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? ? ?有一截鋼絲的 面包(市民劉松杉供圖
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? ? 近日,市民劉先生說,他在醫院體檢后,吃醫院提供的面包時,居然被面包里的一截鋼絲扎傷了嘴,他向面包廠家討說法時,對方的態度讓他不能接受。
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? ? 新疆網訊 (記者唐紅梅市民劉松杉吃面包扎傷了嘴,在他向廠家提出賠償時,對方卻表示只賠三個面包。2月28日,劉松杉向本報反映,如今此事還未解決,他希望廠家道歉。
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? ? 新市區工商局二工工商所工作人員說,接到劉松杉投訴后,試圖協調廠家向消費者賠禮道歉,但始終未聯系上相關負責人,劉松杉也未將證據拿到工商部門協助調解。
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? ? 劉松杉介紹,今年2月初,他在**一家醫院檢查身體后,醫院提供了“華美都”面包,在吃的時候被面包里的一截細鋼絲扎傷了嘴,嘴很快就腫了起來,所以,他當時就撥打了12315消費者投訴電話。
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? ? 劉松杉說,春節前,面包廠家的一名工作人員找到他,給他帶去了三個面包,并告訴他,按照公司的規定,面包出了問題就是“一賠三”。
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? ? “嘴都吃腫了,這樣的面包還敢吃嗎?” 劉松杉說,他不接受這樣的結果,堅持讓廠家賠禮道歉,并賠償,所以,一直在等著廠家的進一步答復。
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? ? 隨后,記者聯系到“華美都”面包一名王姓經理,他表示,從頭到尾并不知劉松杉想要企業賠禮道歉的訴求,“按照公司規定,出現問題我們就是‘一賠三’”,他說,既然消費者已經向12315投訴,企業也愿意配合工商部門解決此事。
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? ? 二工工商所相關負責人說,此事必須消費者和廠家雙方到場才能調解,如今消費者等廠家與他聯系,廠家也始終未露面,所以一直無法調解。
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? ? 劉松杉稱,他已保留相關證據,如果面包廠家不讓步,*終或將通過法律途徑維權。
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? ? 據《 食品安全法》規定,生產不符合食品安全標準的食品或者經營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產者或者經營者要求支付價款10倍或者損失3倍的賠償金;增加賠償的金額不足1000元的,為1000元。
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