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打假同時也為賺錢年入四十萬 業(yè)內(nèi)人士揭秘：有打假人帶過期商品進超市

作者：百檢網(wǎng) 時間：2021-11-15 來源：互聯(lián)網(wǎng)

?? ? 打假同時也為賺錢 年入四十萬只夠日常開銷 業(yè)內(nèi)人士揭秘——

? ? 有打假人帶過期商品進超市
? ? 法制晚報訊（實習(xí)記者 丁雪 記者 侯懿蕓 每年的“3·15”都是職業(yè)打假人胡凱*忙的時候。這幾天，他會頻繁地去法院開庭、參加社會活動、去商場買東西、接商家的電話。在胡凱看來，這幾天和商家的溝通會比平時更順暢一些。
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? ? 作為這支越來越壯大的隊伍中的一員，他們要時時研習(xí)法律、研究產(chǎn)品，經(jīng)常在超市、 食藥監(jiān)局、法院之間輾轉(zhuǎn)。他們也會被商家列入 黑名單，行走在道德和法律邊緣的他們，甚至也經(jīng)常被人質(zhì)疑是“專業(yè)碰瓷”。“打假就是為了賺錢，但維護正義的時候適當(dāng)掙一些錢，是天經(jīng)地義的事兒。”胡凱直言不諱地對《法制晚報》記者說。
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? ? 在銷售鏈條的另一端，一家超市的法務(wù)薛女士認(rèn)為，職業(yè)打假人對市場建立良性秩序并未起到太多作用。“我們遇到大多數(shù)的案子都圍繞著標(biāo)簽、過期這類問題，真正反映食品安全的很少。”她還提到，有打假人篡改小票、帶過期商品進超市，胡凱也證實這些人“敗壞了行業(yè)風(fēng)氣”。
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? ? 商家和打假人也在上演“貓鼠游戲”。超市會把打假人的照片放在辦公室，組織保安、收銀員培訓(xùn)，見到“熟臉兒”出現(xiàn)就跟上去寸步不離。打假人為防止“盯梢兒”，讓家人或雇人去買東西。為此，超市只要在監(jiān)控中看到隨處亂逛的人，就通過喇叭播放不同的音樂，提醒工作人員注意“打假人出沒”。
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? ? 面對著諸多的爭議和質(zhì)疑，職業(yè)打假人的行為孰是孰非？“3·15”之際，法晚麗案調(diào)查記者采訪多名打假人和相關(guān)人士，希望從他們的講述中，還原這個職業(yè)的前世今生。
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? ? 打假人

