“史上*低價”、“抗癌抗衰老”……近年來,隨著互聯網、 電商平臺的蓬勃發展,這些令人血脈賁張的虛假、違規宣傳口號在網購上隨處可見,五花八門,令不少 消費者都吃過虧。近日, 廣州市民石先生就受到了這樣的欺騙。為了緩解眼部疲勞,買了一箱據說擁有多種 保健功能的 飲品,食用后才發現只是一款普通 飲料,于是 投訴到溧水區消費者協會,希望 處理這起網購維權案。
藍莓飲品系普通飲料
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石先生在溧水洪藍鎮某農副產品中心經營的淘寶網店上,看到其銷售的一款北*藍莓飲品,該網店宣傳聲稱可以“增強視力,活躍和延緩腦神經老化,具有抗癌軟化血管降血脂,提高免疫力等功效”,售價為160元一箱。
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于是石先生花了160元在網上訂購了一箱。可是,食用一段時間后,石先生發現此飲品并無商家宣傳的“增強視力,活躍和延緩腦神經老化,具有抗癌軟化血管降血脂,提高免疫力”等功效,只是一款普通的飲料。隨后,石先生聯系到商家與其進行理論,可是商家卻不予處理。一氣之下,石先生將其投訴至區消費者協會,稱其涉嫌虛假宣傳,有欺詐行為,要求退一賠三。
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涉嫌違背《廣告法》
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石先生表示,自己長期對著電腦做文檔,導致眼睛不舒服,就想舒緩一下眼睛。
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“當時看到他們網頁上宣傳說具有‘增強視力,活躍和延緩腦神經老化,具有抗癌軟化血管降血脂,提高免疫力’等功效,就買了一箱。”石先生說,可是,喝了3瓶后,發現并沒有像宣傳的那樣,“我朋友說這就是食品,也不是保健品、藥品。”之后,在溧水區消費者協會工作人員的調解下,商家退回了消費者160元。
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據消協工作人員介紹,商家在其經營的淘寶店銷售的北*藍莓飲品,在宣傳中聲稱可以“增強視力,活躍和延緩腦神經老化,具有抗癌軟化血管降血脂,提高免疫力等功效”,其行為涉嫌違背《廣告法》和《消費者權益保護法》。根據《消費者權益保護法》,商家有欺詐行為,應當退一賠三,不足500元的賠償500元。但之后商家積*改正,并及時與消費者聯系、溝通,且消費者沒有要求退一賠三,*終商家退給了石先生購買商品的160元。
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