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合肥:生日蛋糕入口發現有活蛆在爬 消費者索取10倍賠償遭拒絕

作者:百檢網 時間:2021-11-15 來源:互聯網

? ? “本想悄悄買個生日 蛋糕給朋友,沒想到蛋糕里吃出好幾條活蛆,驚喜變驚嚇了。”7月30日晚,在合肥一高校讀書的小程向本報反映稱,7月26日下午,她通過一家網絡訂餐平臺從嘉山路的思味特蛋糕店購買了一個“憤怒的小鳥” 奶油蛋糕。蛋糕送達后,小程和朋友在吃蛋糕時發現,蛋糕夾層內竟有兩條活蛆在爬。
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? ? 連日來,商家對此事的處理方案是可以退款或換貨,小程覺得這與《 食品安全法》中可獲十倍賠償的相關法律不符。
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? ? 31日,記者與思味特蛋糕嘉山路店負責人李先生取得了聯系,對 消費者小程反映蛋糕里爬出多條活蛆的事情,李先生感到“匪夷所思”。
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? ? 李先生介紹,蛋糕要在店內兩百多度的烤箱內烤制,在這一高溫下,活蛆不可能存活。如果是在蛋糕存晾過程中出現了蟲子,那蛋糕肯定存放了很長時間,蛋糕表面會出現霉點,而蛋糕都是現做的,沒有發霉,更不會沾染上蟲子。李先生還說,該客戶訂的是三層奶油蛋糕,視頻中的蟲子卻沒沾上一點奶油。“
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? ? 李先生承認,從業十多年來,他頭一次碰到這種情況,”以前,店方也難免會出現蛋糕質量問題,比如員工不慎將頭發掉落在蛋糕上,或天熱蛋糕出現霉點,但是從來沒有碰到過蛋糕內發現蟲子的情況。“
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? ? 李經理還稱,只要有顧客不滿意店方制作的蛋糕,店方都會承諾無條件退款換貨。但對于小程要求的10倍價款賠償,李經理表示店方無法接受。
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? ? 31日,瑤海區市場監督管理局消費維權中心已介入調查此事。一經調查發現該店的食品不符合食品安全標準,店家應當按照價款的十倍向小程進行賠償。同時會責令涉事店家整改。
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