? ? 市民鐘先生12月17日在西安市公園南路上的人人樂超市購買了3盒紅星軟香酥,隨后卻發現產品已經過期,鐘先生稱,因為工作原因,當時未能及時與超市溝通,昨日超市相關負責人表示,會按照相關法律退賠。
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? ? 昨日下午,記者在公園南路上的人人樂超市門口見到了鐘先生,他手中提著3盒紅星軟香酥。記者觀察發現,3盒的生產日期為同**,在紅色的外包裝兩側,一側寫著生產日期為2015年9月17日,另一側注明產品的保質期為90天。在鐘先生出示的兩張小票上,每盒紅星軟香酥的價格為25.5元,一共3盒,購買日期為2015年12月17日。
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? ? “我算了一下,從9月17日生產到12月17日我購買,中間一共有92天,也就是說我購買當天,產品已經過期2天了。”鐘先生說,超市作為銷售方應當了解自己所銷售產品的保質期,產品在快過保質期前,就應該提前下架或是在銷售時告知消費者,但顯然超市沒有做到這一點,他要求超市退貨并賠償。
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? ? 隨后,記者與鐘先生一起來到超市的客服部,工作人員察看鐘先生購買的產品和購物小票后,確定了產品確實過期。隨后,客服部工作人員叫來了該產品的導購員,并稱消費者有何要求可以與其協商,但導購員稱相關的負責領導昨日休假,要求鐘先生明天來處理此事,沒有給出處理方法。
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? ? 在記者的要求下,導購員撥通了相關負責人的電話,但一直無人接聽,隨后鐘先生與記者一同留下聯系方式,希望聯系上相關負責人后可以得到回復,昨日19時許,超市相關負責人劉先生向記者回復,會按照相關法律退賠。
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? ? 記者了解到,*新實施的《中華人民共和國 食品安全法》規定,生產經營超過保質期食品的,尚不構成犯罪的,由縣級以上食品藥品監督管理部門沒收違法所得和違法生產經營的食品等。貨值金額不足一萬元的,并處五萬元以上十萬元以下罰款,情節嚴重的,吊銷許可證。消費者因不符合食品安全標準的食品受到損害的,可以向經營者要求賠償損失,也可以向生產者要求賠償損失。本報記者白圩瓏
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