前幾年,一只充氣后憨態可掬的橡皮小黃鴨(Rubber Duck風靡全世界,也曾來到 中國巡游,受到游客熱烈歡迎。
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不過在華中地區,另一只屢開黃腔的“小黃鴨”可就不那么受人待見了。絕味 鴨脖在微信、微博平臺曾多次推出含有涉嫌低俗、帶性暗示、物化女性的 廣告文案。
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今年“雙11”期間,絕味鴨脖天貓旗艦店在廣告中推出不雅畫面,令網友直呼“辣眼睛”。11月3日,絕味鴨脖官方微信推送文章《我不搞預售,我就是玉獸》,文中背景是打碼的大衛裸身雕像,多條標題充滿性暗示意味。
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從2016年起,絕味鴨脖微信公號曾多次推送涉嫌低俗化的文案和標題。
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中國婦女報曾經批評,絕味公司“一再侮辱女性群體,毫無道德底線,完全罔顧公序良俗,公然挑戰社會主流價值觀”,認為該公司必須向婦女真誠道歉。
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新浪民調顯示,“雙11”文案風波過后,有75.1%的網友表示不會再購買絕味鴨脖食品。
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低俗文案屢犯眾怒的絕味鴨脖,這一次終于被長沙市工商局調查了。
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11月30日,據上海證券報報道,湖南省長沙市工商局正在調查處理絕味鴨脖低俗廣告一案,認為絕味鴨脖涉嫌違反廣告法,具體的后續調查和定性,相關部門將進行審定。
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絕味食品和周黑鴨、煌上煌一道并稱“鴨脖界BAT”,分別在A股和港股市場上市。絕味和周黑鴨之間的老大地位競爭十分激烈。
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以2016年度業績來看,雖然絕味食品以32.7億元的營業收入勝過周黑鴨(28.2億元一籌,但周黑鴨的凈利潤和凈利率都是絕味食品的兩倍左右。根據兩家*新的財報,2017年這兩家業績都有相當幅度增長。
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由于休閑食品行業集中度低,趨于同質化的產品之間競爭愈發激烈,食品界以“網紅”手段夸張營銷也成了一種競爭手段。但是,涉嫌違反社會良好風尚的廣告文案,效果只能適得其反。
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工商局立案調查,絕味廣告涉嫌違法
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11月30日,湖南省長沙市工商局正在調查處理絕味鴨脖低俗廣告一案,認為絕味鴨脖涉嫌違反廣告法,具體的后續調查和定性,相關部門將進行審定。
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就長沙市工商局對絕味食品低俗廣告進行調查一事,上證報記者30日從長沙市工商局證實,因有消費者投訴,該局執法部門正在跟進此事,“*終調查結果將在網上披露”。絕味食品方面則表示將配合監管。
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據湖南經視節目報道,絕味食品法務部經理葉春向媒體表示將配合工商局的調查,“給大家帶來一些想法,我們確實有考慮不周到的地方。”
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11月30日,絕味食品股份有限公司董事會秘書辦公室一工作人員表示,公司目前確已接受調查,*終結果還未確定,具體的事項由公司公關部與法務部負責。
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有法律專家指出,除道德爭議外,絕味食品廣告還涉嫌違法。
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“廣告法第三條,廣告應以健康的表現形式表達廣告內容,符合社會主義精神文明建設和弘揚中華民族優秀傳統文化的要求。廣告法第九條,廣告不得妨礙社會公共秩序或者違背社會良好風尚,不得含有淫穢、色情、性別歧視等內容。”
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廣東保典律師事務所合伙人廖建勛對媒體表示,廣告宣傳可以有新意,但要遵守法律的邊界和尊崇社會道德規范。
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根據廣告法第五十七條的規定,工商行政管理部門可以對這種違法行為進行查處,還可以視情況作出的行政處罰等。
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絕味鴨脖廣告“開黃腔”屢犯眾怒
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11月1日,“絕味鴨脖”天貓旗艦店推出一張人物只穿著一條紅色內褲,雙腳卻戴著鎖鏈的營銷海報。廣告文案中充斥著“鮮·嫩·多汁,想要嗎”、“抵不住的誘惑”等字眼。不少網友認為,整個畫面充滿了低俗的性暗示,而且有消費女性的嫌疑。
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11月2日,在雙11文案被網友批判后,絕味鴨脖在官微上發了致歉信,表示已經**時間撤下了海報。
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11月3日絕味鴨脖官方微信推送文章《我不搞預售,我就是玉獸》,簡介的位置文案為“這幾個月我提前來了,味足‘量’更大”,目前該篇文章已被刪除。
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自2016年6月份以來,絕味就不時推送標題低俗、字眼含性暗示、封面圖打馬賽克等類似的文章。例如,2016年6月份的兩篇推送標題分別為《尺度**!全城女主播一起發福利》、《今天開始| 全程找鴨不犯法》。
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據媒體統計,2017年1月份至今,絕味鴨脖官方微信號共有5篇推送涉嫌暗含低俗內容。
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鹵味行業競爭激烈,網紅營銷觸碰道德底線
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目前為止在鴨脖界老大的競爭中,煌上煌已經掉隊,而絕味食品正在發力追趕周黑鴨。
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絕味食品2017年3月登陸A股,今年前三季度實現收入28.89億元,同比增長19.07%;凈利潤3.78億元,同比增長38.42%。絕味食品銷售主要采取加盟模式,截至2017年上半年全國約有8600家門店。
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港股上市的周黑鴨尚未公布2017年三季報,但其中報顯示,今年上半年,周黑鴨營收為16.18億元,同比上漲16.5%;凈利潤為4.01億,同比上升5.3%。
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鴨類鹵制品行業雖然發展迅速,但目前仍以小作坊為主要生產方式,行業集中度很低,產品同質化高,這種*為分散的競爭態勢讓行業巨頭們也沒有多少壟斷的壁壘,只能參與“紅海”競爭。
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絕味食品招股書表示,我國地域廣闊,風味多樣,能達到規模以上生產水平的企業數量較少,行業集中度還比較低。2015年,絕味食品在休閑鹵制食品市場的占有率僅為1.43%。
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目前,鹵制品行業的競爭正在加劇,除了鴨脖界BAT,久久丫、紫燕等品牌近年也在快速擴張,另有不少品牌引入風投,跨界合作,加速搶占市場份額。
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面對激烈的競爭,企業需要采取包括廣告策略上的應變來爭取消費者。
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“我們的廣告宣傳是由第三方廣告代理在做,目前我們在等待工商局調查結果,后期可能會和廣告代理溝通和評估合作關系,不能傷害企業文化和消費者。”針對此次廣告事件,絕味食品方面如此回應。
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去年以來,食品界網紅頻出,各種營銷手法層出不窮,屢屢觸及道德底線和法律邊界,引發監管部門關注。
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某食品行業咨詢專家對上海證券報表示,“開發市場需要耐心和誠意,如果用噱頭來博取眼球,*終會傷及自身品牌形象。”