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重慶長壽:超市收款價高于標(biāo)價 或按價格欺詐處罰

作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? ?? 重慶市長壽區(qū)消委發(fā)布消委維權(quán)警示,明確指出,超市的收款價高于標(biāo)價,已涉嫌 價格欺詐,職能部門在 調(diào)查中若能固定“超市故意”的證據(jù),將按法律規(guī)定的上限處罰。
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   案件回顧:
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  近日,消費者陳某在長壽區(qū)某超市購買標(biāo)價為11.8元/斤的糕點,支付現(xiàn)金4.7元。在回家途中,陳某無意查看小票時發(fā)現(xiàn),超市按18.9元/斤的價格收費。陳某感覺自己被騙,立即返回超市,用手機拍攝了貨物標(biāo)價,悄悄開啟了手機的錄音功能。隨后,以“價格欺詐”為由,找到該超市店堂經(jīng)理,要求賠償。超市店堂經(jīng)理表示,這并非欺詐,是超市工作人員疏忽,在電腦系統(tǒng)錄入時不慎將價格搞錯,不承認(rèn)賠償。陳某對店堂經(jīng)理的處理態(tài)度和處理結(jié)果強烈不滿。陳某將其投訴到區(qū)消委,*終獲賠500元。
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   案件分析:
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  區(qū)消委秘書長蔣耀鋒介紹,標(biāo)價和賣價是否一致,是“價格欺詐”定性的關(guān)鍵證據(jù)。超市通常會采取更換標(biāo)價牌的方式推脫責(zé)任,逃避處罰。因此,遇到類似侵權(quán),消費維權(quán)要更有技巧。陳某照相、錄音的方式值得肯定,這為工商執(zhí)法部門的查處提供了重要證據(jù)。蔣耀鋒表示,該案是新《消費者權(quán)益保護法》實施后,全市首例“價格欺詐”案,根據(jù)新消法第55條規(guī)定:“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。”*終,雙方達成調(diào)解協(xié)議:超市負(fù)責(zé)人向陳某當(dāng)面致歉,超市賠償陳某現(xiàn)金500元。
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   維權(quán)支招:
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  在超市購物后,許多市民都習(xí)慣性地將小票揉成一團或者隨意丟棄。一些隱藏在“標(biāo)價”和“售價”之間的貓膩就此瞞山過海。區(qū)消委建議市民付款后仔細(xì)比對,發(fā)現(xiàn)欺詐行為,消費者要注意收集核心證據(jù),并及時向職能部門投訴。
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