? ? 幾乎都是假冒商品受害者

? ? 入行門檻低只要熟悉法律
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? ? 從普通消費者到專業(yè)的打假人士，幾乎都有一個共同特征：曾是假冒偽劣商品的受害者。
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? ? 幾年前，林偉在網(wǎng)上購買了一瓶紅酒，商家稱里面含有冬蟲夏草，一瓶紅酒不僅能喝出品位，還能喝出健康。林偉禁不住誘惑買了回來，經(jīng)過查詢卻發(fā)現(xiàn)紅酒沒有生產(chǎn)許可證。因為沒要小票和發(fā)票，他難以維權(quán)，只能吃了啞巴虧。從此，林偉開始關(guān)注食品安全的相關(guān)法規(guī)和信息，時間長了，逐漸邁入打假的行業(yè)。
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? ? “打假這行沒什么門檻，只要學(xué)習(xí)能力強又合法，就能干。”家住昌平區(qū)的李亮說，他從前有過前科，出來后很難找工作，于是學(xué)著做了職業(yè)打假人。
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? ? 如今，超市、食藥監(jiān)、法院，都是李亮?xí)r常逗留的地方。購物、尋求法律依據(jù)、向商家投訴、整理材料、舉報、立案——李亮深諳消費者因麻煩而不愿做的“打假”流程，并把這當(dāng)成自己的日常工作。至于《消費者權(quán)益保護法》、《 食品安全法》、《食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 食品添加劑使用標(biāo)準(zhǔn)》等法律條文，則是李亮的“戰(zhàn)斗武器”，他早已爛熟于心。
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? ? “我是一個有底線的職業(yè)打假人，不像有些人以打假為名敲詐勒索。”李亮說，他知道現(xiàn)在很多人戴著有色眼鏡看待他們，但相比這些，他表示更看不起超市商場“賣假貨”還拒不認(rèn)錯的行為。
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? ? 自認(rèn)有食品安全方面專長 發(fā)現(xiàn)嬰兒輔食含禁用成分
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? ? “社會上將我們稱為職業(yè)打假人，我認(rèn)為表述欠妥。”對于這個稱謂，打假十年的楊勇有看法。在他看來，自己只能算是對食品安全方面有所專長的熱心人士。
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? ? 然而，打假并非易事，涉及方方面面，包括諸多專業(yè)的食品安全知識。“有本事的人不會做這個，但沒有能力的人也做不了。”楊勇透露，他們這個圈子中，普遍文化水平不高，素質(zhì)良莠不齊。從事這個行業(yè)要有足夠的知識儲備和理解能力，來面對經(jīng)營者和行政部門。
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? ? 在楊勇的職業(yè)打假生涯中，*難忘的一次經(jīng)歷是他幫助消費者把本來沒有意識到的食品安全問題挖了出來。那一次，楊勇去超市發(fā)現(xiàn)嬰幼兒吃的某款肉泥中含有一種叫歐芹的香料，他記得這類嬰幼兒罐裝輔助產(chǎn)品，在食品安全標(biāo)準(zhǔn)中明確規(guī)定不應(yīng)該使用香辛料。后來他向食藥監(jiān)部門舉報，并在法院提起訴訟。歷經(jīng)兩年時間，食藥監(jiān)部門進行鑒定，不斷跟相關(guān)行政部門溝通，*終認(rèn)定該款產(chǎn)品確實有問題。
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? ? 曾被社會人士包圍辦公室 名列超市黑名單購物被拒
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? ? “打假是個辛苦活兒。”楊勇強調(diào)。來自徐州的職業(yè)打假人胡凱也有這樣的感受，他認(rèn)為如果單純?yōu)榱死妫蚣龠@個行業(yè)并不是一門好生意。他們也會經(jīng)常遭遇各種危險，“甚至有時候，一些經(jīng)營者找的社會人士會包圍辦公室嚇唬我們。”對于這段經(jīng)歷，楊勇記憶深刻。
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? ? 因為他們的職業(yè)就是打假，常常被賣場超市放進“黑名單”。由于多次在某超市打假，李亮的照片被放進了超市內(nèi)部的辦公室，列為重點關(guān)注人物，一旦出現(xiàn)，就會引起超市的嚴(yán)密監(jiān)控。
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? ? “我后來甚至出現(xiàn)買東西，商場不賣給我的情況。”李亮說，他沒辦法只好報警，經(jīng)過警方溝通后超市才肯給他結(jié)賬，但之后再去還是會出現(xiàn)類似情況。

