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上海：生蟲發霉 大牌月餅讓人大倒胃口

作者：百檢網 時間：2021-11-15 來源：互聯網

? ? ?生蟲的生蟲， 發霉的發霉……中秋到， 月餅的銷售好紅火，可月餅的質量問題多。近日，“新民鄰聲”手機客戶端和本報962555新聞熱線不斷接到市民反映，入口的“ 美食”成了讓他們大倒胃口的“劣等貨”！而在這中間，竟還有東區老大房、美心等大品牌的身影。更讓 消費者糾結的是，維權之路是一波三折，賠付 標準是一變再變，把他們搞得好糊涂，讓他們走得好辛苦！

? ? 東區老大房

? ? 散裝月餅出小蟲
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? ? 8月31日，劉女士在浦東新區的世紀聯華購買了一袋獨立包裝，散裝稱重的東區老大房月餅，共計94.48元。“結完賬，突然發現其中一只月餅包裝袋里竟然有只小黑蟲。”從劉女士提供的照片上，記者看到，月餅的外包裝完好，然而卻有只黑色的小蟲黏附在月餅上。隨后，劉女士找來超市主管，對方表示需要和廠家聯系。
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? ? 幾天后，在劉女士的一再催促下，生產廠家工作人員與其取得聯系，表示賠償300元，再送兩盒月餅。對此，劉女士并不認可：食品生產不能有半點馬虎，這次一定要讓廠家長長記性，多點責任心，必須按照《 食品安全法》規定賠償。*后，在北蔡市場監督管理所的介入下，生產廠家按“退一賠十”，向劉女士賠償了900元。
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? ? 香港美心

? ? 保質期內現霉斑
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? ? 8月28日，孫先生憑月餅券在楊浦區百聯又一城提貨2盒香港美心雙黃白蓮蓉月餅。當天晚上，他打開其中一盒月餅，發現里面有一只月餅居然發霉了。經他查看，月餅的生產日期是2016年7月1日，保質期為110天，“月餅還在保質期內，怎么就發霉了？”在孫先生提供的照片上，記者看到那只月餅的表面有多處灰白色霉斑。
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? ? 第二天，孫先生立刻聯系美心，要求退掉所購買的2盒月餅。美心表示，只能以退一賠三方式，賠償3盒月餅給孫先生。對此，消費者表示，“我對他們的產品質量實在不放心。再講，我又不是賣月餅的，家里要囤這么多現貨干嘛？”
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? ? 不久后，美心再次聯系孫先生，稱愿意以退一賠五方式，給他5盒月餅。孫先生堅持要求退貨。幾經協商，*終美心為孫先生辦理了現金退貨和補償。
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? ? 買月餅須留存證據
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? ? 月餅為啥屢屢出現質量問題？消費者又該如何維權？對此，市消保委法務部主任汪鶇表示，月餅包裝袋里有蟲，或者在保質期內發霉可能有多種原因，如運輸中包裝漏氣、包裝封口時操作不當等。
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? ? 他表示，消費者若發現所購買食物存在質量問題，有權要求生產者或經營者對食物退調；在沒有質檢報告的情況下，消費者若需要加倍補償，則需與生產者或經營者協商解決。《食品安全法》所提到的“退一賠十”規定的前提是，消費者要能舉證所購食品的安全不符標準。
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? ? 汪鶇提醒，消費者在選購月餅時，若網購，務必要收貨時當場驗貨；若去商場購買，則記得注意食品是否在保質期內，其外包裝上的標簽及生產廠家等信息是否齊全等。留存好相關日后可能需要維權的證據。
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? ? 【法律小貼士】
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? ? 根據《食品安全法》**百四十八條的規定，消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的，可以向經營者要求賠償損失，也可以向生產者要求賠償損失。接到消費者賠償要求的經營者，應當實行首負責任制，先行賠付，不得推諉；屬于生產者責任的，經營者賠償后有權向生產者追償；屬于經營者責任的，生產者賠償后有權向經營者追償。
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? ? 生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償的金額不足一千元的，為一千元。
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