? ? 齊魯晚報 煙臺5月19日訊(記者柳斌 19日,本報報道了煙臺市華美達酒店 橙汁132元/扎、顧客覺得 價格高并存在標價不明確一事。當日,煙臺市物價局作出回復,煙臺華美達酒店違反明碼標價規定,未按照要求標注杯子的容量,也未按照要求標注每扎橙汁的價格和容量。19日下午,物價部門進行了現場 檢查。
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? ? 17日晚,煙臺一市民和朋友去煙臺華美達酒店吃飯,點了一扎橙汁,結賬時發現一扎橙汁132元。該市民稱,當時服務員沒說明橙汁價格,也沒說一扎的容量。酒店方稱,橙汁是鮮榨的,22元一杯,已經明碼標價,而且已經告知顧客一扎能倒6杯。該市民質疑一扎倒不了6杯,酒店方向記者介紹,每杯倒七分滿的情況下,可以倒6杯,并且還有剩余。
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? ? 報道發出后,不少市民留言評論。有人認為橙汁太貴;有人認為酒店明碼規定價格合理;還有人認為酒店標價不明確,七分滿不能算一杯,也沒有標注一扎容量,屬于價格欺詐。
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? ? 對此,煙臺市價格監督檢查局基層科的工作人員在接受齊魯晚報記者采訪時說,目前,我國已放開97%的商品價格,橙汁的價格由市場調節,酒店可自主定價,只要酒店明碼標價即可。具體到此次糾紛中,酒店雖然標注了22元/杯,但沒有按照規定標注杯子的規格,多大一杯算一杯存在歧義,一杯倒七分算滿還是倒滿算滿無法確定。另外,酒店的橙汁按扎賣,就應該標注一扎的價格和容量,酒店沒有標注,就違反了明碼標價規定。
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? ? 酒店工作人員提出,顧客點菜時,飲品區擺放了盛有七分滿果汁的杯子,就是向消費者表明了杯子規格和容量。但物價部門的工作人員認為,這不符合明碼標價的規定,酒店既然有標價牌,就應該同時標明杯子容量,究竟是500ml還是300ml應該寫清楚。
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? ? 19日下午,煙臺市價格監督檢查局基層科的工作人員,到華美達酒店進行了現場檢查。酒店表示會按物價局的要求整改,更換標價牌,計劃把每杯的橙汁容量定為225ml,價格不變。其他問題,盡快整改。酒店方表示,會盡快聯系當事市民,與其達成和解。酒店也會盡快完善內部的投訴與反饋機制,及時解決消費者遇到的問題。
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