí)說(shuō),他感謝網(wǎng)友的支持,對(duì)部分網(wǎng)友的質(zhì)疑,他也表示理解。“但我要說(shuō),物證齊全,這里面沒有任何虛假成分。”

  “網(wǎng)友質(zhì)疑說(shuō),誰(shuí)都沒碰到過5只扎堆的,但是我就不幸了。”
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  記者了解到,5月24日下午15點(diǎn)左右,嘉和一品曾在微博“嘉和一品粥店餐廳”發(fā)布公告,但是晚上19點(diǎn)的時(shí)候卻又刪除了。
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  記者在獲得的一份“回復(fù)”中看到,嘉和一品方面稱,檢查了錄像,并**時(shí)間對(duì)餐廳內(nèi)其他同類餐品進(jìn)行了細(xì)致檢查,并且有發(fā)現(xiàn)異物。并說(shuō)“食品安全專業(yè)人員從技術(shù)角度推斷,在該食品加工及取餐環(huán)節(jié)不存在昆蟲異物混入的風(fēng)險(xiǎn)。”
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  在這份“回復(fù)”的開頭部分,嘉和一品還稱,食藥執(zhí)法部門也到門店進(jìn)行了全面檢查,沒有發(fā)現(xiàn)蟑螂。

  “這是推卸責(zé)任,通篇回復(fù)沒有一句道歉的話,都是他們?yōu)樽约恨q解。他們?yōu)槭裁磩h除了回復(fù)?”陳先生說(shuō),5月23日14點(diǎn)01分,向123321進(jìn)行了舉報(bào)。24日還多次向豐臺(tái)食藥監(jiān)局投訴,豐臺(tái)食藥監(jiān)局說(shuō)是一周之內(nèi)給反饋,但是我目前并沒有收到任何食藥監(jiān)局的反饋,也就是說(shuō),嘉和一品24日發(fā)的回復(fù)說(shuō)“食藥執(zhí)法部門也到門店進(jìn)行了全面檢查,沒有發(fā)現(xiàn)蟑螂。”我并不知情。
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  向豐臺(tái)食藥監(jiān)局投訴的電話截圖:

  一方信誓旦旦地說(shuō)“沒有發(fā)現(xiàn)蟑螂”,一方說(shuō)“小籠包上有5只死了的小強(qiáng)”。兩方各執(zhí)一詞,到底誰(shuí)說(shuō)的是真相?
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  “可以檢驗(yàn),證據(jù)經(jīng)得起認(rèn)可質(zhì)疑!”消費(fèi)者陳先生說(shuō),從實(shí)物上看,小強(qiáng)已經(jīng)和小籠包“融為一體”。

  陳先生認(rèn)為,嘉和一品死不認(rèn)錯(cuò)的態(tài)度是*可恨的!
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  5月26日晚21點(diǎn)46分,嘉和一品豐臺(tái)區(qū)域運(yùn)營(yíng)總監(jiān)侯某告訴記者,關(guān)于這件事,他們爭(zhēng)取27日上午給出一個(gè)明確答復(fù)。
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  《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》記者獲悉,5月26日下午,嘉和一品的董秘范紅梅,曾委托中間人將陳先生約至豐臺(tái)區(qū)馬家堡凱德mall大峽谷Costa咖啡廳,雙方進(jìn)行了溝通。“她未給任何解決方案,也沒有代表嘉和一品道歉,和我講證據(jù)難證明,想法設(shè)法轉(zhuǎn)移話題,似乎鐵了心不承認(rèn)。”陳先生說(shuō),侄女小南是*大的受害者,下午溝通的時(shí)候,小南也在現(xiàn)場(chǎng),他想給孩子一個(gè)說(shuō)法,如果嘉和一品不道歉,不承認(rèn)錯(cuò)誤,他將向法院起訴。
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  一方是“想方設(shè)法”希望對(duì)方“不計(jì)較”,另一方是希望對(duì)方出來(lái)就5只小強(qiáng)尸體道個(gè)歉。
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  要一個(gè)說(shuō)法好難,誰(shuí)敢比誰(shuí)慘?
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