? ? 中安在線訊 1月12日,安徽省 食藥監局公布2015年度 食品藥品 投訴舉報情況。去年,全省共收到各類投訴舉報咨詢14603件,其中,受理食品藥品投訴舉報8562件,不受理的投訴舉報861件,咨詢5075件,意見建議105件。按照《安徽省食品藥品投訴舉報獎勵辦法》,共兌現獎勵131件,包括食品128件、藥品3件,兌現獎金97732.76元。
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? ? “12331”漸成投訴舉報主渠道
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? ? 2015年食品藥品投訴舉報信息接收渠道中,“12331”投訴舉報電話接收8914件,占總量的61%;網絡投訴舉報2252件,占總量的15.4%;信件2552件,占總量的17.5%;走訪334件,占總量的2.3%;其他551件,占總量的3.8%。
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? ? 食品安全仍是公眾關注熱點
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? ? 2015年,全省收到的投訴舉報、咨詢、意見建議中,食品類10668件,占總量73%;藥品類2511件,占總量17.2%;保健食品類815件,占總量5.6%;醫療器械類374件,占總量2.6%;化妝品類235件,約占總量的1.6%。
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? ? 曬曬食藥還有啥問題
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? ? 2015年度食藥品投訴舉報按產品分類,問題分別集中在食品類:消費者投訴舉報食品的標簽不符合國家食品安全標準,食品生產企業無證生產、非法添加、篡改生產日期,食品超過保質期及在保質期內變質,食品里有異物,餐館經營環境差、使用過期食材等。
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? ? 藥品類:投訴舉報企業GMP認證資料造假,無證生產,中藥材摻假使假、制假售假、染色增重,藥品虛假宣傳,非法渠道購進藥品,過期藥品,無證經營,藥品在服用后有不良反應等。
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? ? 保健食品類:保健食品虛假廣告宣傳,誤導消費者購買;保健食品非法添加、無批準文號;通過講座的形式向消費者宣傳保健食品對疾病有“特效”,誘導消費者購買等。
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? ? 化妝品類:虛假宣傳,標識不明,非法添加,使用后無效,有過敏反應,消費者質疑其真偽性等。
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? ? 醫療器械類:醫療器械經營者以免費體驗為名欺騙消費者購買;虛假廣告宣傳,無證經營,醫療器械經營單位銷售未經注冊的醫療器械;銷售假劣醫療器械等。
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? ? 流通環節投訴舉報*踴躍
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? ? 2015年食品藥品投訴舉報大多集中在流通環節,達4770件。而生產環節和消費環節分別為1927和871件,研制1件,其他99件。流通環節主要反映的問題有食品變質;無證經營;保健食品藥品違法宣傳,夸大療效;產品假冒偽劣等。生產環節中主要反映的是標簽不符合規定、非法添加、生產環境差、無證生產等。消費環節則主要反映餐飲衛生條件差、食用后身體不適及過敏反應等。
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? ? 2015年,安徽省食品藥品信息與舉報中心共接到投訴舉報、咨詢及建議2027件,其中“12331”投訴舉報電話387件,網絡1372件,信件264件,群眾走訪4件;接收國家食藥監總局投訴舉報中心轉辦舉報函120件。投訴舉報類型以食品、藥品、保健食品居多。安徽省食藥監局接到各類投訴舉報均按時辦結,辦結率****。
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