8月15日,網友“吹海風的小 螃蟹”在微博爆料稱,自己在西安人人樂超市鳳城二路店購買 牛奶贈送的 奶粉里發現活蟲,目前西安市未央區 食藥監局已經介入 調查。
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據該網友發布的圖片以及視頻顯示,有多條長約1cm左右的白色小蟲在奶粉中蠕動。記者隨后聯系到該網友楊先生,據楊先生介紹,他是7月23日下午在西安人人樂超市鳳城二路店購買了兩箱 蒙牛純甄酸牛奶,當時品牌在搞促銷活動,贈送了兩包400g包裝的奶粉。包裝袋上的生產日期顯示為2016年6月24日,保質期一年。楊先生近日在家準備給孩子沖奶粉時,發現沖泡的奶粉上面漂浮著幾只蟲子,隨后楊先生將奶粉倒入盤子內發現,里面有好幾只蟲子,有幾只居然還在蠕動。
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據楊先生介紹,因為當時著急趕回老家,為了方便攜帶已經將奶粉的外包裝盒丟棄,只保留了奶粉的內包裝。但內包裝袋上并沒有任何有關產品標識的內容,“沒有生產地址,沒有產品標示,也沒有產品說明。如果只看內包裝的話,很像是三無產品。”楊先生說。
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隨后記者來到西安人人樂超市鳳城二路店,據蒙牛的促銷員介紹,該促銷活動在7月31日已經結束,只是剩余少量贈品有老顧客來的話做贈送用。網友反映的情況他們也知道一些,超市和蒙牛方面正在積*的配合食藥監局的相關調查。但8月15日下午,記者在人人樂超市電子商城店發現蒙牛的相關促銷活動還在繼續,參與活動的品牌為蒙牛新養道牛奶,贈送的奶粉品牌為蒙牛全脂速溶奶粉。據蒙牛促銷員介紹,贈送的奶粉適合全年齡段使用,“以前是拿純甄和特侖蘇做活動,現在是新養道做促銷,促銷產品剩的不多了,促銷活動馬上就快結束了,贈送的這個奶粉零售價也要30多塊的”。
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據未央區食藥監局食品稽查隊負責人介紹說,他們在接到問題反映后已經**時間前往事發超市調查,現場剩余的兩盒贈品已經扣回封存。食藥監局已責成蒙牛乳業提交該批次產品的檢測報告。目前正在對蒙牛和人人樂做詢問筆錄,了解事情具體情況。記者再次聯系當事人楊先生,楊先生表示說會將已經打開的剩余的產品提供給質監部門進行權威檢測,“奶粉畢竟事關全民健康,檢測清楚,也給消費者一個合理的交代”。
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消費者在參加企業促銷活動時獲得的贈品是否與正常商品一樣享受售后服務?記者就此咨詢了陜西豐瑞律師事務所閻蔓梓律師,閻律師表示,根據《合同法》、《消費者權益保護法》以及《零售商促銷行為管理辦法》的相關規定,獲取貨真價實的商品是消費者不可侵犯的權利。即使是附贈品,也應當具備合格、合等級、合約定的品質,商家不得以贈送為由提供不合格產品或者假冒的產品。事實上,商家用于促銷的贈品大多也計入銷售成本中,因此,贈品實際上也是商家用于銷售的產品,應當受到《消費者權益保護法》及《產品質量法》的約束。
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完全密封的奶粉包裝內怎么會有蟲子?記者咨詢了乳品專家,專家表示,滅菌過程中沒把蟲卵殺死、封裝時有蟲子或蟲卵混入、奶粉的密封性沒做好或者在使用過程中沒有密封好都可能導致奶粉生蟲,“現在奶粉生產灌裝都是無菌灌裝,一般不會出現這種情況,但也有例外。奶粉長蟲多出現在罐裝奶粉中,袋裝的還真是不常見。”
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據蒙牛客服稱,他們已經與消費者取得聯系并已經正在協調妥善處理,但消費者楊先生表示“蒙牛的客服只是在微博下面留了言,并未與我取得任何聯系”。
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截至記者發稿,蒙牛方面并未對此有任何回應。
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