消費者鄒女士日前通過信報微博@報料兒平臺反映稱，3月初，她在 河南鶴壁一家超市購買了兩根 雙匯馬可波羅特級 火腿腸，其中一根吃到一半發(fā)現(xiàn)在 包裝未破損的情況下竟然 發(fā)霉長了白毛。鄒女士表示，“這么大的廠家，出現(xiàn)這個情況，很不可思議。”雖然*終代理商賠償100元，但對方對于火腿腸質(zhì)量問題的答復(fù)仍然讓她感到氣憤。
爆料：火腿腸發(fā)霉長毛
?
“買了兩根雙匯馬可波羅特級火腿腸，其中一根吃到一半惡心的我吐了。”鄒女士告訴信報記者，3月初她在河南鶴壁一家超市花6元左右買了兩根雙匯馬可波羅特級火腿腸，打開發(fā)現(xiàn)其中一根在外包裝未破損的情況下發(fā)霉并長了白毛。
?
據(jù)鄒女士回憶，當(dāng)時還在哺乳期，吃完了當(dāng)天出現(xiàn)拉肚子的現(xiàn)象，令鄒女士擔(dān)心的是怕影響孩子的健康。鄒女士介紹稱，發(fā)生霉變的火腿腸生產(chǎn)日期為2016年12月，仍在 保質(zhì)期內(nèi)。
?
鄒女士稱，*初雙匯的客服人員告訴她“此事不歸他們管。”在鄒女士的一再要求下，才得以讓代理商聯(lián)系她。
?
對于賠償問題，**次雙方并沒有談攏。鄒女士告訴信報記者，代理商同意*多賠付五根火腿腸，遭到了鄒女士的拒絕。在經(jīng)過幾天的拉鋸后，代理商支付給鄒女士100元作為補(bǔ)償。鄒女士表示，“我當(dāng)時想不要為難人家，就這樣解決了。但是生產(chǎn)廠商應(yīng)該給我一個說法，作為消費者，我們的權(quán)益是否能得到保障才是*重要的。”
?
發(fā)現(xiàn)：雙匯頻頻被投訴
?
事實證明雙匯產(chǎn)品遭投訴絕非個例。
?
據(jù)媒體報道，5月10日，九江永修縣繆女士2歲的女兒在雙匯“潤口香甜王”火腿腸（48g里竟然吃出活蛆。繆女士稱，看到的情形讓她驚恐萬分，女兒手上拿的半截火腿腸里竟然有四五只活蛆往外爬。更可怕的是，還有一只蛆蟲已被女兒咬斷，只剩一截，當(dāng)時她自己都想吐。供貨商提出賠償500元，并要求消費者刪除視頻，遭到了繆女士斷然拒絕。
?
昨天，信報記者打開新浪微博，輸入關(guān)鍵詞“雙匯、投訴”發(fā)現(xiàn)，不少消費者在微博上吐槽，一位名叫郭小果Cinderrlla的微博網(wǎng)友說道，“雙匯火腿腸里吃出不明物體，聯(lián)系雙匯集團(tuán)無人回應(yīng)。”甚至直接@雙匯前高管劉金濤。
?
5月16日，微博網(wǎng)友小鹿亂撞晗BABY稱，“4月1日的生產(chǎn)日期，三個月的保質(zhì)期，結(jié)果雙匯脆脆腸里吃出的這是什么東西？太惡心了……”在表達(dá)不滿的同時，還專門@雙匯，或許是希望引起廠家的重視，爭取盡快解決。
進(jìn)展：監(jiān)管部門已介入
?
據(jù)悉，關(guān)于吃出活蛆事件，雙匯食品客服人員表示已有記錄，具體事項由當(dāng)?shù)貥I(yè)務(wù)員進(jìn)行調(diào)查。
?
永修縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局方面介紹，目前，柘林分局已收存了問題火腿腸送檢，查明變質(zhì)原因，對同一批次的雙匯火腿腸停止銷售。同時，另一批工作人員正在查找該批次火腿腸的供貨源頭。如果是食品質(zhì)量出現(xiàn)安全問題，將嚴(yán)格按照相關(guān)法規(guī)予以上限懲處。
?
