記者調查職業打假人“知假買假”為哪般？
作者：百檢網 時間：2021-11-15 來源：互聯網
? ? ?明日是“3·15” 消費者權益日，記者從我市**法院了解到，近3年商場和藥店因 包裝、質量問題而被告上法庭的越來越多，有的甚至被判賠消費者10倍價款。這些原告并非普通消費者，而是一個特定的消費群體——職業打假人。他們活躍在中山城區各大商場藥店，甚至在網絡購物平臺也頻繁出手。一旦找到商家的商品不規范之處，他們往往大宗 采購，隨后提起訴訟。知假買假為何能獲法律支持？商家在商品銷售環節有哪些漏洞？連日來，記者就此進行了 調查。
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? ? 典型案例
? ? 買下問題進口食品職業打假人索10倍賠償
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? ? 2015年4月7日，市**法院同時受理了兩宗買賣合同糾紛案。這兩起案件的被告都是深圳市某藥房連鎖有限公司，分別是東盛藥房和大福源藥店。案件的原告來自同一個人——知名打假人李中革。
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? ? 李中革分別于2014年11月在東盛藥房花995元購買了5 瓶葉黃素軟膠囊，再花477元買了3瓶蘆薈軟膠囊。這些商品配料都包含蜂蠟，沒有進口藥品及保健品批文，屬于進口食品。同時，李中革在大福源藥店花1194元買了6瓶葉黃素軟膠囊。這種膠囊包含紅花油、葉黃素、蜂蠟，也沒有進口藥品及保健品批文，屬于進口食品。
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? ? 李中革認為，他在兩家藥店買的商品都超范圍添加和使用蜂蠟，屬于不符合食品安全標準的食品，他向商家索賠5瓶黃素軟膠囊的購物損失995元及10倍賠償金9950元；索賠蘆薈軟膠囊的購物損失477元及10 倍賠償金4770元；索賠6瓶葉黃素軟膠囊的購物損失1194元及10倍賠償金11940元。
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? ? 這兩起案件經市**法院吳緒源法官調解，雙方達成了協議。李中革返還相關商品給藥店，藥店除了返還購物款外，東盛藥房還賠償李中革8832元，大福源藥店賠償7164元。如果藥店沒有在限期內履行義務，則按10倍價款賠償李中革。
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? ? 因為幾瓶沒有進口藥品和保健品批文的進口膠囊，藥店付出了1.5萬元賠償的代價。而這只是職業打假人在中山商場、藥店上瞄準商家的不規范行為屢屢出手的其中一幕。
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? ? 法院數據
? ? 職業打假案例逐年增加打假維權“術業有專攻”
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? ? 根據已上網的裁判文書顯示，李中革從2013年至今就商品維權問題在廣東省內提起了212 宗訴訟，其中2013年4起，2014年86起，2015年增至120余起。這些案件主要集中在廣州、珠海香洲區和中山坦洲鎮。
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? ? 僅在2015年，李中革在市**法院提起了35起買賣合同糾紛訴訟，涉及的商家有深圳、佛山等地的連鎖藥業，也有中山本地的百貨公司、個人藥店等。案件判決和撤訴的約各占一半。
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? ? 法院公布的文書中，中山幾名“打假專業戶”的領域也各有不同。25歲的中山人阿偉（化名則就網購維權提起了數十宗訴訟。由市**法院提供的數據顯示，從2014 年至2016年3月，阿偉向該院提起的商品買賣合同糾紛共計 51件，其中2014年8件，2015年升至12件，大部分商家都是網購平臺的賣家。
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? ? 此外，廣西人黃海旺起訴的對象大多是超市。2015年6月1日，黃海旺在石岐區一間百貨公司花640元買了5瓶POWDERKEG 紅酒，隨后以商品沒有中文標簽為由，索要10倍賠償。法院*終結合案情判令商家返還貨款拿回商品，但要支付黃海旺1920元賠償款。黃海旺從2013年至今在市**法院提起了41件商品買賣合同糾紛訴訟，他近兩年在珠海提起了58宗訴訟。
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? ? 除了以上三名 “知名打假人”外，中山城區今年還出現了一名“新秀”。記者從市**法院了解到，一名鐘姓男子發現中山一大型連鎖超市售賣過期牛奶的情況，他隨后跑了該超市多家連鎖分店，把過期牛奶都買了下來并向法院起訴，主張10倍賠償。該案將在3月15日公開開庭審理。
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? ? 打假人說
? ? 我的定位是“喜歡與不法行為較真的消費者”
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? ? 對于被職業打假人盯上的商家而言，他們對賠償判決非常不滿，多個商家提起上訴，表示這些職業打假人在中山多家藥店、商場都有訴訟。“他們并不是普通消費者，而是故意‘知假買假’，惡意訴訟。”
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? ? 對于職業打假人這個身份，李中革并不避諱。他的騰訊微博簽名顯示為“維護打假者權益，促進市場誠信經營。”“我是抱著正直的心去做這件事。假如沒有我們這些人的監督，消法和 食品安全法基本就是一紙空文?！崩钪懈镎J為，他做的事對社會、對個人都有益。
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? ? “坦白說，我并不認同職業打假人這個稱呼，我對自己的定位是喜歡與不法行為較真的消費者?！卑フf。
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? ? 2014年1月，阿偉因為網上購買手機后商家拒開發票，購物平臺客戶“踢皮球”的自身遭遇，初次在網絡上接觸到了一些職業打假人的案例，他開始瞄準網購平臺商家的不規范行為進行維權。
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? ? 阿偉混跡“打假圈”后，還加入了相關的QQ 群?！耙郧爸挥型艘毁r一時，大家還會分享找到的涉嫌違法的商家。但新消法規定退一賠三，食品安全法規定*高十倍賠償后，群里面就鮮有人分享資源了，現在多探討的是案件涉及的法律問題。”阿偉說。
