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青島一市民烤腸里吃出塑料膜續(xù):廠家出面協(xié)調(diào)解決

作者:百檢網(wǎng) 時間:2021-11-15 來源:互聯(lián)網(wǎng)

? ? ?齊魯網(wǎng)1月14日訊 青島的劉先生在售賣時匯牌烤腸時,被顧客吃出了藍色的雜物,當劉先生打電話給廠家的時候,卻被告知,這藍色異物是 塑料薄膜,不是惡性雜質(zhì),劉先生很不認可廠家的做法,現(xiàn)在事情進展的怎么樣了?問題解決了嗎?
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? ? 烤腸吃出異物 廠家出面解決
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? ? 據(jù)山東廣播電視臺生活頻道《生活幫》報道,青島的劉先生售賣的時匯牌烤腸,被顧客吃出了藍色薄膜,多次與廠家溝通,卻一直沒有結(jié)果,昨天,時匯烤腸的負責人主動聯(lián)系了劉先生。烤腸批發(fā)店主劉先生說:“就從記者報道以后,廠家的經(jīng)理也給我打了電話,今天要過來給我個滿意的答復。”
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? ? 事情能否圓滿解決?一大早記者就來到了劉先生的店里,時匯廠家的三名工作人員也已經(jīng)趕到,對烤腸出現(xiàn)的問題進行了說明。
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? ? 濰坊諸城時匯烤腸廠家產(chǎn)品負責人王經(jīng)理說:“**對當事人劉經(jīng)理表示誠摯的歉意,因為這個事給大家造成這么大的困擾,我們領(lǐng)導**時間知道這個事,讓我們趕過來,看看怎么協(xié)調(diào),把這個問題解決。”
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? ? 當著廠家工作人員的面,劉先生說出了自己存在產(chǎn)品壓貨的難處,經(jīng)過協(xié)商,廠家的工作人員當場給出了解決方案。
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? ? 王經(jīng)理表示:“對這個經(jīng)銷商,我們把我們現(xiàn)有的產(chǎn)品,加價百分之十回收,回到廠里銷毀,然后再給我們的經(jīng)銷商一定的補償,這個肯定不能讓我們的經(jīng)銷商吃虧。”
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? ? 時匯品牌負責人王經(jīng)理告訴記者,他們已經(jīng)加大了食品安全的管理力度,為此還增加了一個客服部門專門為消費者解決問題。
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? ? “我們領(lǐng)導連夜開了一個緊急會議,加大食品分揀力度,而且成立客服部門,希望消費者和媒體來監(jiān)督。”王經(jīng)理說。
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? ? 店主劉先生也表示:“對于這樣的解決方案,我也是比較滿意的,因為無論人還是廠子都會犯錯的。”
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? ? 編后:這樣的態(tài)度,才是給咱老百姓解決問題的態(tài)度,人非圣賢孰能無過,但是出了問題,及時解決才是正道,不管怎么樣,也算給消費者圓滿解決了問題,這食品安全問題,真的是馬虎不得。

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