? ? 直言不諱說打假就為賺錢 成本高年入百萬才有盈余
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? ? 楊勇也經(jīng)常遇到像李亮那樣的情況，但是他拒絕回答自己一次*多買多少相同的商品。
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? ? “我打假就是為了賺錢。人是理性的經(jīng)濟人，賺錢為了養(yǎng)家糊口，提高生活質(zhì)量。如果一件事只有高尚的道德準(zhǔn)則而沒有利益支撐，就沒有持續(xù)的生命力。”對自己踏入打假圈的真實原因，楊勇毫不忌諱。
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? ? 對于社會上“打假應(yīng)該是公益性的”或者質(zhì)疑打假人靠這個掙錢的想法，胡凱很不理解。 他覺得，“維護正義的時候適當(dāng)掙一些錢，是天經(jīng)地義的事兒。”
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? ? 胡凱和楊勇對法晚（微信ID：fzwb_52165216記者說，他們也有自己的底線，就是“要有度，給對方留有余地”。他們會根據(jù)問題性質(zhì)區(qū)別對待，“具體來說，如果問題不是特別嚴(yán)重，賠償都可以再商量，給廠家留有整改的余地。如果是真正的黑企業(yè)、黑工廠，那就完全不客氣了。”
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? ? 胡凱透露，在這個行業(yè)里，年收入三四十萬只是一個日常開銷。因為打假也需要不斷地買東西、研究新商品，也有很多成本，“收入達到百萬才可能有盈余”，但要是掙得更多可能就會有人威脅了。“如果靠做這個發(fā)了橫財，起碼不高尚。”胡凱笑著說，自己的收入可能剛到盈余的水平。
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? ? 胡凱認(rèn)為，圈子里一些篡改小票、帶過期商品進超市、舉報到企業(yè)關(guān)門為止的新“闖入者”，正在敗壞行業(yè)的風(fēng)氣。“這個行業(yè)應(yīng)該有條款來規(guī)范一下。好好的依法維權(quán)，從而讓這些打假人促進消費市場的良性發(fā)展。” 胡凱說。
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? ? 商家

? ? 他們只關(guān)注標(biāo)簽等問題 對改善產(chǎn)品質(zhì)量沒太大幫助
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? ? 對于胡凱的說法，一家超市的法務(wù)薛潔并不認(rèn)同。她認(rèn)為，職業(yè)打假人對市場良性秩序的建立和產(chǎn)品的*終改善并沒有起到太多作用。“我們遇到的大多數(shù)起訴的案子都圍繞著標(biāo)簽、過期、外包裝用詞不當(dāng)這類問題，真正反映食品安全、添加劑問題的很少。”
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? ? 薛潔說，之前他們遇到一個人一次買了三萬多元的貨品，然后說商品的標(biāo)簽有問題，要求超市按照10倍賠償?shù)囊?guī)定，賠給他30多萬元。薛潔坦言，現(xiàn)在超市的銷售額度沒多少，廠家生產(chǎn)環(huán)節(jié)的壓力更大，如果長期“被人打假”，很多超市和小廠家都會倒閉。
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? ? 馬軍是北京市第四中級人民法院民庭的負(fù)責(zé)人，從1994年開始，他審理過大量的消費者維權(quán)案件，曾參與審理中國首例適用消法獲得精神索賠的案件。馬軍說，商品的標(biāo)簽的確存在很多問題，如過期食品換標(biāo)簽繼續(xù)售賣，在個別超市是存在這種現(xiàn)象的。此外，標(biāo)簽標(biāo)注的商品成分有問題也是存在的。如果根據(jù)法院的認(rèn)定，商家具有欺詐行為，即使是標(biāo)簽的問題，消費者也應(yīng)該獲得賠償。
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? ? 組織員工對照片認(rèn)熟臉兒 放音樂提醒打假人出現(xiàn)
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? ? 胡凱一有時間都會去附近的商場轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。作為在打假這個圈子里摸爬滾打的“老人”，超市里的很多人對胡凱都十分熟悉。他說自己只要一進超市，就會有營業(yè)員跟上來熱情地招呼，“胡哥，你看我們這個商品有問題嗎？有問題您和我說。我這就給您買瓶水去。”
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? ? 薛潔也認(rèn)可這樣的說法，“如果我們發(fā)現(xiàn)有打假人過來，超市的工作人員會跟著他，主要看他們有沒有把已經(jīng)過期的商品帶到超市，拿著到收銀臺結(jié)賬，然后打官司告我們賣過期商品。”
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? ? 斷斷續(xù)續(xù)打假十余年，胡凱經(jīng)常會遇到十分苦悶的時候。他提到，超市出了問題總愛往營業(yè)員身上推，說他們疏忽擺錯了商品。“然后營業(yè)員就求我，說他一個月錢拿的很少，他也不容易。”
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? ? 這個時候胡凱就很難辦，“本來應(yīng)該賠一千塊錢的東西，心一軟就只要四五百。”他說，超市營業(yè)員壓力太大了，有的時候發(fā)的工資還沒有扣的多。長久這么下去，會造成超市人員大量流失。
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? ? 作為超市的法務(wù)，薛潔每年要面對上千個職業(yè)打假人。她提到，有的打假人把東西買回去以后，放過期了再來買同樣的東西，然后用新開的小票和之前買的商品上法院告超市，“因為小票上面沒有當(dāng)天所購商品的生產(chǎn)日期。”對于這種情況，超市也想在小票上顯示每一個顧客當(dāng)時購買商品的生產(chǎn)日期，但是無奈技術(shù)成本太高而無法實現(xiàn)。
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? ? 薛潔表示，甚至還有打假人用其他商品，把超市里快要過期的貨品掩蓋住，讓營業(yè)員沒辦法發(fā)現(xiàn)。等到過期的時候，打假人就直接來超市把之前“藏好”的商品買走。
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? ? 無奈之下，商家只能想其他辦法。胡凱透露，超市會把經(jīng)常去打假的人從監(jiān)控視頻截圖，把照片放在辦公室，組織保安、收銀員認(rèn)識和培訓(xùn)。“如果被超市盯上了，有的打假人會讓家里人去買或者雇人買，這樣我們就認(rèn)不出來了。”薛潔說。
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? ? “在這種情況下，超市看到有顧客不拿購物筐且到處亂逛，就會通過監(jiān)控發(fā)現(xiàn)，然后用喇叭放不同的音樂，提醒收銀員注意有打假人。”胡凱透露。
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? ? 法學(xué)家