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? ? 從事打假行業幾年，阿偉的“戰績”如何？“我網購商品的60%至70%中都存在或多或少的問題，有的是發票問題，有拒絕七天無理由退貨的，還有價格欺詐、質量問題等?！卑フf，他把這些問題向網購平臺投訴，基本都以失敗告終，但向法院起訴，獲得法院支持和部分支持的能占到60%。
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? ? 2015年，阿偉在網購平臺花費了約10萬元，他就此向法院提起了十多宗訴訟，除去購買成本外獲判約8萬元賠償?！斑@8萬元并不是純收入，還包含了我維權的時間成本，交通成本等，到異地維權的成本要更高。”
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? ? 記者調查
? ? 職業打假已然成風“打假紅利”有多大
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? ? “2014年3月15日施行的新《消費者權益保護法》，規定經營者提供商品或者服務有欺詐行為的，應當按照消費者的要求三倍賠償消費者受到的損失?！睆V東保衡律師事務所鄧穎君律師曾代理過多宗由職業打假人提起的商品買賣合同糾紛。她認為，新法在保護消費者、嚴懲商家的同時，也給職業打假人看到了更多的獲利空間。
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? ? “此外，自從新修改的《食品安全法》在2015年10月出臺后，規定生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者經營者要求支付價款10倍賠償。這讓更多職業打假人有機可乘。鄧穎君說，案件到了法院后，職業打假人提交了足夠的證據，法院當然會依法作出判決。
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? ? 同時，鄧穎君認為，除了國家在法律層面加強對消費者權益保護的好政策帶來的”打假紅利“外，市場的諸多不規范行為也是造成職業打假蔚然成風的重要原因。”尤其是進口食品，商標標識不明，中英文對應不上的現象普遍存在。“
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? ? 李中革是熟讀法律的”打假人“，幾年前的一宗醫療事故讓他成了受害者，他被迫為自己醫療維權的同時，學習了許多相關法律知識。他說，目前藥店銷售的進口食品如膠囊類含的添加劑等，存在篡改標簽等情況。
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? ? ”在國外，這些東西叫膳食補充劑，在國內被稱為保健品。但是國內辦保健品的批準號很麻煩，一些企業就按普通食品進口，在給產品貼中文標簽的時候就出現了信息不對稱的情況?！袄钪懈镎f，他曾購買過一款進口保健品，他找相關機構檢測出來的產品維生素C 含量居然超了標簽上標注的10倍?！本S生素C 正確使用是對人體有益的，但超量的話就會出現其他不良反應。“
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? ? 打假人阿偉也認為，網購第三方平臺加重了消費者的舉證責任，偏袒商家，導致出現越來越多的假貨和問題產品。如今，他感覺在網購平臺打假的難度越來越大。”如今網購平臺提供的信息量越來越少。以前網購促銷活動里，買家的評價、購買記錄、價格都一覽無遺，但如今這些信息越來越隱蔽，那些成交量是不是刷單刷出來的，根本分辨不出。“
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? ? 法官解讀
? ? 知假買假為何能獲法律支持市場不規范難題如何解決
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? ? 2015年4月起，市**法院啟動司法改革建立專業審判單元，民二庭石麗法官所在單元負責此類案件的審理，她對中山幾名”打假專業戶“的印象很深?！甭殬I打假人并非法律概念，而是一種通俗的社會身份，并沒有法定的判定標準，所以他們也是消費者?！?
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? ? 石法官說，她辦理的案件中被告的大商場較多同意調解，而有的個體戶干脆就不來，或者關門倒閉失了蹤?！北桓娴纳碳矣绕涫莻€體商戶對商品標識的知識基本都不懂，他們被告上法庭后往往只是辯稱自己進的貨是合法渠道，打假人屬于無理取鬧等。“
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? ? 盡管職業打假人 ”知假買假“有所獲利，但他們卻在客觀上起到了幫助規范市場經營秩序?！笨偟膩碚f情況在往好的方向發展，比如去年我起訴的產品后來全部都下架了?！罢劶按蚣俣嗄陙硎袌龅淖兓?，李中革這樣說。
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? ? 對于知假買假為何能獲法院支持，石法官就此進行了解讀：2014年1月，*高人民法院發布《*高人民法院關于審理食品藥品糾紛案件適用法律若干問題的規定》，其中第三條規定，因食品、藥品質量問題發生糾紛，購買者向生產者、銷售者主張權利，生產者、銷售者以購買者明知食品、藥品存在質量問題而仍然購買為由進行抗辯的，人民法院不予支持?！币簿褪钦f，他們利益的獲得并不違背法律規定，是一種合法利益?！?
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? ? ”我在城區逛街發現，有的大型商場售賣的進口食品標識不規范的情況非常普遍，商家普遍缺乏這方面的法律意識。“石法官說，法院判決確實能在一定程度上起到倒逼市場規范經營的效果，但相關的食品藥品監管部門如果能加大對商戶的普法宣傳和培訓，平日多些檢查，職業打假人的生存空間會大大降低。
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? ? 打假職業化
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? ? ●民間職業打假已進入公司化操作的階段。
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? ? ●打假范圍已經遍布全國各地，專業分工明確。
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? ? ●購買問題商品的金額在提高。
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? ? 打假【利器】
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? ? 《食品安全法》第96 條規定，生產不符合食品安全標準的食品或銷售明知是不符合食品安全標準的食品，消費者除要求賠償損失外，還可以向生產者或者銷售者要求支付價款十倍的賠償金。
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