對于鄒女士反映的，火腿腸還在保質(zhì)期內(nèi)，外包裝也未損毀，好端端的怎么會長毛呢？雙匯的代理商稱不是質(zhì)量問題，是里面進(jìn)了空氣所致。
?
信報記者多次嘗試聯(lián)系雙匯方面了解此事，但都沒有得到答復(fù)。
?
反思：問題頻現(xiàn)何以兌現(xiàn)承諾？
?
“瘦肉精”事件后，雙匯集團(tuán)曾向消費者承諾將會嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，為何還會出現(xiàn)如此多的質(zhì)量問題？
?
上海商學(xué)院文法學(xué)院法學(xué)系主任林沈節(jié)表示，食品生產(chǎn)企業(yè)保障產(chǎn)品質(zhì)量是其應(yīng)有的法律義務(wù)，不可逃避。雙匯集團(tuán)出現(xiàn)此類事件，其內(nèi)部的質(zhì)量管理存有一定的問題，不過，產(chǎn)品在生產(chǎn)、運輸、銷售過程中，特別是運輸和銷售過程中的保存是否符合要求，運輸者和銷售者的責(zé)任也應(yīng)當(dāng)考慮在內(nèi)。
?
在昆明理工大學(xué)教授張鶴看來，食品從生產(chǎn)到銷售有很多環(huán)節(jié)，所以，出現(xiàn)問題后責(zé)任主體確實難于確定。但任何一個重視質(zhì)量信譽(yù)的企業(yè)，一旦出現(xiàn)問題都會嚴(yán)肅對待，引以為戒。對于累次出現(xiàn)“質(zhì)量”問題的企業(yè)，必然自身自滅。
?
問題產(chǎn)品基本都在保質(zhì)期內(nèi)，出現(xiàn)問題后責(zé)任不清、原因不明，頻陷“質(zhì)量門”的雙匯如何讓消費者信任呢？西南政法大學(xué)民商法學(xué)院教授曹興權(quán)表示，連續(xù)出現(xiàn)質(zhì)量事件反應(yīng)出該企業(yè)質(zhì)量信譽(yù)危機(jī)，市場會自動進(jìn)行淘汰的。只靠集團(tuán)內(nèi)部的監(jiān)督體系是不夠的，還需政府參與，建立有效的監(jiān)督管理機(jī)制，從源頭上提高產(chǎn)品品質(zhì)，同時還應(yīng)加大對不法企業(yè)的懲罰力度，只有這樣才能從根本上改變食品問題層出不窮的現(xiàn)狀。
?
出現(xiàn)這種情況，消費者該如何維權(quán)？杭州市南斗法律服務(wù)所主任葉世娟建議，消費者可以通過12315投訴解決，也可以通過法律途徑維權(quán)。
?
曹興權(quán)表示，消費者可以質(zhì)量不合格為理由，向生產(chǎn)商主張解除合同退款并主張由此遭受的其他人身或財產(chǎn)損失。
百檢網(wǎng)專注于為第三方檢測機(jī)構(gòu)以及中小微企業(yè)搭建互聯(lián)網(wǎng)+檢測電商服務(wù)平臺，是一個創(chuàng)新模式的檢驗檢測服務(wù)網(wǎng)站。百檢網(wǎng)致力于為企業(yè)提供便捷、高效的檢測服務(wù)，簡化檢測流程，提升檢測服務(wù)效率，利用互聯(lián)網(wǎng)+檢測電商，為客戶提供多樣化選擇,從根本上降低檢測成本提升時間效率，打破行業(yè)壁壘，打造出行業(yè)創(chuàng)新的檢測平臺。
百檢能給您帶來哪些改變？
1、檢測行業(yè)全覆蓋，滿足不同的檢測；
2、實驗室全覆蓋，就近分配本地化檢測；
3、工程師一對一服務(wù)，讓檢測更精準(zhǔn)；
4、免費初檢，初檢不收取檢測費用；
5、自助下單 快遞免費上門取樣；
6、周期短，費用低，服務(wù)周到；
7、擁有CMA、CNAS、CAL等權(quán)威資質(zhì)；
8、檢測報告權(quán)威有效、中國通用；
返回頂部
400-101-7153
15201733840