? ? 打假呈現(xiàn)組織化、家族化 應(yīng)給予引導(dǎo)遵守商業(yè)道德
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? ? 從去年起到2015年11月25日，朝陽法院民庭審理的消費者維權(quán)案達1400余件。朝陽法院民二庭副庭長李增輝告訴《法制晚報》（微信ID：fzwb_52165216記者，從他審理的這類案件中可以看出，大部分原告都是職業(yè)打假人。
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? ? “職業(yè)打假人”出現(xiàn)于上世紀(jì)90年代，在《消費者權(quán)益保護法》制定懲罰性賠償條款的背景下誕生。2015年以來，隨著新修訂的消法和《食品安全法》強化了懲罰性賠償條款，職業(yè)打假人的規(guī)模呈迅速擴大和分化的趨勢。
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? ? 在近日由北京市第三中級人民法院承辦的第五屆中國消費者保護法論壇上，中國政法大學(xué)民商經(jīng)濟法學(xué)院副教授、中國消費者權(quán)益保護法學(xué)研究會常務(wù)理事吳景明認(rèn)為，任何事物的發(fā)展都有兩面性，“積*性和消*性并濟、利弊相權(quán)，是目前職業(yè)打假人的特征。”他認(rèn)為有必要根據(jù)社會的認(rèn)知，對職業(yè)打假人這個群體做一下區(qū)分。
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? ? 吳景明表示，職業(yè)打假人是這個群體中更高層次的一部分人，行為應(yīng)該具有典型的公益性。以打擊假冒偽劣、懲罰商業(yè)欺詐為主要目的，根本不具有索賠目的，或者索賠僅作為輔助手段，這是一支消費維權(quán)的積*力量。
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? ? 另一撥人有所不同，他們主要目的或者**目的是索賠，以獲得賠償為目的尋找假冒偽劣商品，所以*近經(jīng)營者將這些人稱為職業(yè)索賠人。“以打假之名行索賠之實，不僅不能真正制止假冒偽劣行為，而且嚴(yán)重干擾了經(jīng)營者的正常經(jīng)營秩序。”
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? ? 吳景明表示，這類職業(yè)索賠人現(xiàn)在呈現(xiàn)組織化、集群化、家族化的特點。表現(xiàn)為依法注冊成公司，有比較大或者巨大的前期投入和預(yù)期的收益目標(biāo)，往往以家庭成員組成職業(yè)打假家族。對于這類打假人，吳景明認(rèn)為應(yīng)給與引導(dǎo)，不僅該依法打假，還要遵守起碼的商業(yè)道德。同時對現(xiàn)有的立法也要進行規(guī)范。
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? ? 馬軍認(rèn)為，無論是職業(yè)打假人還是職業(yè)索賠人，不管怎么歸類，他們都是消費者，都適用消法維權(quán)，對不法商家會有制約。他們主張的是合法權(quán)利，法律效果上是一樣的，商家也應(yīng)該因自己的不誠信或瑕疵受到懲罰。
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? ? 法官

