? 2016年,吉林省各級
食品藥品舉報機構多措并舉,暢通 投訴舉報渠道,廣大公眾舉報熱情持續高漲,截至2016年底,吉林省受理食品藥品咨詢舉報信息17576件,同比增長40.13%,受理舉報信息按時辦結率達到****。其中舉報信息10770件,同比增長40.28% ;咨詢信息6770件,同比增長39.9%。 ?
一是及時受理咨詢舉報,工作質量效率同步增長。嚴格落實《吉林省食品藥品舉報電話24小時暢通管理制度》,保障舉報電話24小時暢通無阻;及時受理網絡、來函、來人來訪咨詢舉報;充分利用國家食品藥品監管總局中心知識庫優勢,高質量回答食品藥品安全方面的咨詢問題。
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二是加快推進四級聯動,省市縣鄉受理全面覆蓋。吉林省局投入500萬元,加大信息化建設投資力度,通過全省的食品藥品監督管理投訴舉報系統進行升級改造,現已形成省、市、縣、鄉四級聯動舉報機制。
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三是不斷加大獎勵力度,社會共治效果更加明顯。認真貫徹落實吉林省食品藥品安全舉報獎勵及查辦大要案件補助辦法等制度,不斷提高獎補發放數量質量。截至2016年底,吉林省全年發放食品藥品安全獎補416件,發放金額375萬元。
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四是創新開展宣傳活動,投訴舉報知識廣泛普及。吉林省各地區都積*開展“3·31”主題宣傳活動。
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五是科學分析統計信息,靶向監管作用有效發揮。全年向吉林省局上報每月統計分析報告12份、每周統計分析報告52份,向國家食品藥品監管總局行政事項受理及投訴舉報中心報送投訴舉報信息月報12期、季報4期、信息快報12期。
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六是全員上下履職盡責,爭創**業績喜結碩果。在2016年全國食品藥品行政受理和投訴舉報工作會議上,吉林省食品藥品監督管理局喜獲“2015年全國食品藥品投訴舉報工作二等獎”,經國家食品藥品監管總局考評打分,吉林省局投訴舉報工作榮獲全國第四名的好成績。
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