? ? 春節將至,市場商品供應情況和消費環境如何是廣大 消費者關心的問題。近期,河北省消協利用半個月的時間對石家莊24家超市進行了消費體察,實地體驗各超市的商品、 服務和消費環境。
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? ? 各超市商品種類豐富,服務設施較為完備
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? ? 體察人員由河北省消協工作人員、律師、媒體及部分消費者代表共同組成,采取實地調查、模擬消費者購買商品方式進行。體察項目和內容包括安全環境、 衛生狀況、廣告宣傳、商品價格、標識標注、質量保障、銷售服務,共7大類45個分項指標。
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? ? 本次共體察了石家莊市鹿泉區、新華區、長安區、橋西區、裕華區、開發區24家超市。從商品供應上看,各超市商品種類豐富,能夠滿足消費群體日常生活需求;大部分超市安全環境有保障,在存包處、電梯旁、安全通道等容易發生安全事故的地方設有安全提示;各種服務設施較為方便,提供了休息椅、飲水機等,有的還專門設了 食品檢測室、處理品銷售專柜。
? ? 食品區衛生狀況堪憂
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? ? 體察人員發現,信譽樓兩個超市在食品區防蠅、防塵設施方面做得比較好,僅有個別食品柜未蓋蓋子。但大部分超市的食品經營區域防蠅、防塵設施不到位,一些糕點、熟食、醬菜等食品區裸露銷售,工作人員未按規定正確佩戴口罩、帽子、手套;新世隆超市蔬菜區地面衛生較臟,垃圾清掃不及時;銀座商城東購店超市、信譽樓超市卓達店有用手直接接觸入口食品現象。此外,家樂福保龍倉中華店葡萄、北國超市懷特店小芒果有變質現象。
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? ? 體察發現,大部分超市自制食品生產日期均為自行打碼,標簽過于簡單隨意,很難保證其生產日期的真實性。銷售的某些產品無中文標識,如鹿泉名優超市所售蘭莓為純外文標注;祥隆泰超市紅旗店冷凍區域存在用簡易標簽覆蓋原生產日期行為。
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? ? 提醒消費者根據實際需求理性消費
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? ? 河北省消協相關負責人建議,各超市要進一步提高商品質量安全意識,建立有效的查驗貨機制,從源頭上嚴把商品質量關。積*自查,對消費者普遍關注的臨期食品,建立臨期銷售專柜,及早安排降價處理;嚴格按照有關規定規范商品標識,完善標識標注,讓消費者明白購物、滿意購物。尤其希望各大超市樹立食品安全零容忍理念,自覺杜絕不合格食品進入流通市場,對自采及自制食品要加強管理。
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? ? 同時,河北省消協提醒廣大消費者,購物時一定要索要并保留購物憑證,一旦發生消費糾紛可掌握相關證據;購買食品時,一定要查看生產日期和保質期,防止買到過期食品;節日期間商家促銷活動繁多,消費者要根據自己的實際需求和消費能力理性消費,避免和防止盲目消費;發生消費糾紛時,可到當地消費者協會投訴或向相關行政部門舉報。
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