在當前的消費環境下,不小心買到 假冒偽劣產品,恐怕是不少 中國 消費者都避免不了的經歷。然而,這些人中有多少人真正去維權?又有多少人維權成功?近日,濟南專攻 食品領域的職業打假人賈先生講述了自己遇到的一些奇葩事,有的不良商家竟能面不改色地指著 蒼蠅硬說是 花椒。
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“一句‘單一證據無法進行處罰’,就堵住了所有行政投訴的路。”從事四年食品打假的賈先生說。2015年11月,賈先生在濟南某商場貨架上發現過期火腿,付款購買后現場直接反映給商家,并全程拍攝取證。同時,賈先生當場打電話投訴至所在區食藥所,要求執法部門查處。
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“我在商場正門等執法人員,沒想到他們從別的門進入,等我發現時執法人員已經和商場經理在柜臺前,而柜臺上的過期火腿已經不見了。”賈先生說,隨后執法部門回復他稱現場沒查到過期產品,賈先生提供的單一證據無法進行處罰。
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“只要想查,查商場庫存、銷售記錄、商場監控,總能查得到,但如果執法部門壓根兒就不想查,隨便一個借口就可以敷衍你。”賈先生無奈說道。
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執法部門不予立案,消費者再去討要說法,就會收到一句“建議走法律途徑”。但吊詭的是,法院要求消費者提供的鑒定證明,要么廠家不針對個人出具,要么第三方檢測昂貴,甚至第三方檢測機構有時都“不面向個人”。
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2015年9月,為證明某品牌茶葉重金屬超標,賈先生先聯系山東省食品藥品檢驗研究院,但該院不針對個人做檢測報告。
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他只得花費1.8萬元檢測費在上海和杭州兩家檢測機構對茶葉進行檢測。“不知道具體問題在哪兒,就做了兩份全項檢測,全項檢測35項,每次4500元。后期又專門針對農藥殘留、重金屬超標等項目做了單獨檢測。”
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正因為檢測難,賈先生甚至遭遇過商家指著蒼蠅說是花椒的離奇一幕。“當時是偶然買了一袋 豬蹄,真空 包裝,里面明顯有只蒼蠅。但**檢測機構不針對個人出具檢測報告,其次即使出具也沒有蒼蠅DNA的檢測項。商家大概也了解這些,竟一直堅持說是花椒,我一點辦法都沒有。”
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賈先生提醒消費者,當權益受到侵害時,一定要依據《 食品安全法》《產品質量法》《消費者權益保護法》等,依法維護自身合法權益,依法對黑心廠商進行舉報投訴。
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