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鞍山市消協(xié)提示:消費(fèi)遇糾紛 “較真兒”更易維權(quán)

作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? 飯店在沒告知的情況下收了 餐具費(fèi)——退錢;健身房新裝修味兒大——退卡……近日,市消協(xié)發(fā)布了去年我市典型消費(fèi)維權(quán)案例,涉及產(chǎn)品質(zhì)量問題、商家未盡告知義務(wù)及 食品安全等多個方面。從成功維權(quán)的經(jīng)驗(yàn)來看,一旦遇到消費(fèi)糾紛,愛“較真兒”的 消費(fèi)者更容易維權(quán)。

? ? 未盡告知義務(wù)商家擔(dān)責(zé)
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? ? ●加收餐具費(fèi)24元 不行
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? ? 消費(fèi)者王先生去年和朋友到富祥酒樓就餐,共消費(fèi)2000多元,回家后發(fā)現(xiàn)流水單中有一項(xiàng)餐具費(fèi)24元,消費(fèi)時商家并未明示。王先生認(rèn)為不應(yīng)該收取此項(xiàng)費(fèi)用,找到經(jīng)營者要求退還遭拒后,將商家投訴到市消協(xié),*終經(jīng)營者退還了餐具費(fèi)用24元。
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? ? 超市購物多留心“保質(zhì)期”
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? ? ●超市買雞爪變質(zhì) 賠500
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? ? 消費(fèi)者襲先生自易家超市購買的食品(雞爪出現(xiàn)變質(zhì),找到商家要求賠償,遭到拒絕,來到鞍山市消費(fèi)者協(xié)會投訴。經(jīng)消協(xié)工作人員調(diào)解,依據(jù)消法相關(guān)規(guī)定,經(jīng)營者同意賠償消費(fèi)者裘先生500元。
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? ? ●買到過期啤酒 賠1000
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? ? 消費(fèi)者倪先生在鞍山市大潤發(fā)立山店購買6罐啤酒,共消費(fèi)155.7元,隨后發(fā)現(xiàn)其中5罐已過保質(zhì)期,要求超市十倍賠償,遭到拒絕,于是將其投訴到市消協(xié)。依據(jù)《 食品安全法》相關(guān)規(guī)定,商家同意賠償消費(fèi)者1000元。
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