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今年“雙11”中消協(xié)準(zhǔn)備抓一批不誠(chéng)信電商典型

作者:百檢網(wǎng) 時(shí)間:2021-11-15 來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? “雙11”臨近,10月13日,中消協(xié)宣布啟動(dòng)2016年“雙11”網(wǎng)購(gòu)商品 價(jià)格及 服務(wù)體驗(yàn)式 調(diào)查活動(dòng)。消費(fèi)維權(quán)志愿者將模擬 消費(fèi)者身份獲取圖文影像一手資料,相關(guān)商品委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行 測(cè)試,體驗(yàn)結(jié)果及發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題將向社會(huì)公布。
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? ? 去年“雙11”前后,中消協(xié)針對(duì)國(guó)內(nèi)主要 電商平臺(tái)聲稱折扣力度大、標(biāo)示銷量多的94款商品開(kāi)展了體驗(yàn)式調(diào)查活動(dòng)。結(jié)果表明,部分商品涉嫌虛假折扣,存在網(wǎng)絡(luò)標(biāo)價(jià)高于吊牌價(jià)等虛標(biāo)原價(jià)情況,以“清倉(cāng)價(jià)”“限時(shí)搶購(gòu)”等價(jià)格誤導(dǎo)宣傳;部分商品以“快遞爆倉(cāng)”為由延遲送貨,存在不提供正式票據(jù)或讓消費(fèi)者補(bǔ)繳稅點(diǎn)再開(kāi)發(fā)票的情況;部分服裝、箱包、鞋類樣品存在纖維成分含量與實(shí)際不符等問(wèn)題。
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? ? 今年,中消協(xié)將針對(duì)以往“雙11”期間主要電商平臺(tái)銷量相對(duì)較多的商品類別開(kāi)展體驗(yàn)式調(diào)查,詳細(xì)監(jiān)測(cè)相關(guān)商品在2016年10月中旬至11月下旬期間價(jià)格變化,具體體驗(yàn)送貨服務(wù)情況及無(wú)理由退貨情況,并重點(diǎn)測(cè)評(píng)相關(guān)商品質(zhì)量狀況等。
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? ? 據(jù)中消協(xié)負(fù)責(zé)人介紹,今年的體驗(yàn)活動(dòng)將由消費(fèi)維權(quán)志愿者模擬消費(fèi)者身份,獲取視頻、錄音、照片、網(wǎng)頁(yè)等圖文影像一手資料,并將相關(guān)商品委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行測(cè)試。這位負(fù)責(zé)人同時(shí)表示,體驗(yàn)結(jié)果及發(fā)現(xiàn)的典型問(wèn)題將及時(shí)向社會(huì)公布,并移送政府有關(guān)部門,建議作為信用建設(shè)負(fù)面典型處理。
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? ? 中消協(xié)負(fù)責(zé)人稱,希望電商平臺(tái)及相關(guān)經(jīng)營(yíng)者,嚴(yán)格遵守《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《價(jià)格法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《廣告法》等相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān),不做虛假宣傳,不搞價(jià)格誤導(dǎo),嚴(yán)守“七日無(wú)理由退貨”等規(guī)定,將消費(fèi)者權(quán)益落到實(shí)處。
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? ? 另外,中消協(xié)負(fù)責(zé)人還提醒廣大消費(fèi)者,網(wǎng)購(gòu)注意以下五點(diǎn)內(nèi)容:
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? ? 一是參與網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)前,可對(duì)所需物品進(jìn)行簡(jiǎn)單列舉、篩選,并結(jié)合實(shí)際需求購(gòu)買,避免盲目選購(gòu),不要沖動(dòng)消費(fèi),以免造成不必要的浪費(fèi);
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? ? 二是關(guān)注網(wǎng)購(gòu)商品價(jià)格變化,*好通過(guò)多個(gè)平臺(tái)、多種渠道了解所購(gòu)商品或服務(wù)的價(jià)格情況,不要被明顯低價(jià)所誤導(dǎo),不要被虛假折扣所迷惑,同時(shí)要關(guān)注平臺(tái)和商家的信用評(píng)價(jià)情況,防范網(wǎng)購(gòu)中高價(jià)低質(zhì)、低價(jià)劣質(zhì)陷阱;
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? ? 三是提前預(yù)估電商集中促銷可能帶來(lái)的配送延遲情況,并綜合考慮產(chǎn)品新鮮度、儲(chǔ)存條件以及延誤所帶來(lái)的系列問(wèn)題,避免不必要的麻煩和損失;
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? ? 四是簽收網(wǎng)購(gòu)訂單前,務(wù)必開(kāi)箱驗(yàn)貨,遇有不符情況應(yīng)當(dāng)拒簽,也可運(yùn)用“七日無(wú)理由退貨”權(quán)利爭(zhēng)取自身合法權(quán)益,但注意不要急于丟棄或損毀發(fā)票等購(gòu)物憑證和必要的包裝,以方便退貨;
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? ? 五是要謹(jǐn)防釣魚網(wǎng)站,務(wù)必選擇正規(guī)的購(gòu)物網(wǎng)站購(gòu)物,不要隨意點(diǎn)擊網(wǎng)頁(yè)里、短信中的鏈接或浮動(dòng)彈窗,不要輕易將身份證號(hào)、銀行卡號(hào)、家庭住址等個(gè)人敏感信息提供給他人,更不要輕易輸入動(dòng)態(tài)驗(yàn)證碼或轉(zhuǎn)告他人,增強(qiáng)防范網(wǎng)絡(luò)詐騙的意識(shí)和能力。
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