近日有媒體爆出,同樣一道菜品,外賣平臺的餐食價有的竟比堂食價高五成,這到底是什么原因?福建南安有沒有出現此類現象?記者對此進行了采訪。
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走訪
外賣菜品比店內菜單上貴
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近日,記者來到成功街附近一家賣鴨肉飯的餐飲店,在店內點了一份熏鴨套餐飯和一份豬腳套餐飯,單價均為13元,其中鴨肉7元、豬腳2元,配菜為青菜、花生米和絲瓜。隨后,記者在外賣平臺點餐,雖分量一樣,但這兩份套餐的 價格都是16元一份,比堂食貴了3元(不包括服務費,以下同。
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隨后,記者來到新華街的一家餐廳了解到,招牌香辣雞腿堡店內菜單價8元,在外賣平臺上的標價則是11元,人氣香辣雞翅菜單價8元,外賣標價則是10元。
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記者粗略算了算,這幾個外賣的售價比堂食價格貴了兩成到三成。
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其實,外賣單品比堂食貴的情況,并不少見。記者在民主街一家賣麻辣燙的店內,看到單串食物的售價在1元-5元間不等,但在外賣平臺上訂餐,每串的價格會比店內高0.5元-1元左右。而在一家東北菜餃子店,菜品堂食的價格基本上在10元-20元區間,但是在外賣平臺上,同樣的餐食比堂食價格貴2元-3元左右。
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在采訪中記者發現,南安不光是這幾家餐廳外賣價格高出實體菜單價,餐館外賣漲價已成普遍現象,就連肯德基等大型連鎖餐廳,外賣的價格也高于餐廳菜單價。
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原因
平臺要抽成餐飲店要控制成本
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“羊毛出在羊身上。”多位老板告訴記者,“外賣平臺要收取傭金,所以外賣的售價就上去了。餐廳想利用外賣服務,也是沒辦法才調高外賣價格。”
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一家餐飲店的老板黃先生直倒苦水。原來,他們這種有品牌的店,平臺抽成為15%,但是,上個月外賣平臺要求抽成提高到18%,沒有品牌的店甚至要求提高到20%。“這其實是一種綁架。”黃先生說,剛開始,一些餐飲店并不想加入外賣平臺,但是,這已成一種趨勢,不得已而為之。
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對此,記者以餐飲商家身份致電某外賣平臺客服,證實了店家的說法。目前,該外賣平臺跟商家間有兩種合作模式,**種是抽取餐飲商家每單實際收入的18%作為傭金,幫助餐飲商家對餐食進行配送;另一種是抽取餐飲商家每單實際收入的6%作為傭金,但餐食的配送由商家自行安排。
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看法
外賣價格漲服務也應該漲
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其實,一些消費者已經發現外賣漲價的現象,對此大家也是看法不一。
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經常點外賣的上班族李先生認為,他點外賣的習慣已經養成,而且感到很方便,所以對外賣價格略貴也可以接受。
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市民王女士則認為,外賣也是需要額外支付送餐費的,外賣菜品價格暗漲還是讓人覺得有些不舒服,尤其是肯德基這樣的品牌,**次發現外賣價格要比店內價格貴出幾元的時候覺得有些意外。
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網友“董上琳”認為,只要不是太過分就行,總不能不讓商家跟外賣小哥賺錢吧?你讓人風里來雨里去憑什么不給人家報酬!
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網友“@1017”覺得,同樣的東西,我去店里買過,是A價,但是有天懶得出門,準備點外賣,發現外賣價格比我在店里買的價格貴,另外還要送餐費,于是,我就不吃了。
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網友“白楊1541”表示,都是套路,*終羊毛一定是出自羊身上,消費者買單了。
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網友“抗磨昂北北夠夠夠”認為,沒有人會強迫你點外賣,你嫌貴可以去店里吃,多出來的錢都給平臺了,知道不,某網太黑了現在收商家20%了,還有霸王條款!
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采訪中,很多網友表示,外賣價格雖然漲了,但網上時不時會有一些優惠活動,也抵消了一些菜品漲價的損失。不過,既然菜品價格漲上去了,外賣平臺就應提升服務水平,例如外賣人員的個人衛生、外賣速度等,讓外賣服務更加物有所值。
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此外,記者了解到,1月1日正式實施的《網絡餐飲服務食品安全監督管理辦法》明確規定,線上線下餐食服務需同標同質,相關部門和外賣平臺都應當擔負起監管的責任,讓消費者明明白白的收費,商家才能走得更遠。