? ? 打假人被時代賦予使命 推動消法不斷完善
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? ? 據(jù)李增輝介紹，在他審理的案件當(dāng)中，曾經(jīng)有一個職業(yè)打假人，在不到40分鐘時間里，跑進一家超市買了20袋米線，而且是每兩包結(jié)算一次，共結(jié)算了10次，取得了10張小票。按照《食品安全法》規(guī)定，生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，*低賠償是1000元。職業(yè)打假人依據(jù)10張小票起訴10起案件，主張共計1萬元的賠償。
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? ? 他介紹，這些食品藥品的案子中，真正食品過期或者材質(zhì)出現(xiàn)問題的案子只占其中的一小部分，大多數(shù)職業(yè)打假人起訴的都是食品標(biāo)簽問題。李增輝表示，新修訂的《食品安全法》第148條規(guī)定，“食品的標(biāo)簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導(dǎo)的瑕疵除外。”“法院審理的難點與絕大多數(shù)打假人起訴的焦點，都是來找這個外包裝食品上的標(biāo)簽瑕疵。”李增輝說。
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? ? 盡管打假的過程中產(chǎn)生了各種問題，馬軍認(rèn)為，現(xiàn)階段仍有人在生產(chǎn)假冒偽劣商品，職業(yè)打假人在某種程度上是被時代賦予使命的，代表了更多消費者維護自身權(quán)益。“從上世紀(jì)90年代開始，就是這些職業(yè)打假者在推動消法不斷完善，也促進商品體系和社會誠信的建立。”

? ? 公益訴訟是維權(quán)新手段

? ? 應(yīng)該讓商家不敢再賣假
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? ? 馬軍對法晚（微信ID：fzwb_52165216記者說如今市場上還有假貨，是因為制假的商家被打的還不夠疼，真正的打假目的是讓商家不敢賣假。職業(yè)打假人雖然比普通消費者具備維權(quán)知識，但專業(yè)性還應(yīng)提高。
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? ? 為老百姓解決食品安全的根本性問題，還應(yīng)該靠完善的法律機制。馬軍說打假維權(quán)不僅靠個人，公益訴訟是新的維權(quán)手段。如果想從根本上解決假冒偽劣和食品安全等問題，還是應(yīng)由消費者維權(quán)組織來進行公益訴訟，通過一個訴訟解決一類商品的質(zhì)量安全或欺詐等問題。
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? ? 如商品中出現(xiàn)禁止的添加劑，公益組織通過訴訟主張在市場上停止銷售，并向所有消費者進行賠償。勝訴后，消費者就可以依照這份判決，向不法商家主張賠償，這才能從根本上通過訴訟解決假冒偽劣的問題。
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? ? 這也是新民訴法和消法賦予消費者更有效的維權(quán)手段。馬軍指出，目前*高法院在制定消費者公益訴訟司法解釋，這將促進打假行為的規(guī)范和消費者權(quán)益的維護。
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? ? 未來，很多打假人也有自己的打算。李亮說，“可能過一段時間就不干了，現(xiàn)在法律嚴(yán)了，這一行越來越難干。這兩年攢了一些錢，可以用攢的錢做點小買賣。”林偉則表示，只要市場上還有不合格的商品存在，他就會把打假這件事一直做下去。
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? ? （文中胡凱、李亮、楊勇、林偉、薛潔都是化名
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? ? 文/麗案調(diào)查工作室
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? ? 實習(xí)記者 丁雪 記者 侯懿蕓
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