東方圣城網(wǎng)訊（記者 高曉彬近日，市民劉先生撥打本報熱線電話2210000反映了關(guān)于自助 餐廳對兒童收費 標準的問題，他帶小孩吃 自助餐被要求按半價收費，可是，令劉先生納悶的是，同事此前也帶孩子到該家自助餐廳，且孩子比他家小孩年長幾歲，卻沒有收取任何就餐費用。那么，兒童吃自助餐到底有沒有 統(tǒng)一標準？記者對我市十余家自助餐廳展開了 調(diào)查，發(fā)現(xiàn)各餐廳對兒童收費標準確實有差異，有的按年齡收，有的按身高收，有些自助餐廳甚至通過目測來收取兒童就餐費。

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　 　現(xiàn)狀：收費標準眼花繚亂，糾紛往往出現(xiàn)在浪費環(huán)節(jié)

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　　近日，記者走訪發(fā)現(xiàn)，城區(qū)自助餐廳對兒童收費標準確實不太統(tǒng)一，有的按年齡收，有的按身高收，且各家制定的標準也不一樣。其中，吳泰閘路上某酒店的自助餐價格是88元/位，而對于兒童的收費標準則是身高1米（含以下的兒童免費，身高1米（不含至1.3米（含的兒童半價，身高1.3米（不含以上的等同成人。位于洸河路上的一家自助烤肉店價格是39元/位，兒童的收費標準則是身高1.2米（含以下兒童免費，身高1.2米（不含至1.4米（含兒童半價，身高1.4米（不含以上兒童按成人標準收費。

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　　記者在中心閘北路上的一家自助火鍋店內(nèi)貼出的消費提示上看到，根據(jù)就餐時間段的不同，成人按39元/位至45元/位的價位收費，而兒童則按8歲年齡為界，小于8歲收半價，超過8歲收全價。“如何界定兒童的年齡進行收費？”記者詢問，該火鍋店工作人員告訴記者，一靠工作人員目測估算，二靠家長、小孩的誠信意識，為避免餐后結(jié)賬糾紛，工作人員一般都會在餐前詢問清楚，并確定兒童的收費標準。“如果目測不準或家長隱瞞孩子年齡怎么辦呢？”工作人員表示：“為吸引回頭客，我們有時會選擇妥協(xié)，只要不虧本就行。”而在廣場西路一家自助西餐廳里則專門配備了身高標尺，并在其上標注了“免費”及“半價”的醒目標志。據(jù)該餐廳工作人員介紹，兒童吃自助餐按身高為收費標準，身高低于1.2米的免費，1.2米至1.4米兒童價35元/位，1.4米以上全票。為杜絕浪費，就餐前還收取一定的押金，如果餐后發(fā)現(xiàn)菜品、酒水飲料超過規(guī)定數(shù)額，則進行不退押金處罰。“就餐糾紛往往出現(xiàn)在浪費環(huán)節(jié)。”據(jù)該餐廳工作人員介紹，由于兒童就餐沒有節(jié)制，很容易造成浪費，“為減少損失，餐廳只能收取押金抵上，容易引起很多家長的誤解和糾紛。”

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　　關(guān)于兒童收費標準是如何計算的，是否有統(tǒng)一標準的問題？各家自助餐廳給出的解釋較為模糊，只有一家位于金宇路上的自助餐廳的工作人員告訴記者，不同餐廳的收費標準不同很正常，因為這要由餐企根據(jù)自己的餐品、裝修、酒店的地理位置、定位和經(jīng)營狀況等綜合因素來自主定價。

　　聲音：硬性按身高、年齡劃分太古板，消費者希望靈活些

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　　針對這一情況，記者隨機采訪了一些帶孩子到自助餐廳就餐的市民。家長們普遍認為各餐廳制訂不同的兒童就餐標準可以理解，但標準可以人性化一些，如果只是硬性地按照身高、年齡劃分就顯得有點古板，家長們建議自助餐廳*好能結(jié)合年齡的同時去提高身高標準來對兒童進行收費。“孩子吃自助餐其實真吃不多，大部分時間都在玩，半價都不太劃算，何況有些自助餐廳還按成人價收費。”在市民張女士看來，自助餐本是大眾消費，菜品都是價格適中的蔬菜、肉類，談不上高檔精致，而更吸引兒童的通常不是“大魚大肉”，而是價格平平的蛋糕、餅干、水果、飲料等。市民李女士的女兒今年還不到8歲，個子已經(jīng)快1.5米了，每次吃自助餐都是全價。“其實自助餐也分不同的質(zhì)量，有些餐館的菜品好點，定價高，我們可以理解，但是現(xiàn)在生活水平高了，孩子的身高普遍偏高，因此，希望商家在制定收費標準的時候能夠靈活些，消費者也會更滿意。”

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　　那么，兒童吃自助餐到底應該怎樣收費？有無相關(guān)條文規(guī)定？市物價局工作人員告訴記者，關(guān)于兒童自助餐的收費并沒有明確的條文規(guī)定，商家經(jīng)營時都是根據(jù)自身特點和市場綜合因素來定價，不受物價限制。對于兒童自助餐收費標準不統(tǒng)一的情況，市物價局表示，一方面，商家要不斷提高服務質(zhì)量，盡量給兒童讓利，爭取得到更多消費者的認同；另一方面，消費者在吃自助餐前，也應事先了解各自助餐廳相應的收費標準，再結(jié)合自身實際情況進行選擇。