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山寨肉松餅長毛 青海市民維權獲理賠

作者：百檢網 時間：2021-11-15 來源：互聯網

? ? ?青海新聞網訊 “以前我根本不信網購有風險，這次我真信了?！笔忻耜惻恐v起去年的一次網購經歷還心有余悸。
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? ? 原來，市民陳女士曾在武漢上大學時，吃過一種肉 松餅讓她無法忘懷，畢業回到西寧，她一直在尋找相同牌子的肉松餅，一直沒有找到。去年夏天，陳女士為了解饞，轉遍了省城的各大超市和零食小鋪也沒有找到相同牌子的肉松餅。
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? ? 為了追尋這種味道，她把目光轉向了萬能的 淘寶。陳女士說，她記不清楚肉松餅是哪個牌子，只能憑著 包裝去找，而讓她沒想到的是，網上真有銷售這種肉松餅的店鋪。
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? ? 陳女士雖然經常網購，但在網上買吃的還是頭一回。因此，她也十分小心，害怕買到假的肉松餅。但在陳女士點開肉松餅的購買鏈接后，便消除了這種顧慮。
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? ? “除了肉松餅的圖片外，還有各種詳細的信息。”陳女士說，商品描述里清楚寫著 配料、生產廠家等信息，她挑選了一番，*終以70元錢的價格買了一箱60個裝的肉松餅。
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? ? 過了幾天，陳女士收到了肉松餅，但當她拆開箱子后，發現肉松餅都是零散的單個包裝， 包裝袋上除了有配料表、 保質期、產品簡介、生產地之外并沒有標注 生產日期。
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? ? “這難道是散裝的？”陳女士覺得很奇怪，但她在試吃后沒發現有異味，就沒有多想，順便拿了幾個肉松餅放在包里，打算當零食吃。一周后，陳女士拆開肉松餅的包裝，眼前的景象讓她嚇了一跳：肉松餅上長出了綠色的小霉點，還長了白毛。她立刻把手中的肉松餅扔了。回家后，她把剩下的30多個肉松餅逐一拆開，發現里面有一半長了霉點。
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? ? “保質期明明寫著180天，買來還不到10天怎么會長霉點呢？”陳女士立刻與賣家聯系，賣家回復她，陳女士買的肉松餅已超過了退貨期限，只能退還變質肉松餅的錢。聽到這話，陳女士十分氣憤，便給了這家店差評。誰知，第二天卻接到了賣家的電話，讓陳女士修改評論。
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? ? 陳女士見賣家態度不好，便向生產肉松餅的廠家反映，但廠家給陳女士的回復是，“我們廠子沒有生產這批貨?！甭牭竭@話的陳女士立刻向淘寶投訴，*后賣家承認肉松餅是自制食品，賣家向陳女士道歉并賠償了70元錢。
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? ? 網購買到問題食品，自認倒霉還是主動維權？陳女士表示，不少消費者買到問題食品時，會因為麻煩而不去維權，這可能導致不少商家繼續銷售問題食品。而維權是消費者的權利，主動維權不僅是為了自己，也是為其他消費者。
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? ? 食品維權“五步走”
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? ? 消費者買到問題食品后，不知如何維權？對此，西寧市食品藥品監督管理局食品流通處的相關負責人提醒消費者，遇到問題食品不要慌，食品維權“五步走”。
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? ? **步，可立即拿著問題食品和票據與商家協商解決；第二步，如果得不到妥善解決，可以向轄區內的消費者協會投訴；第三步，可以向有關行政部門投訴；第四步，如果以上投訴都無果，買賣雙方可以請仲裁委員會仲裁；第五步，對調解不成的嚴重侵權行為，消費者可以考慮向法院訴訟。
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? ? *后，西寧市食品藥品監督管理局食品流通處的相關負責人提醒，消費者在購買食品，尤其是直接入口的熟食品時，一定要索取并保留好發票或收據，以備發生消費糾紛時舉證，否則消費者的維權會很難。
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