3月10日上午,南昌市民鄧先生反映,他購(gòu)買的一桶 福臨門牌 玉米 食用油,吃了一半左右,發(fā)現(xiàn)油從金黃色變成了紅色,他懷疑這款食用油存在質(zhì)量問題。3月13日下午,中 糧食品營(yíng)銷有限公司同意賠償鄧先生3000元。
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鄧先生表示,去年5月,他在南昌某超市花50多元購(gòu)買了一桶福臨門玉米油,在家放了一個(gè)月才開封食用。去年8月,鄧先生發(fā)現(xiàn)食用過半的油,原本是金黃色卻變成了與葡萄酒相近的紅色。
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起初,鄧先生以為油過期變質(zhì)了,便查看包裝上標(biāo)注的保質(zhì)期,但距離過期還有1年左右。“食用油怎么會(huì)變色呢?”鄧先生懷疑自己買到了品質(zhì)無保證的油。
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為此,他按照包裝上標(biāo)注的客服電話,聯(lián)系了出品商——中糧食品營(yíng)銷有限公司。之后,對(duì)方有人通過電話聯(lián)系鄧先生,提出為其更換一桶油的處理意見。
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對(duì)此,鄧先生沒有同意。他認(rèn)為,廠家應(yīng)當(dāng)依據(jù)《 食品安全法》進(jìn)行退貨并“支付價(jià)款十倍的賠償金”。
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3月10日上午,記者聯(lián)系上中糧食品營(yíng)銷有限公司,該公司一名李姓工作人員表示,他們接到鄧先生反映玉米油變色后,同意為其更換一桶,但鄧先生拒絕接受該處理方案,他提出因食用玉米油導(dǎo)致了身體不適,要求賠償。
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“如果確實(shí)是因食用我們的油導(dǎo)致身體不適,我們同意賠償,但應(yīng)提供證據(jù)。”李姓工作人員表示,他們?cè)筻囅壬鼍哚t(yī)院證明或看病單據(jù),但他沒有提供,所以無法賠償。
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對(duì)于玉米油變紅色,該名工作人員解釋稱,玉米油變成紅色并非質(zhì)量問題,而是正常氧化所致,因?yàn)橛衩着哐坑椭械牟伙柡椭舅岷扛撸匀菀桩a(chǎn)生回色的物理現(xiàn)象。
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此外,她表示,玉米油變色的情況通常是存放場(chǎng)所的溫度發(fā)生變化。那么,變色后的玉米油是否可以食用?對(duì)此,該工作人員稱自己非專業(yè)人士并不清楚。
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3月13日上午,記者與中糧食品營(yíng)銷有限公司北京方面取得聯(lián)系。該公司一名王姓工作人員表示,他們已對(duì)同批次的油進(jìn)行了檢查,結(jié)果顯示沒有質(zhì)量問題,因此鄧先生買到的油應(yīng)該不存在質(zhì)量問題。
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鄧先生對(duì)記者表示,他向中糧公司提出索賠的要求已經(jīng)快一年時(shí)間了,但對(duì)方一直沒有派人來與其當(dāng)面協(xié)商,也沒有來看過變紅的油,態(tài)度怠慢。“我只為討個(gè)說法,但至今也沒有明確的答復(fù)。”
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經(jīng)過記者介入?yún)f(xié)調(diào),3月13日下午,中糧食品營(yíng)銷有限公司同意賠償鄧先生3000元。對(duì)此結(jié)果,鄧先生表示滿意。
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