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5月27,市民李先生在潯陽西路旁的佳佳便民超市購買了270個真空包裝的粽子發(fā)給員工當(dāng)福利,可沒想到當(dāng)天晚上就接到員工反映:部分粽子發(fā)霉了!5月29日,李先生找到超市討要說法,但超市方卻表示只愿賠償“發(fā)霉粽子的那一部分”。
市民:買到發(fā)霉粽子,10倍索賠遭拒
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據(jù)李先生介紹,他經(jīng)營著一家小廣告公司。5月27日上午,李先生來到公司附近的佳佳便民超市,花870元購買了270個真空包裝的粽子發(fā)給員工當(dāng)作端午節(jié)的福利。“當(dāng)天晚上就有員工打電話給我,說他拆開粽子準(zhǔn)備加熱時發(fā)現(xiàn)有霉點。”李先生說,接到這名員工的反饋后,他立馬也拆了兩個粽子,果然發(fā)現(xiàn)其中一個粽子發(fā)霉了,“我仔細(xì)看了一下真空包裝袋,生產(chǎn)日期是5月18日, 保質(zhì)期是45天,現(xiàn)在不到20天就發(fā)霉了。”
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5月29日上午,李先生再次來到佳佳便民超市,雖然超市方面承認(rèn)銷售的粽子確實存在發(fā)霉的情況,但不同意李先生提出的10倍賠償?shù)囊螅簿芙^退款。“他們說只能把發(fā)霉粽子的那一部分錢退給我,但現(xiàn)在粽子已經(jīng)發(fā)給員工了,難道要一一向他們收集粽子好壞情況嗎?”李先生稱,雙方協(xié)商不成,*終不歡而散。
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粽子上有霉斑。
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商家:經(jīng)內(nèi)部商討,退還貨款870元
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5月29日下午,潯陽晚報記者根據(jù)李先生的指引找到佳佳便民超市。店長鄒女士告訴潯陽晚報記者,在接到顧客反映粽子發(fā)霉的情況后,她也拆了三四個粽子的包裝,發(fā)現(xiàn)確實有發(fā)霉的現(xiàn)象,“但發(fā)霉的比例不高,絕大多數(shù)都是完好的”。鄒女士稱,李先生購買的粽子是真空包裝好的,外表光鮮的情況下,店員無法得知粽子內(nèi)部是否腐爛。另外,粽子不是由廠家生產(chǎn)的商品,不符合10倍賠償?shù)姆秶八晕覀冎荒苷諆r為消費(fèi)者退換貨,不能10倍賠償”。
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“對于李先生的遭遇,我們十分抱歉。”鄒女士表示,超市內(nèi)部經(jīng)過商討,決定退還李先生支付的870元錢。
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對此,潯城一名律師表示,按照《 食品安全法》規(guī)定,10倍賠償前提是:“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷售者要求支付價款10倍的賠償金。”律師稱,除非有證據(jù)表示商家事先已經(jīng)知道粽子發(fā)霉的情況,否則不屬于10倍賠償?shù)姆秶K裕窈笙M(fèi)者購物時遇到維權(quán)問題,可查看相關(guān)法律法規(guī),來更好地鎖定自己的所處情況,更加合理地為自己維權(quán)。
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