? ? 桂林生活網訊 11月18日,記者跟隨旅游暗訪組工作人員前往中山中路、濱江路、上 海南路上的近十家旅行社營業網點,就它們是否規范經營進行了暗訪。暗訪組發現,部分營業網點存在未亮證經營、店面招牌不規范、漓江游覽線路 價格標識不明晰等多種不規范經營行為。此外,濱江路上一餐館將市場價格為8元一斤的 羅非魚改稱為“五福魚”,并將其賣到了128元一斤。
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? ? 坐游船從草坪到羊角山碼頭?
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? ? 在采訪中,有的招牌并未標注旅行社的具體營業網點的名稱,部分網點并未按照要求公開懸掛旅行社服務網點備案登記證明。此外,濱江路上一營業網點的招牌直接以“漓江船票”為招牌,而陽橋上的一旅行社經營網點則用一張工商執照從事食品和旅游接待咨詢兩種經營。
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? ? 在桂林市臺聯國際旅行社文明營業部等營業網點,推薦竹筏和游船相結合的“一江兩游”,“草坪到羊角山碼頭,兩層半的郵輪。”營業網點工作人員推介說。暗訪組工作人員表示,這一行為涉嫌訂購不合格產品。據介紹,“草坪到羊角山”一段漓江游覽,目前合法合規的游覽線路只有竹筏線路,而乘坐游船游覽漓江精華段的只有一條從桂林到陽朔的漓江精華游線路。乘坐游船從草坪到羊角山碼頭是不合規范的。
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? ? 此外,記者在詢問漓江游覽線路時,一些旅行社營業網點的項目價格標注非常籠統,并沒有注明具體消費項目。在記者和暗訪組工作人員進一步深入詢問時,發現一些營業網點涉嫌強制進店。“不一定要消費,但要配合我們的工作,進兩個店參觀,時間在四五十分鐘左右。”一位工作人員在推介過程中說。在采訪中,幾個網點的工作人員表示,一日游散客拼團,一定會有進店的環節,要分別進竹炭店、玉石店。
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? ? 一條游覽線路有三種價格
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? ? 在暗訪期間,暗訪組還發現多次“野馬”拉客行為,濱江路上有的“野馬”手上還持有旅行社蓋章的游覽結算憑證單據。
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? ? 而在上海南路上,“野馬”拉著暗訪組工作人員進了旅行社營業網點,并與網點工作人員一并推介游覽線路。同樣一條漓江精華游覽線路的價格,營業網點的宣傳資料上標為468元,營業網點工作人員給出了280元,“野馬”給出的則是200元,并且“野馬”承諾可以和旅行社營業網點簽訂同樣的合同。差距懸殊的價格讓人眼花繚亂。
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? ? 市場價格為8元一斤的羅非魚被改稱為“五福魚”之后售價達到128元一斤,店家把隨時可揭掉的價格標簽貼在菜單左下方不起眼的角落。
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? ? 8元一斤的魚賣到128元
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? ? 當天中午,暗訪組在濱江路上一家名為“壯鄉苑美食坊”的餐館用餐時,發現該店將市場價格為8元一斤的羅非魚改稱為“五福魚”,并將其賣到了128元一斤。
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? ? 一進入餐館,服務員向暗訪組推薦的是“五福魚”,一鍋兩斤左右,兩百塊錢一鍋。在菜單上,該菜品是菜單配圖旁**沒有標注價格的,而在菜單*下方貼了一個一厘米長的價格標簽,上面寫有“五福魚128元/斤”。隨后,記者前往安新市場進行核實,賣魚攤販都認定這128元一斤的“五福魚”就是羅非魚,市場售賣的價格為8元一斤。
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