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■圖為李先生在網上買到的酒品。 彭程/攝
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近日,有 消費者向本報 投訴稱,他從 廣東 酒類電子商務平臺“一九在線”上購買了一瓶 人頭馬club 紅酒,該平臺網站上寫著“正品行貨,假一賠十”,但該消費者收到貨后,卻發現該瓶酒有點“不對勁”,貨不對板。
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投訴
瓶身標簽上有“H.K.D.N.P”字樣
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6月7日,在天河區崗頂上班的白領李先生從“一九在線”網上商場購買了一瓶人頭馬club紅酒,“我這幾年經常在這個網站買酒?!崩钕壬嬖V新快報記者,他在下單后,當天下午就已經收到貨,然而他拆開包裝后卻發現,這支酒外面的紙盒包裝看上去有點殘舊,貼在底部透明膠紙也已經翹起,完全不像是一支**洋酒的包裝。
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當李先生從包裝盒里把酒拿出來后,馬上傻眼了:“我買的是正規行貨,但這瓶酒的正面標簽上,卻寫著‘H.K.D.N.P’的字樣,而背面標簽卻是簡體中文。”李先生說,“H.K.D.N.P”是“Hong Kong Duty Not Paid”(香港關稅未付的縮寫,懷疑這瓶酒是假酒或者行內所稱的“水貨”。“不論這瓶酒是真是假,但可以肯定是貨不對板了。”李先生氣憤地表示,還好自己曾買過很多次人頭馬club,否則也未必能意識到有問題。
總經銷商:這瓶酒“有點奇怪”
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昨日下午,新快報記者致電人頭馬在中國內地的總經銷商,負責產品真假鑒定的一名工作人員表示,如果產品正面標有“H.K.D.N.P”的標識,即說明這是在澳門地區流通的貨物,而非內地正規流通的貨物。此外,該工作人員還表示,如果正面標簽上有“H.K.D.N.P”的標識,那么背面也不應該是簡體中文的背標,因此她認為這瓶酒“有點奇怪”。隨后,新快報記者在天河區咨詢了多家煙酒商鋪,有店主表示,即便鑒定證實這瓶酒不是假酒,在回收的價格上也會比正規的行貨便宜幾十塊。
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回應
網站商家:不是假酒,只是版本不同
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對此,“一九在線”一名相關負責人表示,李先生所購買的這瓶酒并不是假酒,外包裝是由于盒子受潮,所以才用了膠紙去固定?!熬票旧淼馁|量是沒問題的,只是版本不同?!痹撠撠熑朔Q,此前由于缺貨,廠家方面就調來了一批其他版本的人頭馬club,“這種版本我們一般也是不會出貨的,這次是發貨人員拿錯了。”他表示,如果消費者覺得不能接受,網站方面愿意為其更換一瓶。不過,李先生對于該網站的回復并不滿意,他表示目前自己無換貨打算,會考慮通過正規檢測渠道去鑒定該瓶酒的真偽。
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