? ? 年味越來越濃了,島城消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)入銷售高峰期。青島市消保委結(jié)合近幾年的消費(fèi) 投訴 熱點(diǎn),特針對(duì)春節(jié)期間容易出現(xiàn)的消費(fèi)陷阱發(fā)布系列消費(fèi)提示 ,提醒廣大市民科學(xué)合理消費(fèi),放心過節(jié)。
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? ? 春節(jié)將至,合家團(tuán)聚吃年夜飯是除夕的傳統(tǒng)。針對(duì)年夜飯預(yù)訂消費(fèi)以及網(wǎng)上訂餐的投訴特點(diǎn),市消保委為消費(fèi)者提供五個(gè)網(wǎng)訂年夜飯小攻略。
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? ? 一、選擇信譽(yù)較好的訂餐平臺(tái)和有經(jīng)營(yíng)資質(zhì)的供餐商。
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? ? 二、認(rèn)真簽好訂餐合同。網(wǎng)訂年夜飯的消費(fèi)者往往忽視與商家簽訂簽書面合同,商家一旦違約,自身合法權(quán)益難以保障。消費(fèi)者訂餐時(shí),應(yīng)對(duì)菜品數(shù)量及質(zhì)量、價(jià)格認(rèn)真審查,尤其要對(duì)魚蝦等價(jià)格較高的海產(chǎn)品是否鮮活書面確認(rèn);同時(shí)明確用餐時(shí)間、付款方式以及違約責(zé)任等,盡量與商家簽訂詳細(xì)的就餐合同,以防止偷梁換柱和亂加費(fèi)用。經(jīng)營(yíng)者有優(yōu)惠或其他承諾的,也要以書面形式注明。另外,即將于2016年2月1日施行的《青島市物價(jià)局餐飲服務(wù)價(jià)格規(guī)定》中規(guī)定,餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者不得在餐飲價(jià)格外收取房間費(fèi)、空調(diào)費(fèi)、餐位費(fèi)、餐具使用(消毒費(fèi)等各類設(shè)施 、設(shè)備的使用費(fèi)用。消費(fèi)者如果遇到此類問題,可以向價(jià)格主管部門投訴舉報(bào)。
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? ? 三、分清定金和訂金的區(qū)別。網(wǎng)訂年夜飯時(shí),要分清所交款項(xiàng)是訂金還是定金。訂金具有預(yù)付款性質(zhì),消費(fèi)者如果取消預(yù)訂,可以與商家協(xié)商退款;而定金則具有擔(dān)保作用,金額不得超過總價(jià)款的20%,如果消費(fèi)者違約,定金通常不能退還。消費(fèi)者交款前要謹(jǐn)慎考慮,避免下單后出現(xiàn)糾紛。
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? ? 四、付款前仔細(xì)核對(duì)賬單。消費(fèi)者一定要養(yǎng)成“先看賬單后結(jié)賬”的習(xí)慣,明明白白消費(fèi),免得多花冤枉錢 。*后 ,要注意保留發(fā)票等購(gòu)物憑據(jù)。
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? ? 另外,消費(fèi)者要理性對(duì)待打折促銷活動(dòng)。網(wǎng)上消費(fèi)留證據(jù),真假虛實(shí)細(xì)辨別。 城市信報(bào)/信網(wǎng)記者 王鑫鑫 實(shí)習(xí)生 吳學(xué)惠
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