? ? ?衛崗原味 酸奶中竟有 蘋果塊和 霉菌衛崗原味酸奶中竟有蘋果塊和霉菌
? ? 范女士喝到嘴里的綠色 異物范女士喝到嘴里的綠色異物
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? ? “家里訂了衛崗酸奶,竟然喝到綠色霉菌和 雞蛋大小的蘋果塊。”近日,家住瑤海區范女士 投訴道。面對眼前變質的酸奶,范女士向送奶方討說法,衛崗 奶站稱愿免除3瓶奶錢,對此,范女士表示不滿意。
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? ? 投訴:原味酸奶里現霉菌和蘋果塊等異物
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? ? 為給孩子和老人增強營養,家住合肥市瑤海區的范女士長期從衛崗奶站訂購兩種口味的酸奶。
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? ? 10月13日下午,范女士從冰箱里取出一瓶衛崗高鈣風味酸奶來喝,起初并沒有覺得酸奶的口感和味道有什么不同。
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? ? “快喝完時,從吸管里吸到異物,吐出來一看竟是一塊指甲蓋大小的發了霉的綠色物體。”范女士連忙將密封的包裝拆開,里面的情景讓她大吃一驚,“酸奶顏色發黃,有幾塊綠色霉斑黏在杯壁,更讓人疑惑的是,杯底竟有一塊雞蛋大小的蘋果塊,而這是一瓶原味酸奶,肯定不存在添加蘋果的情況。”
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? ? 處理:免收一瓶奶錢另送兩瓶奶
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? ? 范女士向衛崗奶站反映后,對方稱愿免收“問題”奶錢,另多送兩瓶酸奶。
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? ? 面對這樣的處理方式,范女士表示不滿意:“我不是想要多少賠償,如果他們態度好一點,有誠意來解決這個事,我就很滿意了。畢竟合肥有很多家庭都定了這個酸奶,這關系到千家萬戶人的健康。”
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? ? 期間,范女士多次向南京衛崗的客服熱線投訴,但一個星期過去了,并沒有相關負責人上門處理此事。
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? ? 回應:時隔一個多星期才喝難保不變質
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? ? 10月19日,南京衛崗乳業有限公司客服回應稱:會向上級反映,并在48小時內安排合肥的工作人員上門處理。這與范女士此前投訴時得到的回答如出一轍。
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? ? 對此,衛崗奶站送奶工人表示:“酸奶4日送到,范女士13日才喝,這么長時間難以保證不變質。”
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? ? 而對于酸奶中有蘋果塊的質疑,送奶工人稱希望將有異物的酸奶拿回,才能找廠家“算賬”。
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