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“我想通過南國都市報,對海口市食藥監局執法人員給予表揚!”6月5日,65歲老人張阿姨撥打了南國都市報熱線電話,感謝海口市食藥監局執法人員及時處理12345熱線投訴,認真解決市民食品安全問題。 ?
據張阿姨介紹,5月10日是她65歲的生日,當天晚上家人從“欣奇 蛋糕”南沙店購買了 水果 奶油蛋糕,全家人在晚上9點左右吃了蛋糕。“當天晚上,5歲小孫子吃完蛋糕后就出現了嘔吐癥狀,當時我們以為是他吃太飽導致的。”張阿姨告訴記者,可是到了5月11日上午,她也出現了拉稀和嘔吐現象。到了11日下午,張阿姨得知,小孫女和兒媳婦等家人也同樣有拉稀的癥狀。懷疑是吃了該蛋糕引起的,5月11日21:49,張阿姨通過撥打市12345熱線反映此事,希望能夠對“欣奇蛋糕”南沙店進行 檢查。
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據了解,5月11日21:56,海口市食藥監局執法人員符芳銘接到辦件后,**時間聯系張阿姨,仔細了解了事情的經過,并立即安排現場調查核實。12日下午,執法人員帶著張阿姨一同對海口欣奇食品有限公司南沙店的食品加工區域進行全面檢查:現場檢查未發現過期的面包和蛋糕,亦未發現過期或標識不符合規定的醬料或食品添加劑;詳細查看該蛋糕店提供的蛋糕出廠檢驗合格單和使用奶油的供應商相關資質證明,查閱索票索證和進貨查驗臺賬。同時,現場也發現有部分操作行為不符合衛生要求,如:專間內垃圾桶未加蓋、私人物品亂擺放在食品加工間等問題,執法人員當場下達《責令整改通知書》,要求其立即整改。
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海口欣奇食品有限公司南沙店店長表示對發現的問題將立即整改,現場退回張阿姨的蛋糕款138元以及醫院檢查費用200元,并主動慰問張阿姨身體情況。張阿姨對執法人員快速反應、積*處理群眾關切的食品安全問題表示肯定和贊賞,對辦理結果感到滿意。張阿姨告訴記者,除了向海口市食藥監局去信外,她還想通過南國都市報對此事予以報道表揚。
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記者了解到,5月27日,海口市食藥監局局長符勇收到張阿姨的來信,對海口市食藥監局執法人員及時處理12345熱線投訴,認真解決市民食品安全問題表示感謝。符勇高度重視,立即回信,并對張阿姨提出的疑問和建議逐一回復。
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